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第1篇 信息系统基础1

第1章 计算机系统结构1

1.1 计算机系统结构1

1.2 存储系统3

1.3 总线3

1.4 计算机系统可靠性4

1.5 计算机病毒6

第2章 软件基础知识7

2.1 软件的概念7

2.2 软件的分类7

2.3 软件的生命周期7

2.4 软件工程8

2.5 软件工程活动9

2.6 软件过程模型9

2.7 软件的过程流派13

2.7.1 CMM14

2.7.2 PSP16

2.7.3 TSP17

2.7.4 CMM、PSP和TSP组成的软件过程框架（图2-4）18

2.8 软件开发方法19

2.8.1 面向数据结构的软件开发方法19

2.8.2 面向对象的软件开发方法19

2.8.3 可视化开发方法22

2.8.4 构件技术23

2.8.5 J2EE24

2.8.6.NET平台25

2.8.7 UML26

2.9 软件配置管理32

2.1 0软件测试技术33

2.1 1软件评审35

2.1 2软件维护36

2.1 3软件文档37

2.1 4软件标准39

第3章 计算机网络基础41

3.1 数据通信基础41

3.2 数字调制技术数据复用技术42

3.3 数据交换技术44

3.4 纠错和检错45

3.5 开放系统互联参考模型OSI46

3.6 TCP/IP协议组49

3.7 IP地址50

3.8 网络设备51

3.9 网络介质55

3.1 0网络操作系统56

3.1 1网络分类及其交换58

3.1 2网络管理60

3.1 3网络安全技术63

3.1 3.1 VPN63

3.1 3.2 数字签名64

3.1 3.3 防火墙65

3.1 3.4 入侵监测检测系统65

3.1 4网络存储66

3.1 5数据备份68

3.1 6综合布线系统设计69

3.1 7机房工程73

3.1 7.1 机房的组成73

3.1 7.2 机房设备的布置74

3.1 7.3 机房装修工程74

3.1 7.4 机房场地选择76

3.1 7.5 机房环境77

3.1 7.6 机房选用的附加设备77

3.1 7.7 接地系统78

3.1 7.8 电源系统78

3.1 7.9 空调系统79

3.1 7.1 0机房配电及防雷接地系统80

3.1 7.1 1机房内的温、湿度控制81

3.1 7.1 2噪声、电磁干扰、振动及静电82

3.1 7.1 3机房环境及设备集成监控系统82

3.1 7.1 4机房的消防报警与灭火系统84

第2篇 信息系统监理基础及方法85

第4章 信息系统工程监理引论85

4.1 信息系统建设普遍存在的主要问题85

4.2 制约信息化建设进程的主要原因86

4.3 当前我国信息系统服务管理体系86

4.4 信息系统监理的发展历程86

4.5 监理工作程序88

4.6 监理单位和监理人员的权利和义务89

4.7 信息系统工程监理与建筑工程监理的区别89

第5章 信息系统项目管理91

5.1 信息系统项目管理的14要素91

5.1.1 立项管理91

5.1.2 计划管理91

5.1.3 人员管理91

5.1.4 质量管理92

5.1.5 成本管理94

5.1.6 进度管理95

5.1.7 变更与风险管理97

5.1.8 合同管理97

5.1.9 安全管理98

5.1.1 0外购和外包管理99

5.1.1 1知识产权管理100

5.1.1 2沟通与协调管理100

5.1.1 3评估与验收管理101

5.1.1 4文档管理101

5.2 三方一法之关系102

第6章 信息系统工程监理资质管理103

6.1 信息系统监理单位资质管理办法103

6.2 信息系统监理人员资格管理办法110

第7章 监理单位的组织建设113

第8章 监理项目的组织和规划115

第9章 质量控制121

9.1 信息系统工程质量的定义121

9.2 信息系统工程质量控制的原则121

9.3 质量控制点122

9.4 停工令的下达条件122

9.5 监理审查验收计划和验收方案的具体内容123

9.6 申请验收时监理需审核的资料123

9.7 质量控制手段124

第10章 进度控制125

10.1 进度控制的步骤125

10.2 进度计划编制的主要目的125

10.3 进度计划的内容125

10.4 进度控制的意义126

10.5 在实施进度控制时，可以采用的基本措施126

10.6 信息系统工程的进度影响因素126

10.7 进度控制的技术手段127

10.8 进度控制的作业程序127

10.9 进度控制计算公式128

第11章 投资控制129

11.1 投资控制的原则129

11.2 成本失控的原因129

11.3 信息系统项目费用构成图130

11.4 净现值的分析131

11.5 单方案的经济评价方法131

11.6 多方案经济评价法132

11.7 成本预算审核132

11.8 成本估算的工具和方法133

11.9 工程预算类型133

11.1 0信息系统工程预算特点133

11.1 1技术经济分析的方法步骤133

11.1 2信息系统工程成本控制的基本措施134

11.1 3投资控制计算公式（挣值分析）134

第12章 变更控制137

12.1 造成信息系统工程变更的原因137

12.2 变更控制的基本原则137

12.3 变更控制的工作程序138

12.4 成本变更的控制138

12.5 合同变更的控制139

12.6 何种情况签发项目暂停令140

12.7 项目复工的管理140

12.8 项目延期的管理141

