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目录2

第一章　见面时的表达2

1．打招呼2

（1）初次见面2

（2）旧识2

（3）平日打招呼3

（4）偶遇5

（5）回答6

（6）很高兴见到7

2．介绍7

（1）自我介绍7

（2）介绍熟人9

（3）介绍家人10

3．告别12

（1）告别12

（2）送行13

第二章　有关心情或数字的表达16

1．表达心情16

（1）高兴16

（2）安心16

（3）惊讶16

（4）愤怒18

（5）悲伤·失望18

（6）同情19

（8）道谢20

（7）担心20

（9）道歉22

2．请求·许可·承诺24

（1）请求24

（2）请求许可24

（3）承诺25

（4）拒绝26

3．数字27

（1）询问时间27

（2）报时27

（3）时间比较快28

（4）时间比较慢29

（7）耗费时间30

（5）耽搁对方时间30

（6）没时间30

（8）上班时间31

（9）通勤时间31

（10）所需时间32

（11）出发时间32

（12）登记时间33

（13）营业时间33

（14）门禁时间33

（15）花时间33

（16）宽限时间34

（19）期间35

（18）日期35

（17）时间流逝35

（20）期限37

（21）有效期限38

（22）比率39

（23）比较40

（24）价格·费用41

（25）各付各的金额42

（26）金额42

（27）汇率43

（28）利息43

（32）万44

（31）亿44

（30）兆44

（29）利润44

（33）小数45

（34）加法46

（35）减法46

（36）乘法46

（37）除法46

第三章　社交场合传达心意50

1．招待50

（1）邀请用餐50

（2）请客50

（3）邀请至家中50

（5）邀请参加聚会51

（4）邀请出游51

（6）询问对方是否方便52

（7）回应邀请53

（8）拒绝邀请53

2．接待55

（1）自宅55

（2）请自便55

（3）招待用餐56

（4）劝喝饮料57

（5）问喜欢吃的菜58

（6）推荐菜肴58

（9）劝吃甜点59

（8）劝吃小菜59

（7）劝喝饮料59

3．接受餐饮或聚会的招待60

（1）刚见面时招呼60

（2）称赞住处60

（3）称赞料理60

（4）用餐完毕61

（5）要喝咖啡61

（6）点饮料61

（7）拒绝62

（8）道谢62

（9）告辞63

（2）改变话题68

（1）切入话题68

第四章　相关话题基本用法68

1．切入话题68

（3）厌倦话题69

（4）避开话题69

2．回应和迟疑70

（1）回答70

（2）迟疑73

3．重复询问73

（1）不理解73

（2）没听清楚74

（3）请对方再说一次74

（1）住家80

（2）通勤80

5．日常生活80

4．天气80

（3）堵车81

（4）餐饮82

6．工作85

7．兴趣85

（1）询问对方兴趣85

（2）卡拉OK86

（3）乐器87

（4）没有兴趣88

（5）电影88

（6）电影院89

（8）运动90

（7）收藏品90

（9）高尔夫球91

（10）网球92

（11）棒球92

（12）日本文化95

8．国际性商业问题97

（1）商业习惯97

（2）日本海外投资98

（3）市场开放问题99

（1）打招呼102

（2）询问方向102

（3）问路102

1．道路指引102

第五章　生活·出差102

（4）询问场所103

（5）画地图104

（6）道谢104

（7）沿路105

（8）指引场所106

2．交通工具107

（1）搭机手续107

（2）询问飞行时间109

（3）机内服务109

（4）机上购物110

（5）选择交通方式111

（8）买票112

（6）询问车站112

（7）询问公共汽车站牌112

（9）票费113

（10）询问开车时间113

（11）询问可搭乘班车114

（12）确认目的115

（13）询问换车的方法115

（14）确认所在地115

（15）指引交通工具116

（16）所需时间117

（17）所需运费117

（18）乘车处117

（21）换车方法118

（20）终点站118

（19）可搭乘火车·公共汽车118

（22）询问乘车处119

（23）搭出租车119

（24）下车120

（25）付钱120

（26）租车122

（27）询问租金122

（28）加油123

3．旅馆123

（1）预订123

（2）确认预订123

（4）要求房间124

（3）登记住房124

（6）换房间125

（7）要求服务125

（5）住宿费125

（8）确认留言126

（9）忘记钥匙127

（10）延长住房127

（11）退房127

4．银行和邮局129

（1）要求换钱129

（3）开户130

（4）账户汇款手续130

（2）兑换旅行支票130

（5）汇款131

（6）买邮票131

（7）寄信132

（8）询问邮资132

（9）汇票132

5．外食133

（1）询问餐厅133

（2）预约133

（3）服装134

（4）抵达餐厅134

（5）没有预订时134

（8）询问菜单135

（7）叫服务生135

（6）同桌135

（9）点菜136

（10）肉的做法137

（11）餐桌上137

（12）点饮料138

（13）点附餐138

（14）外带140

（15）买单140

6．购物141

