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第一章员工的奉献需要1

第一节奉献需要的含义1

第二节人的需要与奉献需要4

第三节奉献需要的作用10

第二章企业员工奉献精神现状15

第一节中西方奉献观念比较15

第二节现代企业员工奉献精神缺失现状19

第三节企业员工奉献需要缺失原因21

第三章基于能力的人岗配置28

第一节员工能力分析28

第二节岗位分析30

第三节人员配置40

第四章提升能力的差异化培训44

第一节员工差异化理念44

第二节差异化培训46

第三节企业理念教育50

第四节心理培训54

第五节提升员工的岗位胜任力59

第六节上岗引导与社会化活动67

第七节员工EQ开发72

第五章营造鼓励奉献的企业文化78

第一节以企业文化提升奉献需要78

第二节树立索取基础上的奉献观87

第三节企业价值观的内在化91

第四节团队精神建设94

第六章差异化激励机制102

第一节激励的基本理论102

第二节差异化激励的原则112

第三节差异化激励设计114

第七章以道德建设提升奉献需要122

第一节员工道德建设122

第二节企业道德建设126

第三节企业的奉献责任133

第八章新塑“人本管理”理念139

第一节人本管理的内涵139

第二节以员工为本142

第三节以客户为本152

第四节重视跳槽人员的管理154

第九章实行差异化的绩效考核157

第一节差异化绩效考核157

第二节360度考核法161

第十章能力与绩效的薪酬福利计划165

第一节提供具有公平性的薪酬165

第二节总体报酬方案169

第三节股票期权计划179

第四节绩效工资190

第五节实施集体谈判工资制196

第六节宽带薪酬204

第十一章为员工提供自我实现帮助212

第一节满足员工的自我实现212

第二节为员工提供就业安全216

第三节员工职业生涯规划220

第四节对员工晋升提供有效帮助226

第五节员工帮助计划232

第十二章构建和谐企业234

第一节和谐企业的内涵234

第二节构建和谐企业的途径236

第十三章完善双向沟通机制242

第一节双向沟通242

第二节员工与组织的双向沟通250

第三节员工协调会议255

第四节加强工会组织功能260

参考文献268

致谢274