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第一章 对工作精心敬业：从优秀到卓越的职业精神1

埃克森美孚石油——敬业精神，时刻不忘3

安捷伦——敬业是企业与员工的双赢6

西门子——员工就是企业内部的企业家9

吉列——干一行，专一行12

卡内基钢铁——为自己的梦想打工15

IBM——发现工作中的使命感19

第二章 忠诚胜于能力：忠诚不贰，打造职场实力派23

福特汽车——忠诚于企业就是忠诚于自己25

微软——忠诚胜于能力28

三星——与企业荣辱与共32

麦当劳——对不忠诚的行为永不宽恕34

第三章 优秀源于态度：用心对待职业生涯每一天39

微软——工作要付出100%的热忱41

福特汽车——态度决定事业的高度44

青岛啤酒——激情成就梦想48

通用电气——用激情感染周围的人52

迪士尼——在工作中找到乐趣55

海尔——认真解决每一个问题59

第四章 责任高于一切：职场自有公道，负责才有回报63

微软——人可以不伟大，但不可以没有责任心65

可口可乐——责任来临时，主动去承担69

三星——对自己负责73

通用汽车公司——我能为公司做点什么77

辉瑞制药——推卸责任，将被淘汰80

戴尔——珍惜工作就是你的责任84

沃尔玛——尽职尽责，让工作尽善尽美88

第五章 高效提升业绩：日事日清，日清日高93

海尔——工作就要日事日清95

埃克森美孚石油——绝不拖延100

IBM——目标产生高效率104

伯利恒钢铁——要事永远第一108

迪士尼——学会化繁为简112

摩根大通——工作要有计划性117

松下——专注于有效的工作121

第六章 协作制胜：没有完美的个人，只有完美的团队125

索尼——协作才能发展127

苹果——职场不要“独行侠”131

通用电气——沟通是团队协作的黏合剂136

李维斯——集思广益，听取意见141

松下——没有完美的个人，只有完美的团队145

第七章 创新缔造竞争力：具备创新意识，为企业创造更大利益151

苹果——活着就为改变世界153

松下——问题来了，主动思考158

IBM——打破一切常规164

3M公司——创新需要越挫越勇169

丰田汽车——提出问题比解决问题更重要172

《读者文摘》——创新离不开坚持和实践176

第八章 进取赢得一切：不断挑战自我，做最优秀的员工179

冠群公司——迎接挑战，突破自我181

三星——工作必须全力以赴185

松下——面对失败，永不退缩188

通用电气——在升值中升职192

微软——吃老本是最可怕的事196

第九章 职场成败，赢在执行：用行动收获一切201

戴尔——做企业不折不扣的执行者203

惠普——拒绝借口，完美执行207

海尔——执行不到位，不如不执行212

蒙牛乳业——战略的成败在于执行215

联邦快递——执行的关键在于速度218

第十章 细节决定成败：注重细节，让工作更完美221

希尔顿——永永远面带微笑223

埃克森美孚石油——善于发现细节227

宝洁——绝不忽视细节，细节决定成败231

麦当劳——注重细节让工作尽善尽美236

海尔——工作无小事，责任大于天240

参考文献243