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目录1

第一篇 总论1

第一章 工业企业经营管理概述1

第一节 工业企业生存发展的关键1

第二节 工业企业经营管理7

第三节 社会主义工业企业经营的基本原则12

及指导思想12

第二章 工业企业供销的社会经济环境22

第一节 企业供销环境研究的意义和内容22

第二节 经济体制改革与企业供销环境25

第三节 沿海经济发展战略与企业供销34

第四节 各类工业企业的供销特点39

第三章 工业企业供销信息管理42

第一节 供销信息管理42

第二节 供销信息管理系统的建立50

第三节 电子计算机在供销信息管理55

中的系统开发55

第二篇 供应61

第四章 物资供应工作61

第一节 物资供应工作概述61

第二节 物资消耗定额64

第三节 物资储备定额和储备资金定额70

第四节 物资供应计划的编制78

第五章 供货单位的选择88

第一节 供需关系89

第二节 供货单位的选择92

第三节 与供货单位的联合计划98

第四节 进货质量管理102

第六章 物资订购107

第一节 物资订购的含义与内容107

第二节 订货111

第三节 采购119

第四节 订购合同的管理与执行124

第五节 运输方式126

第一节 供料管理的主要内容128

第七章 供料管理128

第二节 供料方式131

第三节 仓库管理136

第四节 物资的节约和综合利用143

第八章 库存决策148

第一节 库存决策方法148

第二节 库存控制模型153

第三节 进消差库存控制模型169

第九章 物资供应统计183

第一节 物资的收支与结存统计183

第二节 物资综合平衡统计194

第一节 材料收发的核算199

第十章 物资供应核算199

第二节 库存材料的核算211

第三篇 销售219

第十一章 市场分析219

第一节 市场的概念和作用219

第二节 市场的分类、特点及其影响因素221

第三节 购买行为研究228

第四节 市场细分与目标市场的确定233

第十二章 市场调查和预测241

第一节 市场调查241

第二节 市场预测247

第一节 产品的整体概念260

第十三章 产品260

第二节 产品组合策略262

第三节 产品生命周期及其销售策略265

第四节 产品的包装和品牌商标策略272

第十四章 价格280

第一节 决定和影响商品价格的主要因素280

第二节 订价方法283

第三节 工厂产品出厂价格287

第四节 订价策略292

第十五章 销售管理302

第一节 销售工作概述302

第二节 产品销售计划的编制304

第三节 销售合同的签订308

第四节 销售渠道312

第五节 促销316

第六节 售后服务326

第十六章 国际商品市场的开拓330

第一节 调查研究国际市场330

第二节 国际市场行销策略337

第三节 国际市场行销形式351

第四节 开拓多元化的国际市场353

第一节 工业产品销售统计366

第十七章 产品销售分析与成品资金管理366

第二节 销售过程经济分析374

第三节 成品资金管理379

第四 篇供销工作的有关技巧385

第十八章 供销工作中的公共关系385

第一节 企业公共关系的结构、要素和基本原则385

第二节 公共关系工作的基本程序390

第三节 供销工作中的公共关系403

第十九章 供销活动中的谈判技巧412

第一节 谈判的概述412

第二节 谈判的要领与技巧421

第三节 如何应付对方的谈判诡计431