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第一章 什么是职场便签贴3

第一节 可怜的职场“便签人”3

有求必应的“滥好人”3

亲力亲为的上司4

“悲催”的能人7

变成附属品的部门7

第二节 便签贴为什么会满天飞9

逃避责任的本能9

任务归属人模糊10

岗位职责不确定11

工作流程不明晰12

利益分配不合理14

第二章 甩掉来自下属的便签贴17

第一节 一项任务只能有一个负责人17

下属们是怎样给上司贴便签的17

你究竟把接力棒交给谁了20

把大任务切成小块分给各负责人24

明确成果的交付对象26

在众人面前给负责人一个“名分”30

第二节 明确做的好处和不做的坏处33

下属为什么乱丢便签33

让便签与下属的利益息息相关35

务必兑现你的承诺37

第三节 搞定“软抵抗”的部属40

下属是怎样拒绝便签的40

下属为什么会拒绝上司42

在“你的薪资我说了不算”时激励部属43

让下属自己管理自己51

第四节 找对合适的授权人57

哪些任务可以授权57

授权对象的选择大有讲究58

只允许下属给你做选择题61

第三章 甩掉来自上司的便签贴65

第一节 若干种便签的应对之道65

看上去不可能完成的便签65

任务很满时插进来的便签66

职责之外的便签67

工作之外的便签69

第二节 怎么办：便签来自上司的上司73

如果只是举手之劳，立刻完成吧73

请直接上司交接便签74

做到位才能上位75

第三节 怎么办：便签来自其他部门的上司80

即便时间充裕，也要说：“我需要请示领导。”80

如何避免“为他人做嫁衣”81

第四节 摆脱“打杂”的命运85

不可替代才有拒绝的底气85

用成果证明你的价值89

不想沦为棋子，就自己设定目标93

第四章 甩掉来自同级的便签贴101

第一节 想说“不”谈何容易101

为什么你害怕说“不”101

如果持续不说“不”，结果会怎样103

别指望自己八面玲珑105

如何巧妙地说“不”105

分清任务和帮忙107

第二节 对看上去稀松平常的概念进行定义109

别以为你所想的就是别人所想的109

用关键词阐述概念的本质111

第三节 明确各自交付的结果113

事先与对接人描绘结果的模样113

拟定可衡量的评估指标114

第四节 怎么办：会议室飞来便签贴117

话不说死，留下回旋余地117

表示自己需要搜集更多的信息117

第五节 怎么办：“挟上司令同事”的便签120

与上司确认后再做答复120

强调自身难处的同时推荐更合适的人选121

第六节 如何规避“能者多劳”124

让自己显得很忙124

无私地与同事分享经验125

让任务排排队126

准备一份“回绝范本”127

第五章 甩掉来自其他部门的便签贴131

第一节 成立跨部门临时工作小组131

任命小组的领导人131

用“例行事项清单”推进工作132

跨部门沟通最好形成文字133

第二节 拒绝与部门绩效无关的便签135

团队行为必须以绩效为导向135

一切为公司级目标让道136

第六章 保管好自己的便签贴140

第一节 百分百地承担责任140

无法阻止别人贴便签，但可以阻止自己140

在结果面前，敢于低头认错141

首先立足于解决问题143

第二节 克服“拖延综合征”146

先吃掉“青蛙”146

能处理的文件立即处理146

总是严格按照事情的先后顺序开展工作148

预留整块的时间处理最重要的事情149

在一段时间内集中处理琐事151

第三节 如何让自己的便签越来越少155

在最擅长最赚钱的领域持续投资155

通过购买服务减少便签158

从容的人生离不开减法159

后记164