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第一篇 总论1

第一章　现代工商企业1

第一节 现代工商企业的内涵1

第二节 现代工商企业系统的结构6

第三节 现代工商企业的目标与责任13

第二章　管理与管理者19

第一节 工商企业管理的内涵19

第二节 工商企业管理的主体28

第三节 管理者的约束力量38

第三章　管理理论的演进44

第一节　传统管理理论44

第二节　现代管理理论50

第三节 管理理论的最新发展53

第二篇　企业组织体系71

第四章　财产组织71

第一节 企业财产组织形式71

第二节　公司财产组织制度76

第三节 中国国有企业的公司化改造87

第五章　管理组织96

第一节　管理组织结构96

第二节　管理组织体制110

第三节　管理组织的发展趋势118

第六章　作业组织127

第一节 作业组织的类型及其选择127

第二节 作业组织的刚性化与柔性化134

第三节 作业组织的一体化与虚拟化145

第三篇　企业计划系统154

第七章　企业战略管理154

第一节 企业战略管理概述154

第二节　企业战略分析157

第三节　企业战略选择169

第四节 企业战略实施与控制181

第八章　企业经营计划191

第一节　企业营销计划191

第二节　企业生产计划202

第三节　企业财务计划218

第九章　企业资源计划235

第一节　企业资源计划概述235

第二节　基本MRP238

第三节 闭环MRP249

第四节 制造资源计划（MRPⅡ）258

第五节 企业资源计划（ERP）262

第四篇　企业运作管理275

第十章　研究与开发管理275

第一节　产品开发275

第二节 工艺技术的选择287

第三节 价值工程的应用297

第十一章　生产与作业管理312

第一节　供应管理312

第二节　现场文明生产323

第三节　工序质量控制336

第十二章　销售与配送管理345

第一节　销售组织345

第二节 开展促销活动348

第三节 产品配送360

第四节　顾客关系管理369

第五篇　企业资源管理373

第十三章　人力资源管理373

第一节 人力资源管理的基础工作373

第二节 人员的招聘与培训379

第三节　绩效考核与报酬389

第十四章　财务资源管理397

第一节 财务资源管理的主要观念397

第二节　货币资源管理399

第三节 实物资产的管理405

第四节 衍生资源的管理412

第十五章　设备资源管理429

第一节　设备的选择与评价429

第二节 设备的使用与维护432

第三节 设备的检查与修理434

第四节 设备的改造与更新438

第五节　设备的评估与流动442

参考文献451