企业运营管理【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

企业运营管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

1 企业运营管理新视野1

1.1 管理的系统和整分合2

1.2 以人为中心的管理9

1.3 管理艺术16

1.4 企业管理的新趋势26

1.5 本章精要33

2 计划36

2.1 计划的类型和有效性37

企业计划的种类37

计划的有效性41

2.2 目标：计划的基础45

2.3 决策54

决策的分类56

决策的程序56

决策方案的实施与追踪60

2.4 “PDCA”管理61

2.5 本章精要67

3 组织结构设计70

3.1 组织结构设计71

组织结构选择与设计的权变因素73

组织结构设计的程序与主要模式75

3.2 人员配备与授权87

人员配备87

授权与分权90

3.3 组织的变革94

3.4 非正式组织102

非正式组织的概述103

非正式组织形成的原因104

非正式组织的作用与引导106

3.5 本章精要108

4 领导与指挥110

领导的主要功能112

4.1 领导的职能112

企业内部领导权力的表现形式115

4.2 激励员工116

4.3 领导方式124

4.4 领导与沟通132

4.5 本章精要140

5 控制143

5.1 控制系统144

5.2 控制的类型149

5.3 控制的程序152

控制的前提条件152

控制过程的基本步骤155

5.4 控制的方法160

预算控制方法161

会计控制方法163

统计控制方法165

时间控制方法166

人员控制方法167

5.5 本章精要168

6 市场调研管理170

6.1 市场调研的内容171

市场调研的类型172

市场调研的内容173

6.2 分析环境176

公司微观环境176

公司宏观环境181

环境分析策略184

6.3 消费者分析188

6.4 竞争对手分析196

识别公司的竞争者196

设计竞争情报系统205

6.5 市场细分和选择市场207

市场细分207

6.6 预测市场需求220

选择市场220

6.7 本章精要226

7 生产管理228

7.1 生产流程229

精益生产方式231

流程战略的比较234

机器设备的选择234

7.2 物料资源需求计划(ERP)235

库存记录要素及其计算237

物料需求计划的计算项目240

批量调整241

常用批量规则242

7.3 全面质量管理244

全面质量管理方案的概念244

全面质量管理方法248

7.4 本章精要251

8 产品管理253

8.1 开发新产品254

8.2 产品商品化264

8.3 产品生命周期270

8.4 产品组合279

产品线决策280

产品线扩展282

产品线填补285

8.5 品牌决策286

品牌权益289

品牌化中的挑战293

品牌使用者决策295

品牌名称决策300

品牌战略决策302

8.6 本章精要308

9 价格管理311

制定价格的主要考虑因素312

9.1 有效定价分析312

现在企业制定价格的误区316

有效定价的步骤320

建立企业的价格感知系统321

9.2 定价策略323

9.3 修订价格330

9.4 价格变动及其对它的反应338

9.5 本章精要345

10 销售管理348

10.1 广告349

广告决策350

广告评估362

国际广告决策364

10.2 营业推广367

营业推广的目的369

设立营业推广目标371

选择营业推广工具372

拟定营业推广方案378

10.3 公共关系381

公共关系的主要工具383

公共关系的主要决策384

10.4 销售渠道387

销售渠道的流程与类型387

影响销售渠道选择的因素393

销售渠道策略396

10.5 本章精要400

11 战略管理402

11.1 战略管理类型404

11.2 战略分析与选择430

11.3 战略实施433

11.4 战略评价438

11.5 本章精要447

本书参考书目450

后记452