（1）找卖场141

（2）找商品141

（4）寻找特定颜色或花样142

（3）要求看商品142

（5）找尺寸143

（6）要求量尺寸144

（7）确认品质144

（8）询问材质145

（9）试穿146

（10）不买146

（11）决定购买147

（12）询问价钱147

（13）砍价148

（14）要求包装149

（15）要求送货149

（16）要求退换商品150

（2）看医生151

（1）找医院·药店151

（17）询问营业时间151

7．生病151

（3）买药152

（4）不舒服152

（5）感冒153

（6）发烧153

（7）头痛154

（8）腹痛154

（9）身体状况不好155

第六章　电话基本用语162

1．打电话162

（1）报姓名162

（2）确认电话号码163

（3）借电话164

（4）找公用电话164

2．要求接通电话164

（1）要求找对方164

（2）打招呼165

（3）转接相关部门166

（4）转接内线167

3．说明事情167

（1）希望会面167

（2）确认对方的预定168

（3）决定日期168

（5）决定时间169

（4）确认对方的时间169

（7）决定地点170

（6）确认时间170

（8）延期171

（9）取消约定171

（10）说明理由172

（11）说明事情下订单173

4．电话中或不在位置上174

（1）电话中174

（2）不在时174

（3）重拨175

（4）要求留言175

（5）留言内容176

（2）询问姓名178

5．接电话178

（1）接电话178

（3）询问事情179

（4）确认找谁179

（5）重说一次180

（6）打错电话181

6．转接电话181

（1）请对方稍等181

（2）转接本人182

（3）转接相关部门183

（4）转接分机183

（2）离开位置184

7．他人代接184

（1）电话中184

（3）正在忙185

（4）会议中185

（5）外出185

（6）出差186

（7）调职186

（8）休假187

（9）离职187

（10）询问留言187

8．要求会面188

（1）确认预定行程188

（11）代他人回应188

（2）承诺会面190

（3）时间不方便191

（4）确认时间191

9．打国际电话192

（1）接总线192

（2）直拨193

（3）信用卡193

（4）对方付费电话194

（5）指名电话194

（6）指定号码电话195

（7）询问通话费195

（2）询问客人的意愿200

（1）向客人打招呼200

第七章　商店·公司内简单用语200

1．店内待客200

（3）说明商品201

（4）推荐商品202

（5）接受订购203

（6）委托运送时203

（7）金额204

（8）收钱204

（9）找钱及交商品205

（10）卖完时205

（1）商谈206

（2）交代工作206

2．公司内日常运用206

（3）被委托工作207

（4）无法帮忙时208

（5）会议通知208

（6）提交书面报告209

（7）签认209

（8）准备用品210

（9）雇用合同210

（10）发薪211

（11）保健212

（12）休假212

（13）同事交际212

（14）喝酒213

（15）公司内部活动214

3．讨论215

（1）开始讨论215

（2）主题216

（3）介绍参加者216

（4）进入主题216

（5）下一个主题217

（6）缩小议论范围217

（7）进一步议论218

（8）询问意见218

（11）留待下一次219

（10）下结论219

（9）提问题219

（12）会议结束220

（13）问题220

（14）要求说明221

（15）提案221

（16）要求再检讨222

（17）替代方案223

（18）说明方案内容224

（19）赞成224

（20）反对225

（21）陈述反对意见226

1．前台接待及赴对方公司拜访232

（1）前台接待232

第八章　商业·商谈的用语232

（2）赴对方公司拜访233

2．接待客户及指引234

（1）迎接234

（2）接待厂商235

（3）说明公司概要236

（4）陈列室237

（5）介绍工厂237

（6）说明商品238

3．商谈240

（1）打招呼240

（3）交换名片241

（2）自我介绍241

（4）回应242

（5）说明目的242

（6）说明事情243

（7）进入下一个议题244

（8）顺便一提244

（9）回应对方委托246

（10）询问细节247

（11）提出疑问248

（12）确认费用248

（13）回答问题249

（14）陈述想法251

（15）说明费用253

（16）说明付费方式255

（17）决定出货期限256

（18）询问条件内容256

（19）提出条件257

（20）要求折扣258

（21）询问对方的想法259

（22）确认对方的意思260

（23）避免当场回答261

（24）没有权限262

（25）下一次定论263

（26）要求多一点讨论时间263

（27）讨论一下264

（28）接受条件265

（29）拒绝条件266

（30）拒绝交易268

（31）寻找妥协方式269

（32）商谈成功270

（33）拟合约271

（34）变更方案271

（35）达成协议272

（36）抱怨延迟273

（37）抱怨缺货274

（38）承认责任276

（39）道歉276

（40）解释277

（41）否定责任278