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愿我们和外国人相处得更加和谐　沙海林　5

贺词联合国世界贸易网点联盟主席Bruno Masier贺词6

特别访谈了解外国礼仪习俗，尊重外国礼仪习俗——上海市商务委员会副主任杨国强访谈录　撰稿&柯兆银　8

每一位中国人都是中国的形象大使——上海世博会主题演绎顾问、中国科学院院士郑时龄访谈录　撰稿&柯兆银　12

美洲篇美国如何与美国人打交道　撰稿&王伟成　22

和外国人交往：真诚自然最重要　撰稿&戴林　30

加拿大如何与加拿大人打交道——加中贸易理事会上海代表处首席代表陈丽勤访谈录　撰稿&杨杰翔　34

我和加拿大人交往的体会　撰稿&（加）DELIAKE　38

智利如何与智利人打交道——智利共和国驻上海商务处商务领事胡恩铎先生访谈录　撰稿&潘月仙　42

哥伦比亚如何与哥伦比亚人打交道——中国哥伦比亚商会执行主任安德烈斯访谈录　撰稿&周名德　46

阿根廷他在阿根廷生活了半个世纪——阿根廷程氏国际贸易咨询公司总经理程宝清先生 撰稿&姚文梅　50

巴西如何与巴西人打交道——上海巴申餐饮有限公司董事长兼总经理吴伟光访谈录 撰稿&郭金霞　54

美洲其他国家一瞥60

墨西哥秘鲁委内瑞拉巴拿马危地马拉欧洲篇英国如何与英国人打交道 撰稿&杨兵　64

一个首席代表眼中的英国人——英中贸易协会上海代表处首席代表傅悦访谈录 撰稿&柯兆银　68

德国如何与德国人打交道 撰稿&江敏　74

和德国人交往的“八大纪律” 撰稿&潘桦　傅几泓　Renate Frank　78

法国如何与法国人打交道——上海市欧美同学会秘书长朱玲玲访谈录 撰稿&陈茂生　82

西班牙如何与西班牙人打交道——西班牙驻上海总领事馆经济商务领事何海毅访谈录 撰稿&林琳　90

意大利如何与意大利人交往——意大利驻上海总领事馆文化处处长倪波路（萨巴蒂尼）访谈录 撰稿&周名德　96

比利时如何与比利时人打交道——比利时驻上海总领事馆大中国地区投资官周琤咏访谈录 撰稿&张为民　102

荷兰如何与荷兰人打交道——荷籍华裔陈桂花女士访谈录 撰稿&龙彩霞　106

瑞典如何与瑞典人打交道 撰稿&应永平　112

俄罗斯如何与俄国人打交道——上海和集贸易有限公司总经理金端治访谈录 撰稿&张克平　118

欧洲其他国家一瞥128

爱尔兰希腊芬兰丹麦挪威冰岛亚洲篇日本如何与日本人打交道 撰稿&唐胜春　138

我和日本人交往20年 撰稿&（日）山本幸希（Yamamoto Saki）　144

韩国如何与韩国人打交道——韩中文化交流会上海会长李奉信访谈录 撰稿&潘月仙　148