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理念篇 阿里巴巴人力资源建设思想3

第一章 企业文化：价值观能带来一辈子成就感3

公司需要统一的价值观4

做决策时不能与公司价值观相抵触7

让全体员工都熟知阿里巴巴的企业使命10

阿里巴巴的九条精神与六大核心理念13

阿里链接：笑脸文化、武侠文化、倒立文化16

拓展阅读：阿里巴巴员工的价值观行为准则评分标准19

第二章 战略规划：把自己的人才发展定位看清楚23

人力资源战略规划常识24

“带出去”战略，立志做商场名将的摇篮29

整合被收购企业的人力资源32

阿里链接：“四项基本原则”与三大愿景目标35

拓展阅读：人要学会投资在自己的头脑和眼光上41

第三章 人才招募：最好的人才不如最合适的人才45

招最优秀的不如招最合适的46

不从对家挖墙脚50

在公司内部寻找超过自己的人53

做好招聘工作的四个环节56

阿里链接：只招有共同价值观的员工60

拓展阅读：人力资源管理者的基本素养63

第四章 新手培训：促进普通员工迅速成长67

做好员工培训需求分析68

不同类型员工的培训策略73

阿里巴巴新人培训三阶段77

抓好员工的企业文化教育80

阿里链接：普通人是可以成长的83

拓展阅读：华为的“全员导师制”86

基层篇 阿里巴巴的一线员工管理体系91

第五章 用贤标准：把特点各异的人组合成梦之队91

只要岗位匹配，用人可以不拘一格92

用明星团队代替个人英雄95

独树一帜的阿里巴巴“政委体系”98

阿里链接：杀掉“野狗”，淘汰“小白兔”101

拓展阅读：以奋斗者为本的《华为基本法》104

第六章 激励措施：激励不到位是管理者的耻辱107

告诉员工：我们在做不平凡的事108

“中供铁军”：树立“阿里味儿”最浓的榜样示范112

以股权激励赢得人心115

阿里链接：不造首富，带动群富119

拓展阅读：让“职场”变成“情场”122

第七章 绩效考核：价值观与业绩要综合考察127

绩效考核的意义与法则128

价值观和业绩各占50％的考核标准132

马云倡导的“271”考绩原则136

几个应该避免的绩效考核误区139

阿里链接：有一次返聘机会的末位淘汰制143

拓展阅读：华为的末位淘汰制146

第八章 关系管理：踏踏实实地保障员工的归属感149

尊重下属，提高他们对组织的认同感150

能者多富，让好员工过上好日子153

人性化管理，关心员工的日常生活156

阿里链接：企业靠员工成长，力争做世界最佳雇主159

拓展阅读：沃尔玛——员工就是合伙人163

高层篇 阿里巴巴的干部管理机制169

第九章 干部培养：领导者也要时常回炉深造169

领导力：眼光、胸怀、实力缺一不可170

整顿队伍，革除元老级“障碍”173

轮岗制：培养通才型领导者176

各级接班人要“一带一”地培养179

阿里链接：不同时期需要不同领导者181

拓展阅读：IBM长板凳计划与全球选聘CEO186

第十章 沟通机制：交流是最有效的感情投资189

用欣赏的眼光看其他同伴190

外行可以领导内行，但前提是尊重193

避开“鸡同鸭讲”的沟通误区196

阿里链接：用沟通与胸怀消解“文化冲突”199

拓展阅读：正式沟通与非正式沟通204

第十一章 带领队伍：打造别人挖不走的团队207

把功劳归于全团队的阿里巴巴组织文化208

尊重团队成员的性格差异211

发扬互助精神，不让团队中任何一个人掉队214

阿里链接：优势互补的唐僧团队217

拓展阅读：是你的团队能干220

第十二章 挽留人才：用广阔的舞台留住优秀者的心223

减少离职带来的负面影响224

合理控制员工流动率227

人才梯队建设的关键点230

阿里链接：双轨道升职路线233

拓展阅读：要有持久的心态236