图书介绍

护理礼仪与人际沟通【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

吕月桂，王远湘主编著
出版社：武汉：华中科技大学出版社
ISBN：9787560967301
出版时间：2011
标注页数：197页
文件大小：25MB
文件页数：207页
主题词：护理－礼仪－专业学校－教材；护理学：人际关系学－专业学校－教材

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图书目录

第一章护理礼仪1

第一节礼仪概述1

第二节护理礼仪与修养7

第二章人际沟通10

第一节沟通概述10

第二节人际沟通11

第三节人际关系14

第四节护理人际沟通17

第三章仪态礼仪及在护理工作中的运用21

第一节仪态礼仪的特点及要求21

第二节护理工作中的仪态礼仪22

护士职业素质养成训练一：基本举止礼仪33

第四章仪表礼仪及在护理工作中的运用37

第一节护士的仪容37

第二节护士的表情41

第三节护士的服饰46

第四节护士的化妆52

护士职业素质养成训练二：仪表礼仪53

第五章语言沟通及在护理工作中的运用57

第一节语言沟通概述57

第二节语言沟通的内容和方法59

第三节护理人员应具备的语言修养60

第四节护理书面语言沟通66

护士职业素质养成训练三：语言沟通70

第六章非语言沟通及在护理工作中的运用73

第一节非语言沟通概述73

第二节非语言沟通在护理工作中的应用75

护士职业素质养成训练四：非语言沟通85

第七章社交礼仪及在护理工作中的应用87

第一节日常交往礼仪87

第二节公共场所礼仪96

第三节应聘礼仪100

第四节涉外护士交往礼仪106

第五节民族宗教人士交往礼仪111

护士职业素质养成训练五：社交礼仪115

第八章交往礼仪及在护理工作中的应用117

第一节接待礼仪117

第二节送别礼仪119

第三节医院各工作部门的护理礼仪121

护士职业素质养成训练六：交往礼仪133

第九章护理工作中的人际沟通137

第一节护理人员与患者的人际沟通137

第二节护理人员与其他医务工作人员的人际沟通140

第三节治疗性沟通142

护士职业素质养成训练七：护理人际沟通146

第十章沟通技巧及在护理工作中的应用149

第一节聆听与劝说149

第二节赞美与批评154

第三节拒绝与表达157

护士职业素质养成训练八：沟通技巧160

第十一章护患冲突及处理技巧163

第一节护患冲突的原因及分类163

第二节护患冲突的处理技巧167

第十二章演说礼仪及在护理工作中的应用170

第一节概述170

第二节演说的构思与设计172

第三节演说的表达技巧176

第四节演说在护理工作中的应用179

护士职业素质养成训练九：演说礼仪180

第十三章现代传播媒介及在护理工作中的应用183

第十四章护生临床实习中的人际沟通191

第一节实习前准备191

第二节护生与医务人员的沟通192

第三节护生与患者的沟通194

参考文献197