第13章 合同管理143

13.1 合同具有以下主要法律特征143

13.2 合同的类型143

13.3 信息系统工程合同的作用144

13.4 信息系统工程合同签订的注意事项145

13.5 合同管理的主要内容145

13.6 合同管理的原则145

13.7 索赔146

13.8 知识产权149

第14章 信息安全管理151

14.1 信息系统安全属性151

14.2 常用的保密技术151

14.3 保障信息网络系统完整性的主要方法151

14.4 技术体系152

14.5 组织机构体系153

14.6 管理体系153

14.7 信息系统实施安全管理的有关制度154

14.8 物理访问的风险155

14.9 应用环境的风险155

14.1 0技术性安全风险分析157

14.1 1数据备份与灾难恢复的安全管理159

14.1 2灾难恢复的意义159

14.1 3备份策略159

14.1 4数据备份与恢复技术160

第15章 信息管理161

15.1 信息系统工程信息具有的特点161

15.2 信息系统工程信息管理的重要性161

15.3 信息系统工程信息的分类161

15.4 文档管理过程应该注意事项162

15.5 监理工程师在归集监理资料时注意事项162

15.6 监理单位对文档工作的责任162

15.7 监理在信息管理中的主要文档163

15.8 国家电子政务工程建设项目的信息管理164

15.9 文件归档范围和保管期限165

第16章 组织协调167

16.1 组织协调的基本原则167

16.2 组织协调的监理方法168

16.3 监理文档168

第3篇 信息网络系统建设监理171

第17章 信息网络系统监理基础171

17.1 信息网络系统的体系框架171

17.2 信息网络系统建设监理概述174

第18章 信息网络系统准备阶段监理179

18.1 立项评审179

18.2 可行性分析179

18.3 招标阶段的监理180

第19章 信息网络系统设计阶段监理183

19.1 设计阶段监理工作183

19.2 设计方案评审的基本原则184

19.3 机房接地184

19.4 综合布线系统的设计185

19.5 路由器评审技术指标185

19.6 核心交换机主要技术指标186

19.7 安全审计188

19.8 机房建设188

19.9 综合布线系统指标192

第20章 信息网络系统实施阶段监理193

20.1 工程开工前的监理内容193

20.2 实施准备阶段的监理内容193

20.3 网络工程的监理主要工作193

20.4 集成测试的监理主要工作194

20.5 设备采购监理的重点194

20.6 设备采购环节 的监理流程194

20.7 机房选址一般原则195

20.8 机房环境要满足的要求195

20.9 局域网布线系统测试内容196

20.1 0 UTP测试196

20.1 1光缆测试197

第21章 信息网络系统验收阶段监理199

21.1 工程验收前提条件199

21.2 确定验收方案时的监理工作199

21.3 正式验收的一般程序200

21.4 信息网络系统工程验收阶段需要审核的内容200

21.5 网络基础平台的整体性能201

21.6 网络设备和TCP/IP网络的检测主要考虑的技术指标202

21.7 机房工程验收依据202

21.8 机房工程主要系统的验收204

21.9 消防系统的功能和性能验证点204

第4篇 信息应用系统建设监理205

第22章 信息应用系统建设基础知识205

22.1 软件和软件工程205

22.2 软件开发模型207

22.3 配置管理库211

22.4 软件测试211

22.5 软件评审和软件维护215

22.6 软件工程标准217

22.7 UML219

第23章 信息应用系统监理工作221

23.1 质量控制221

23.2 进度控制223

23.3 成本控制224

第24章 信息应用系统准备阶段监理227

24.1 可行性研究227

24.2 CMM标准227

24.3 ISO质量管理体系227

第25章 信息应用系统分析设计阶段监理229

25.1 需求分析阶段成果229

25.2 软件概要设计进入条件229

25.3 软件详细设计进入条件229

25.4 软件设计阶段成果230

25.5 软件质量保证监理的目标230

25.6 软件配置管理监理的目标230

第26章 信息应用系统实施阶段监理231

26.1 编码阶段进入条件231

26.2 软件编码要遵循的一般原则231

26.3 单元测试进入条件232

26.4 单元测试工作内容232

26.5 集成测试进入条件232

26.6 集成测试的主要内容233

26.7 确认测试进入条件233

26.8 系统测试进入条件233

26.9 软件测试的分类234

26.1 0软件测试监理的方法234

第27章 信息应用系统验收阶段监理235

27.1 验收的前提条件235

27.2 验收的依据235

27.3 验收的过程235

第5篇 监理每年必考的相关知识237

第28章 中华人民共和国招标投标法237

第29章 中华人民共和国政府采购法271

第30章 中华人民共和国合同法287

第31章 中华人民共和国著作权法307

第32章 国家电子政务工程建设项目管理暂行办法323

第33章 GB50174—2008（电子信息系统机房设计规范）333

第34章 新技术的发展359

34.1 云计算359

34.2 物联网360

34.3 三网融合362

34.4 智慧中国364

参考文献366