图书介绍

景区导游实务【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

陈唐敏，田明主编著
出版社：北京：旅游教育出版社
ISBN：9787563727353
出版时间：2013
标注页数：236页
文件大小：28MB
文件页数：245页
主题词：导游－基本知识

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图书目录

第一篇服务准备2

项目一知识准备2

任务1知识内容要求2

任务2技能内容要求7

项目二职业形象准备12

任务3魅力着装12

任务4得体礼仪16

任务5行为规范20

第二篇景区讲解30

项目三导游讲解技巧30

项目四地质地貌旅游景观讲解39

项目五水体旅游景观讲解56

项目六天象气象旅游景观讲解89

项目七建筑旅游景观讲解97

项目八古人类遗址和古工程旅游景观讲解118

第三篇后续服务162

项目九投诉处理162

项目十工作总结180

第四篇突发事故处理196

项目十一中暑事件处理196

项目十二毒蛇咬伤事件处理203

项目十三心脏病突发的处理208

项目十四骨折的处理215

项目十五景区治安事故的处理222

项目十六景区游客走失的处理230

参考文献236