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第一章 美容发展简史1

第一节 国外美容发展简史1

一、古代的美容化妆1

二、近代美容化妆技巧的发展3

第二节 国内美容发展简史3

一、原始的美容与妆饰3

二、中国古代美容术4

第三节 国外医学美容技术发展梗概6

一、西方整形外科简史6

二、西方现代美容整形外科形成与发展6

第四节 我国现代医学美容学的兴起与现状7

一、中国美容术的萌芽与发展7

二、我国现代医学美容学8

第二章 美容门诊的管理与经营11

第一节 美容门诊的创建11

一、地点选择11

二、门面设计11

三、房屋租金11

四、内部设计12

第二节 美容门诊管理的综合体系12

一、组织管理12

二、技术管理13

三、质量管理13

四、设备管理13

五、物资管理13

六、经济管理14

第三节 美容门诊的组织机构14

一、机构设置14

二、垂直领导15

三、岗位责任制15

第四节 美容门诊的技术管理17

一、概述17

二、美容门诊技术管理内容18

第五节 日常工作管理19

一、工作时间19

二、工作按排19

三、工作程序20

四、交接班制度20

五、统计制度20

六、处理突发事件23

第六节 物品设备的管理24

一、设备配置24

二、固定设备的管理25

三、中心配餐的管理26

第七节 环境、卫生的管理26

一、环境卫生要求26

二、室内卫生要求27

三、公共卫生要求27

四、美容用品用具的消毒28

第八节 经营与成本控制28

一、现金的管理28

二、成本控制29

第九节 培训制度31

一、在岗人员的培训31

二、进修生的培训32

第三章 美容门诊的咨询与接诊33

第一节 前台的设立33

一、前台的职责范围33

二、前台的工作程序33

三、前台的环境的设置36

第二节 前台人员的配备37

一、前台咨询医师37

二、分诊人员37

三、收银员38

第三节 前台物品及资料的配置38

一、物品设置38

二、院史介绍38

三、项目介绍39

四、对照图片39

五、外卖产品的介绍39

第四节 前台的咨询接诊技巧39

一、咨询人员的要求39

二、咨询接诊技巧41

三、电话咨询技巧43

第四章 专业美容医师的素质45

第一节 概述45

一、美容行业45

二、美容专业人员45

第二节 美容医师应具备的内在素质47

一、思想品德修养47

二、职业道德修养48

三、心理素质修养49

第三节 美容医师应具备的外在素质50

一、自身与自然美51

二、修饰与仪表美51

三、声音与语言美52

第四节 美容医师应具备和知识素质54

一、专业水平54

二、美学素养55

三、色彩知识56

第五节 美容医师应具备的技能素质58

一、绘画技能58

二、目测能力59

三、雕刻能力59

四、摄影技术59

五、书法艺术59

第六节 美容医师应具备的法律知识60

一、法律的概念60

二、法律的本质特征和法律部门60

三、法律的作用61

第七节 美容医师的“素质桶理论”62

第五章 医学美容的基础理论63

第一节 医学美容学63

一、医学美容学的定义、对象、任务63

二、医学美容学的实施范围64

第二节 医学美学65

一、医学美学的定义、宗旨65

二、医学美学的基本形态与内容体系65

三、医学美容学与医学美学66

四、医学美学基本概念67

五、黄金律的医学审美价值及其应用69

第三节 美容医学的形成与展望69

一、美容医学的形成69

二、美容医学研究的范围70

三、美容医学在社会中的地位71

四、美容医学与健康的关系71

五、美容医学应遵循的审美原则71

六、美容医学的展望72

第四节 容貌美的意义和特征72

一、容貌结构的美学意义72

二、容貌美的基本结构特征75

三、容貌美的多样性特征76

四、容貌美的生理心理学特征77

五、容貌美的社会心理学特征77

六、容貌美的动态美特征78

七、容貌美的“格式塔”特征79

八、容貌美的“全息律”特征80

第五节 黄金律与人体美81

一、黄金律的由来和数学内涵81

二、黄金律的生理学意义和美感原理83

三、人体的黄金分割律84

四、黄金律在医学美容学中的应用价值87

五、黄金律在临床美容实施中应注意的问题88

第六章 美容医学心理90

引言 二十一世纪的医学特点90

第一节 美容医学心理学基础91

一、医学模式的转变91

二、医学美容心理学的基本概念93

第二节 体像与美容医学99

一、体像概念99

二、体像错觉与心理100

第三节 容貌形体审美心理103

一、容貌形体美感104

二、人体审美意识与美感105

三、美容中的审美与容貌审美心理107

四、现代人与美容观110

第四节 容貌缺陷心理分析110

一、容貌缺陷与容貌缺陷感110

二、容貌缺陷与心理问题112

三、容貌缺陷的心理防卫与补偿112

四、容貌缺陷的心理特点113

第五节 求美者人格与心理类型115

一、人格概念115

二、人格理论116

三、求美者的心态与人格118

第六节 美欲与心理需要119

一、美欲的概念119

二、求美动机与求美行为121

第七节 不同年龄求美者的心理分析122

一、老年人在求美活动中的特点122

二、成年人求美心理123

三、青少年求美心理124

四、儿童求美心理124

第八节 美容医学中的心理咨询125

一、美容心理咨询的概念125

二、求美者咨询动机的基本类型126

三、美容心理咨询的内容127

四、美容心理咨询的意义127

第七章 美容医学中的医疗纠纷与法128

第一节 美容医疗纠纷、差错、事故128

一、医疗纠纷在美容医学中的特点128

二、美容医疗纠纷129

三、美容医疗事故129

四、美容医疗差错130

五、非医疗差错事故130

第二节 美容医疗纠纷的防范与处理130

一、预防措施130

二、美容医疗纠纷的处理131

附录一、美容常用英语133

一、中英文对照133

二、简单接待用语144

附录二、北京黄寺美容外科医院简介149

附录三、论美容医学151