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导言1

一、管理科学发展简史1

二、现代管理科学体系10

第一章 现代管理科学基础理论—系统理论12

第一节 系统的概念和系统分类12

第二节 系统的要素、结构和功能16

第三节 系统的基本原则20

第四节 系统控制和系统信息26

第五节 系统论的哲学意义32

第二章 现代管理科学基本原理34

第一节 基本概念34

第二节 现代管理基本原理与原则38

第三节 管理职能45

第四节 管理方法48

第三章 组织理论50

第一节 什么是组织理论50

第二节 组织的外部环境55

第三节 组织的目标57

第四节 组织结构60

第五节 组织的有效性与效率65

第六节 组织人员配备与职责68

第七节 组织的职权、权力和冲突72

第八节 组织变革76

第四章 人的行为与管理79

第一节 个体行为模式与影响个体行为的因素79

第二节 群体行为特征90

第三节 群体凝聚力和冲突97

第五章 管理心理学107

第一节 管理心理学的研究对象和方法107

第二节 个体心理111

第三节 激励理论123

第六章 管理中的人际关系132

第一节 人际关系与人际行为132

第二节 人际交往与影响人际交往的因素140

第三节 人际关系与管理145

第七章 公共关系与管理151

第一节 公共关系的含义与职能151

第二节 公共关系方法162

第三节 公共关系在管理中的作用170

第八章 领导科学174

第一节 领导科学概论174

第二节 现代领导者素质177

第三节 现代领导方法和领导艺术182

第四节 领导作风188

第五节 现代领导体制193

第六节 领导集团结构196

第九章 领导思维方法200

第一节 领导与思维方法200

第二节 领导与现代观念209

第三节 现代思维方法218

第十章 科学决策226

第一节 科学决策的含义226

第二节 决策原则与程序231

第三节 决策机构与决策方法239

第十一章 人才管理与管理人才246

第一节 人才的培养与管理246

第二节 管理人才的观念、素质和能力257

第十二章 现代时间管理272

第一节 怎样认识时间272

第二节 加强时间管理，消除浪费时间现象275

第三节 时间管理的基本原则278

第四节 现代时间管理的基本方法283

第五节 领导者自身时间管理290

第十三章 电子计算机在现代管理中的应用297

第一节 电子计算机的产生和发展297

第二节 电子计算机的基本结构299

第三节 电子计算机在管理中应用的必备条件302

第四节 电子计算机在科技和现代管理方面的应用305

第五节 电子计算机管理系统313

第十四章 管理科学的新发展318

第一节 企业文化的兴起318

第二节 组织理论的发展321

第三节 战略管理的产生和发展326

第四节 系统分析的发展329