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目 录1

序言………………………………………戚贵元1

第一章什么是企业文化1

第一节企业文化的概念1

第二节企业文化的内容和核心4

一、企业文化的内容4

二、企业文化的核心及诸要素的相互关系8

三、现代企业文化的发展趋势9

笫三节企业文化的特征13

一、企业文化的一般特征13

二、中国企业文化的特色16

三、未来企业文化的特点18

第四节企业文化的载体20

第二章企业文化的兴起21

第一节管理理论的发展21

一、古典管理理论21

二、 “人际关系”——“行为科学”理论22

三、“最新管理”理论23

第二节企业文化产生的历史背景24

一、西方企业文化产生的历史背景24

二、我国企业文化热的动因26

第三节 国外企业文化有代表性的论点27

一、《Z理论》27

二、7—S理论29

三、企业文化的要素及分类31

四、经营管理八项原则33

五、K理论38

第四节企业文化是当代管理理论发展的新阶段40

第三章企业文化的功能与意义42

第一节企业文化的功能42

一、导向功能42

二、凝聚功能42

三、融合功能43

四、激励功能43

五、规范功能43

一、发展社会主义商品经济的需要44

二、深化企业改革的需要44

六、辐射功能44

第二节我国建设企业文化的意义44

三、推动企业“两个文明”建设的需要45

四、发展我国社会主义企业管理理论的需要45

第三节企业文化建设与思想政治工作46

一、企业文化建设与思想政治工作的一致性46

二、企业文化建设与思想政治工作的区别47

三、创建企业文化是加强和改进企业思想49

政治工作的重要途径49

一、价值52

第四章企业价值观52

第一节什么是企业价值观52

二、价值观54

三、企业价值观54

第二节传统企业价值观与现代企业价值观56

第三节当代企业价值观59

一、目标价值观59

二、共识价值观61

三、卓越价值观62

四、角色与一体价值观63

五、成效价值观64

六、实证价值观64

七、亲密价值观65

八、正直价值观66

第五章企业目标68

第一节什么是企业目标68

第二节企业目标的性质和类型72

一、企业目标的性质72

二、企业目标的类型74

笫三节企业目标的确定75

一、企业目标确定的外部环境75

二、企业目标确定的内部条件76

三、选定最优目标的程序76

笫一节什么是企业精神78

第六章企业精神78

第二节企业精神的基本内容81

一、企业职工的群体意识81

二、企业优良传统的继承和新目标的追求84

三、企业的时代精神86

四、企业个性特征的表现88

第三节企业精神的表达方式89

一、命名方式89

二、文字表达方式90

三、传播方式91

一、道德和伦理93

第一节 什么是企业伦理道德93

第七章企业伦理道德93

二、企业伦理道德95

三、企业伦理道德的基本特征96

四、社会主义企业伦理道德的原则和作用98

第二节职工与企业之间的道德规范100

第三节职工与职工之间的道德规范102

一、企业职工之间的道德关系102

二、企业职工之间的道德规范103

第四节企业与企业、企业与社会之间的105

道德规范105

二、企业规章制度的特点107

一、企业规章制度的概念107

第八章企业规章制度和礼仪习俗107

第一节 什么是企业规章制度107

三、企业规章制度的种类109

四、制定企业规章制度的原则110

第二节企业管理程序和工作标准111

一、企业管理程序111

二、企业工作标准112

第三节企业礼仪与习俗114

一、企业礼仪与习俗的概念和作用114

二、企业礼仪与习俗的表现形式115

三、坚持和改革企业礼仪与习俗的原则116

一、企业形象的概念118

第九章企业形象118

第一节什么是企业形象118

二、企业形象的构成要素119

三、企业形象的作用121

第二节企业形象的评价123

一、企业形象的测评123

二、企业形象的分析125

第三节企业形象的战略127

一、企业形象的设计127

二、企业形象的建树130

一、环境134

第一节什么是企业环境134

第十章企业环境134

二、企业环境136

三、企业环境的分类137

第二节企业环境的基本形态138

一、自然环境及其作用138

二、人工环境及其作用141

三、社会环境及其作用144

第三节企业与环境的关系146

一、企业与环境的适应146

二、企业对环境的能动作用148

第十一章我国建设企业文化的基本原则150

第二节服务于振兴企业和培养职工队伍151

第一节坚持马克思主义为指导思想151

第三节尊重人、理解人、关心人152

第四节理论与实践相结合153

第五节鲜明的个性154

第十二章企业文化行为及其改变156

第一节什么是企业文化行为156

一、文化行为156

二、企业文化行为157

第二节企业文化行为的场——环境圈159

一、企业文化行为的一般环境159

二、企业文化行为的工作环境160

一、人员状况161

第三节确认与改变企业文化行为的因素161

二、制度162

三、企业目标162

四、经营与计划163

五、组织格局165

六、激励原则167

七、工作作风168

第十三章建设企业文化的途径和方法170

第一节确立目标，制定规划170

一、目标、规划的确立与制定170

二、制定目标、规划应注意的问题…………… （171 ）三、目标和规划的修订与调整173

第二节决策民主化174

一、企业文化建设必须实现决策民主化175

二、职工在企业文化建设中的积极作用176

三、职工参与企业文化建设的条件177

第三节领导者的责任179

一、统筹规划179

二、协调力量，组织实施180

三、搞好民主管理181

四、加强队伍建设182

第四节建设企业文化的方法183

一、舆论宣传183

二、领导示范185

三、培养和树立典型185

职工素质187

第十四章提高职工素质，建设企业文化187

第一节企业文化设建的根本任务是提高187

第二节培训的原则和内容189

一、培训的指导原则189

二、思想政治教育的内容190

三、科学文化知识教育——技术业务培训194

四、健康心理素质的培训196

第三节培训的方式方法198

一、分层次搞好职工培训199

二、培训的方式方法201

三、培训中注意处理好几种关系203

一、文化背景及其作用205

第一节东西方的文化背景205

第十五章东西方企业文化比较205

二、美国的文化背景206

三、日本的文化背景209

四、中国的文化背景211

第二节东西方企业文化的分析对比212

一、美国企业文化212

二、日本企业文化214

三、美日企业文化的对比217

第三节 中国企业文化的生长与完善219

主要参考书目221

后记224