图书介绍

推销实务【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

姜维编著著
出版社：北京：化学工业出版社
ISBN：9787122058263
出版时间：2009
标注页数：127页
文件大小：45MB
文件页数：136页
主题词：推销－专业学校－教材

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图书目录

项目一　人员销售的作用　1

任务一　建立正确的销售理念2

任务二　成功销售人员的良好开端5

任务三　案例分析7

项目二　销售人员管理　9

任务一　销售人员的形象塑造9

任务二　销售管理12

任务三自我推销22

任务四　树立正确的销售心态27

任务五　销售人员的良好素质和基本职责30

项目三　客户开发　34

任务一　潜在客户的内涵34

任务二　如何寻找潜在客户36

任务三　顾客购买类型和购买模式39

项目四　接近客户　43

任务一　什么是接近44

任务二　接近前的准备46

任务三　电话接近客户的技巧49

任务四　Cold-call找生意51

任务五　使用信函接近客户的技巧57

任务六　直接拜访客户的技巧57

任务七　面对初次见面的客户60

项目五　面议洽谈　65

任务一　成功与人沟通——倾听66

任务二　成功与人沟通——发送和接收68

任务三　成功与人沟通——写与读71

任务四　成功与人沟通——尊重他人72

项目六　客户异议处理　74

任务一　客户异议的含义75

任务二　异议产生的原因77

任务三　客户异议处理技巧79

任务四　客户拒绝的因素探讨83

任务五　如何处理客户的价格异议85

项目七　建议客户成交　87

任务一　建立亲和感87

任务二　迎合购买者的心理策略89

任务三　建议的方法91

任务四　促成交易的方式91

任务五　缔结的方法与艺术95

项目八　应收账款的处理　99

项目九　售后服务　104

任务一　售后服务的原则105

任务二　恰当时机的感谢函106

任务三　视察销售后的状况107

任务四　将顾客组织化107

任务五　诚恳的作为商讨对象108

附录　推销情景剧　109

参考文献　127