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前言1

第1章 保证所有人依制度行事1

1．不要制定无法执行的制度2

2．当制度有歧义时5

3．让员工有发言权9

4．小范围试验，让制度更合理13

5．制度变来变去，何谈执行力16

6．违反了制度，就要处理20

7．管理制度最忌搞特殊化24

第2章 告诉员工该做什么，怎么做29

1．别空喊口号30

2．目标定位更精准34

3．从小处做起38

4．准确传达目标43

5．让员工认可企业愿景48

6．适当增加难度52

7．及时纠正执行偏差57

第3章 向流程要效益61

1．磨刀不误砍柴工62

2．工作标准应严格准确65

3．复杂流程简单化70

4．方法简单，办事才容易73

5．工作有轻重缓急78

6．细节决定成败83

7．做好员工的领路人87

第4章 警惕责任的灰色地带91

1．一个萝卜一个坑92

2．有责任心的员工才是好员工96

3．别抓着权力不放101

4．放权不等于放任105

5．单打独斗当不了常胜将军110

6．执行也要讲究配合114

7．不能越俎代庖，也不能袖手旁观120

第5章 管理，当然是管过程125

1．过程管理让执行更有效126

2．执行进度要有条不紊130

3．别忘了，执行也有期限135

4．做好汇报沟通，把握全局140

5．小漏洞也能拖成大问题145

6．结果不能打折扣149

7．执行总结，是经验的积累153

第6章 绩效考核客观公正，执行才有动力157

1．让业绩说话158

2．指标选得好，考核更有效163

3．全面考评，才能保证过程公平168

4．利益与业绩挂钩，工作执行会更好174

5．考核是为了改进180

6．优胜劣汰是不变的法则185

第7章 赏罚分明，引导正确执行189

1．用奖惩调动积极性190

2．赏罚有原则，对事不对人194

3．该奖不奖即为罚，该罚不罚即是奖198

4．赏罚及时，才会更有效202

5．奖惩要与教育相结合206

6．奖惩手段多样化并灵活使用210

7．奖惩要恰到好处214

后记220