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序言1

第一篇 引 论篇10

第一章 管理案例分析概述10

第一节 管理案例和管理案例分析的基本含义10

第二节 管理案例分析的教学目的和意义11

第三节 管理案例分析的教学内容和特点13

第四节 管理案例分析课与其他课程的区别和联系14

第五节 管理案例教学的产生和发展16

第二篇 分析指导篇18

第二章 管理案例分析的教学组织18

第一节 管理案例分析的教学阶段与教学计划18

第二节 管理案例分析中教师的作用20

第三节 管理案例分析中的案例准备21

第四节 管理案例分析中学习小组的建立22

第五节 管理案例分析教学的一般程序和步骤24

第三章 案例的选择和描述26

第一节 正确选例的原则和控制方法26

第二节 案例的基本要求和书面描述28

第三节 有关案例的掩饰处理31

第四章 规范性文本案例的学习和课堂讨论32

第一节 规范性文本案例学习在管理案例分析课中的地位和作用32

第二节 规范性文本案例课堂讨论的设计和组织33

第三节 规范性文本案例课堂讨论的准备和参与37

第五章 管理案例的研究和书面分析报告的形成43

第一节 案例分析中的理论知识学习43

第二节 把握正确的研究角度45

第三节 调查研究获得真知灼见46

第四节 正确处理材料，得出合理结论50

第五节 勾画表述脉络，形成书面分析成果53

第六章 管理案例分析中的创造性思维56

第一节 创造性思维的内涵及特征56

第二节 强化案例分析中创造性思维的主观条件57

第三节 善于提问，善于联想60

第四节 有关创造技法的介绍和启示62

第七章 管理案例分析成果的口头表述66

第一节 口头表述的作用和意义66

第二节 管理案例分析成果表述的要求67

第三节 克服羞怯心理69

第四节 口头表述的艺术追求71

第五节 口头表述的评估74

第八章 讲评、总结和案例分析的良性循环76

第一节 讲评和总结的基本做法及其意义76

第二节 案例分析讲评的原则及其对教师的要求77

第三节 案例讲评中需注意的几个问题78

第三篇 案 例篇80

第九章 管理学案例80

案例9-1双汇、春都：两种管理两种结果80

案例9-2人为本、争第一、零起点81

案例9-3科学管理造就“福特王国”82

案例9-4传奇的红色资本家哈默83

案例9-5王总到底需要什么？85

案例9-6缺少了盖茨的微软将何去何从？86

案例9-7新宇化工公司的目标管理88

案例9-8康佳的低成本竞争战略91

案例9-9中南油脂公司的未来发展93

案例9-10传说中的白天鹅酒店95

案例9-11简单化分权的陷阱99

案例9-12新任董事长的问题99

案例9-13企业高精度管理——“6西格玛”模式103

案例9-14华为和海尔如何“让用户决定员工工资”104

案例9-15深陷召回泥潭的丰田汽车107

案例9-16 TCL的企业文化109

案例9-17美特斯邦威：温州的虚拟企业110

案例9-18“卓越服务”理念的衡量标准112

案例9-19康洁利公司的“洋”经理113

案例9-20从无人超市被大妈占领看互联网思维如何被现实击败114

案例9-21泰晶电子，人才的“合奏”115

案例9-22霍尼韦尔：打造“中国式”互联工业企业118

案例9-23成都虹明科技有限公司商业计划书摘要122

第十章 生产运作管理案例125

案例10-1 A面包企业的生产运作管理125

案例10-2一只鸟引发的“需求调研”126

案例10-3有意思的需求分析127

案例10-4主生产计划员的中午两个小时128

案例10-5宝马选址莱比锡130

案例10-6商家设计产品 海尔按需制造131

案例10-7颠覆传统模式的丹桂园餐厅133

案例10-8 最好的零部件是无零部件136

案例10-9石墨电极厂布局方案137

案例10-10 JIT概念的起源140

案例10-11福特流水线作业的规模化生产142

案例10-12大规模定制生产143

案例10-13宝洁公司的VMI技术实施145

案例10-14武汉中百物流的联合库存管理（JMI）解决方案146

案例10-15如何让石头在水上漂起来149

案例10-16走近格力系列之不近人情的质量管理150

案例10-17红星电器厂2015年生产方案的决策151

案例10-18生产信息化153

案例10-19准时制生产154

