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第1章 项目管理概述1

1.1项目1

1.2项目管理5

1.3项目管理的发展历史及发展趋势9

1.4项目管理背景12

1.5项目的成败21

1.6项目管理方法24

1.7项目管理使用的主要工具26

本章小结34

复习思考题34

第2章 项目管理的知识体系35

2.1项目范围管理37

2.2项目时间管理39

2.3项目成本管理43

2.4项目质量管理45

2.5项目综合管理47

2.6项目人力资源管理50

2.7项目沟通管理53

2.8项目风险管理55

2.9项目采购管理58

本章小结60

复习思考题60

第3章 项目生命周期及管理过程61

3.1项目生命周期与管理过程概述61

3.2项目启动过程67

3.3项目计划过程70

3.4项目实施与控制过程77

3.5项目收尾过程80

本章小结82

复习思考题82

第4章 IT项目启动与项目管理计划84

4.1 IT项目简介84

4.2 IT项目启动91

4.3 IT项目管理计划102

本章小结104

案例分析104

复习思考题106

第5章 项目范围计划107

5.1项目范围计划107

5.2工作分解结构技术110

本章小结118

案例分析118

复习思考题119

第6章 IT项目进度计划121

6.1进度计划的目的与编制步骤121

6.2活动定义123

6.3活动的排序126

6.4活动资源估算130

6.5活动工期估算132

6.6进度计划的制订135

本章小结150

案例分析150

复习思考题151

第7章 IT项目成本计划154

7.1 IT项目的资源需求155

7.2 IT项目成本的估算159

7.3 IT项目成本的预算167

本章小结172

案例分析173

复习思考题174

第8章 IT项目质量计划175

8.1 IT项目质量计划基础175

8.2 IT项目质量管理方法与体系177

8.3 IT项目质量计划编制181

本章小结186

案例分析187

复习思考题188

第9章 IT项目人力资源及沟通计划189

9.1 IT项目人力资源计划189

9.2识别项目利益相关者195

9.3 IT项目沟通计划198

本章小结205

案例分析205

复习思考题207

第10章 IT项目风险管理计划208

10.1 IT项目风险管理计划基础208

10.2 IT项目风险识别211

10.3 IT项目风险分析214

10.4 IT项目风险应对规划221

本章小结225

案例分析226

复习思考题227

第11章 项目采购计划228

11.1采购的基本要求和采购方式228

11.2货物招标采购230

11.3服务招标采购232

11.4竞争性谈判234

11.5项目采购计划的编制234

11.6计划合同制定237

本章小结239

案例分析240

复习思考题241

第12章 IT项目执行与控制242

12.1 IT项目执行242

12.2 IT项目控制261

12.3 IT项目变更管理284

本章小结287

案例分析287

复习思考题294

第13章 IT项目收尾295

13.1 IT项目收尾概述295

13.2 IT项目合同收尾296

13.3 IT项目管理收尾299

13.4收尾报告304

本章小结304

案例分析305

复习思考题308

参考文献309

附录：项目管理主要网站310