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目录3

第一篇 绪论3

第1章 管理与管理学3

1.1 管理的概念4

1.2 管理学的研究对象与研究方法6

1.3 管理与管理学的性质12

1.4 学习现代管理学的意义16

第2章 管理理论的历史发展23

2.1 管理思想的形成与发展24

2.2 古典管理理论29

2.3 行为科学管理理论36

2.4 当代各种管理理论41

第3章 管理原理52

3.1 系统原理53

3.2 人本原理63

3.3 动态原理72

3.4 效益原理77

第二篇 计划与决策85

第4章 计划85

4.1 计划与计划工作86

4.2 目标的性质与确定99

4.3 目标管理110

4.4 现代计划技术与方法118

第5章 决策128

5.1 决策的概念、类型和原则129

5.2 决策的前提138

5.3 决策的程序141

5.4 决策的方法147

第三篇 组织157

第6章 组织与组织工作157

6.1 组织158

6.2 组织工作164

6.3 组织理论168

第7章 组织结构设计179

7.1 组织设计的依据与原则181

7.2 管理幅度的确定与管理层次的划分191

7.3 部门划分204

7.4 组织结构形式的选择209

第8章 组织的运行220

8.1 组织的集权与分权221

8.2 职权的划分与运用230

8.3 委员会与集体决策239

8.4 组织变革与发展245

第9章 人员选聘259

第四篇 人事259

9.1 人事工作260

9.2 选聘管理人员的依据266

9.3 人员选聘的途径、程序和方法277

第10章 人员考评与培训287

10.1 管理人员考评288

10.2 人员培训299

10.3 职业发展305

第五篇 领导313

第11章 领导效能313

11.1 领导与领导者314

11.2 领导效能319

11.3 领导理论321

11.4 领导影响力与领导艺术334

第12章 激励350

12.1 激励与激励过程351

12.2 激励理论357

12.3 激励机制与方法370

第13章 沟通380

13.1 沟通与沟通过程381

13.2 沟通类型384

13.3 沟通网络390

13.4 沟通障碍及其改善394

第14章 控制原理与控制过程403

第六篇 控制403

14.1 控制的基本过程405

14.2 控制的类型411

14.3 有效控制系统415

第15章 控制技术与方法422

15.1 预算控制423

15.2 存货和质量控制428

15.3 全面绩效控制431

15.4 管理信息系统与控制438

第16章 环境差异与管理445

第七篇 管理差异与管理创新445

16.1 管理环境及其分类446

16.2 外部环境差异与管理协调451

16.3 内部环境差异与权变管理462

16.4 管理的跨文化移植477

第17章 管理创新487

17.1 管理创新的含义及作用488

17.2 管理创新的过程及主体495

17.3 管理创新的技法500

附录505

主要参考文献515