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第一篇 基础篇6

第一章 管理学概述6

第一节 管理的内涵6

第二节 管理学16

第三节 管理环境18

第四节 管理方法29

第二章 管理的基本原理53

第一节 管理原理的概念和特征53

第二节 系统原理55

第三节 人本原理58

第四节 效益原理59

第五节 责任原理60

第六节 整分合原理62

第二篇 理论篇65

第三章 东西方管理思想65

第一节 中国古代管理思想65

第二节 西方早期管理思想73

第四章 西方管理理论78

第二节 行为科学理论87

第三节 现代管理理论90

第四节 现代管理理论的新发展93

第三篇 职能篇99

第五章 决策99

第一节 决策概述99

第二节 决策分类103

第三节 决策过程109

第四节 决策的方法116

第六章 计划126

第一节 计划的概述127

第二节 计划分类130

第三节 计划程序135

第四节 计划的编制方法141

第七章 组织158

第一节 组织概述158

第二节 组织结构的类型160

第三节 组织结构的设计167

第四节 组织变革178

第八章 领导189

第一节 领导的内涵190

第二节 领导理论194

第三节 领导者的素质199

第四节 领导艺术204

第九章 控制213

第一节 控制的内涵及实质213

第二节 控制的类型215

第三节 控制的基本原则219

第四节 控制工作的基本过程221

第五节 控制的基本方法223

第十章 沟通229

第一节 沟通的内涵229

第二节 沟通的类型233

第三节 沟通的原则与技巧237

第四节 沟通的障碍及其克服238

第五节 有效沟通244

第十一章 激励253

第一节 激励的内涵253

第二节 人性的假设理论256

第三节 激励理论261

第四节 激励的方法（方式）272

第十二章 创新282

第一节 创新的内涵282

第二节 创新的一般理论284

第三节 创新思维和创新能力286

第四节 创新机制289

第四篇 应用篇295

案例一 苹果公司295

案例二 华为技术有限公司299

案例三 比亚迪股份有限公司302

案例四 富士康事件305