图书介绍

现代礼仪实务指导教程【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

李贻玲，王圣主编著
出版社：北京：化学工业出版社
ISBN：9787122214669
出版时间：2014
标注页数：411页
文件大小：64MB
文件页数：424页
主题词：礼仪－教材

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图书目录

上篇礼仪基础2

第一章礼仪导论2

第一节礼仪的含义与功能3

第二节礼仪的起源与特征15

第三节礼仪与职业核心能力的培养38

第二章现代社交基本礼仪57

第一节社交礼仪的内涵与原则58

第二节仪表礼仪63

第三节言谈礼仪99

第四节举止礼仪128

第三章日常交往礼仪142

第一节见面礼仪143

第二节拜访礼仪160

第三节接待礼仪168

第四节通信礼仪174

第五节求职礼仪184

下篇酒店与导游礼仪196

第四章酒店服务礼仪196

第一节酒店发展概略198

第二节我国酒店的分类与等级211

第三节酒店前厅管理217

第四节餐厅礼仪232

第五节客房服务礼仪244

第五章旅游礼仪250

第一节我国旅游业发展概况253

第二节旅行社接待工作礼仪259

第三节全陪导游礼仪265

第四节地陪导游礼仪275

第五节出境手续办理及途径289

第六章涉外礼仪298

第一节涉外礼仪的概念与交往通则299

第二节涉外交际中常用礼仪314

第三节涉外迎送礼仪322

第四节宗教、客源国及少数民族礼仪333

附录394

参考文献411