案例10-20精益生产的流程优化155

案例10-21小米公司生产管理模式157

案例10-22利丰集团的供应链管理演进159

案例10-23“洛轴”成功实施ERP160

第十一章 人力资源管理案例164

案例11-1人力资源总监如何用2万元给公司带来2000万元的收益164

案例11-2前滴滴招聘总监招聘的“三板斧”165

案例11-3 贾跃亭、马云、雷军这些大佬挖墙脚167

案例11-4留住人才，150年历史的雀巢是这么干的170

案例11-5腾讯与阿里的吸人秘诀173

案例11-6华为的新员工生存手册174

案例11-7像拍电影一样做培训，打造让学员满意的style176

案例11-8亚马逊等巨头的“反常识”管理180

案例11-9解决股权激励，总共分十步183

案例11-10小企业有必要推行绩效考核吗？185

案例11-11海尔决策权、用人权、薪酬权都给员工，你敢吗？187

案例11-12绩效与薪酬的凄美“婚姻”190

案例11-13人力资源部门面对员工大规模离职事件处理方法和启示192

案例11-14抱歉，我就是那个“干得好好的却选择跳槽”的疯子193

案例11-15人才管理成熟度发展出现转折点195

案例11-16看四位大佬如何用人198

案例11-17王石：公司制度可以抑制人性中魔鬼的一面200

案例11-18下一个竞争的议题是人力资源与企业战略的协同效率203

案例11-19人力资源部门如何帮助组织转型206

案例11-20即将完成工作任务时员工怀孕能顺延劳动合同吗？209

第十二章 市场营销案例211

案例12-1载象抗压纸箱——来自内“芯”的抗压力211

案例12-2雨辉智能音波床垫——找到痛点，打造亮点212

案例12-3北海韵——有品类无品牌是最好的商业机会213

案例12-4 大斌家串串火锅——8个月盈利100万元的逆袭帝214

案例12-5实体生意在逆袭！“共享工厂”来了！217

案例12-6唯品会——都是“傲娇”的品牌，“呆萌”的价格219

案例12-7 年轻人更喜欢手机购物吗？ “95后”可不是这样的221

案例12-8 奇虎360与腾讯的著名“3Q大战”222

案例12-9为什么长租公寓很难成为一门好生意224

案例12-10知识付费时代，喜马拉雅的营销“生意经”227

案例12-11超级网红ayawawa——“我更希望我的标签是聪明”230

案例12-12移动通信运营商“三国杀”231

案例12-13中断400年的民族符号，也许开始复兴了233

案例12-14农行与喜马拉雅FM跨界合作235

案例12-15 9·19社群狂欢节：敢不敢和我们去创造三个“最”？236

案例12-16阿里妈妈：全域营销，品牌大数据营销的全域解法238

案例12-17京东与百度的“京度计划”整合数据AI智能营销240

案例12-18李嘉诚、王健林、潘石屹，他们是跑路人还是探路人？242

案例12-19微博背后最大营销集团是网红兴起的大赢家吗？244

案例12-20 6次被传倒闭，“锤子”如何起死回生？246

第十三章 财务管理案例250

案例13-1退休金理财计划250

案例13-2彩虹公司开发茶饮料产品预测251

案例13-3股票内在价值估计253

案例13-4公司融资方式大盘点254

案例13-5江铃汽车A、B股筹资256

案例13-6厦门路桥长期借款筹资259

案例13-7云天化股权回购262

案例13-8厦门国贸资本成本辨析264

案例13-9四川长虹的资本结构267

案例13-10用友软件派发现金股利的争议268

案例13-11上海轮胎橡胶的信用管理271

案例13-12荣事达的财务成功之路275

案例13-13上海轮胎橡胶集团的流动资本管理276

案例13-14新疆德隆融资及财务风险控制的失败277

第四篇 实 录篇280

第十四章 案例分析实录280

实录14-1何××同学的案例分析280

实录14-2汪××等同学的案例分析283

实录14-3刘××同学的案例分析287

实录14-4王××等同学的案例分析292

实录14-5张××同学的案例分析295

实录14-6王××同学的案例分析300

实录14-7龚××同学的案例分析303

实录14-8刘××同学的案例分析307

实录14-9李××同学的案例分析315

实录14-10吴××同学的案例分析318

附录323

附录1《教学进度表》323

附录2《学生学习成绩考核表》327

附录3《现代企业管理案例分析教程》教学大纲328