赢在残酷世界的沟通力【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

赢在残酷世界的沟通力PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 培养“沟通力”3

1.你能解释什么是“银”吗？3

2.没有透彻的理解，就无法浅显易懂地表达5

3.教科书枯燥难懂8

4.首先要“掌握自己不懂的知识”10

5.不保持谦虚，就认识不到事物的本质12

6.何物该取，何事该舍？14

7.傲慢的人不会成长16

8.问则耻一时，不问则耻一生18

9.当一个“优秀的聆听者”20

10.V6的井之原快彦和TOKIO的国分太一为何人气高涨21

11.别总说自己的事21

12.多让对方吃惊24

第二章 吸引对方的注意27

13.从电影、连载中学习如何“抓人”27

14.经济复苏，是小泉内阁的功劳？29

15.“我曾经是美国的下一任总统”31

16.如果只有10秒，就说最重点的32

17.以“破坏形式”来树立形象34

18.应该说什么，不该说什么37

19.在会议上，看着每个人的眼睛说话39

第三章 圆滑地沟通43

20.“爆笑问题”的危机处理43

21.你的话语中包含了“爱”吗？45

22.绫小路与毒蛇的毒舌让人十分受用46

23.“村上世彰发言”的问题48

24.受人爱戴的成功者，惹人厌恶的成功者50

25.坏话的等级52

26.批评的首要原则：一对一54

27.夸奖要当着大家的面56

28.“倾听”也是“沟通”58

29.毫无缘由的感情59

30.道歉也是危机管理61

31.投诉时的要点62

32.收获“实际投诉”的效果64

33.投诉电话应对法66

第四章 商业文书的写作73

34.掌握正确的格式73

35.抄写优秀的文章74

36.现场调查，探寻“材料”75

37.演绎法？归纳法？78

38.缓和演绎法78

39.珍惜“五感”80

40.问题在于“没有内容的文章”82

第五章 提升文章写作能力85

41.培养“另一个自己”85

42.打印出来反复读87

43.放置之后再修正88

44.出声朗读90

45.把文章拿给上司或前辈看92

46.与人交谈，整理所写内容93

47.写博客95

48.摘记报纸专栏96

第六章 表述简明易懂101

49.过度泛滥的“外来语”101

50.外来语不要对公司以外的人使用104

51.注意“××性”、“××的”一类词语的欺骗性106

52.成语及俗语的用法109

53.深入浅出111

54.从对方的立场考虑112

55.图表只是手段114

56.用好箭头标志115

57.图表中的文字尽量缩减到最少118

第七章 这类词语不要用！123

58.“而且”、“然后”123

59.表示顺接的“不过”125

60.“那个”、“那么”127

61.“反正”、“不管怎样”129

62.邮件中的颜文字130

第八章 做好优质的“输入”135

63.为了良好的输出，输入十分必要135

64.阅读小说137

65.拓宽人与词汇的范畴139

66.学学相声段子140

67.计划左右你的工作142

68.公事私事一起记143

69.一年之计在于春145

70.一旦想到就马上写下来146

后记149

译后记151