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上篇 基础篇1

第1章 概述：管理咨询创造价值1

学习提要1

1.1 管理咨询的概念与价值1

1.2 管理咨询的产生与发展10

1.3 咨询行业与咨询市场12

1.4 管理咨询的领域与内容14

本章小结17

练习与思考题18

补充阅读材料25

第2章 工具：管理咨询的基本程序与方法26

学习提要26

2.1 管理咨询的基本程序26

2.2 管理咨询的一般方法33

2.3 管理咨询的具体方法45

本章小结52

练习与思考题52

补充阅读材料53

第3章 基础：管理咨询师的素质与职业规范54

学习提要54

3.1 管理咨询师的含义、职能、作用54

3.2 管理咨询师的素质框架研究回顾57

3.3 管理咨询师鉴别素质模型的构建61

3.4 管理咨询师的职业规范与职业道德71

3.5 管理咨询师的培养74

本章小结81

练习与思考题81

补充阅读材料83

第4章 谋略：商务策划86

学习提要86

4.1 商务策划概述86

4.2 商务策划原理91

4.3 项目策划的具体流程95

4.4 项目策划创意102

4.5 商务策划案例109

本章小结111

练习与思考题112

补充阅读材料113

中篇　领域篇114

第5章 战略管理咨询114

学习提要114

5.1 战略管理咨询的目的与意义114

5.2 战略管理的主要内容115

5.3 战略管理可能发生的问题130

5.4 战略管理咨询业务136

本章小结139

练习与思考题139

补充阅读材料141

第6章 人力资源管理咨询142

学习提要142

6.1 人力资源管理咨询的目的和意义142

6.2 人力资源管理的主要内容144

6.3 人力资源管理工作中的典型问题148

6.4 人力资源管理咨询的具体程序151

6.5 人力资源管理咨询的常用方法155

本章小结169

练习与思考题169

补充阅读材料171

第7章 财务管理咨询172

学习提要172

7.1 财务管理咨询及其现实意义172

7.2 企业财务管理工作的主要内容175

7.3 企业财务管理实践中常见的问题177

7.4 企业财务管理咨询程序180

7.5 企业财务管理咨询方法184

本章小结213

练习与思考题213

补充阅读材料213

第8章 物流管理咨询215

学习提要215

8.1 物流管理咨询的目的和意义215

8.2 物流管理的主要内容220

8.3 物流管理咨询领域的典型问题227

8.4 物流管理咨询的程序230

8.5 物流管理咨询的常用方法234

本章小结248

练习与思考题248

补充阅读材料249

下篇 专题篇251

第9章 内部控制与风险管理251

学习提要251

9.1 内部控制与风险管理咨询的目的与意义251

9.2 内部控制与风险管理的主要内容252

9.3 内部控制与风险管理可能存在的主要问题259

9.4 内部控制与风险管理咨询的程序270

9.5 内部控制与风险管理咨询的方法273

本章小结280

练习与思考题280

补充阅读材料281

第10章 税收筹划283

学习提要283

10.1 税收筹划咨询的目的与意义283

10.2 税收筹划咨询的主要内容285

10.3 税收筹划咨询中的典型问题289

10.4 税收筹划咨询的程序298

10.5 税收筹划咨询的方法301

本章小结304

练习与思考题305

补充阅读材料305

第11章 企业信息化307

学习提要307

11.1 企业信息化咨询的内涵、目的和意义307

11.2 企业信息化咨询的主要内容309

11.3 企业信息化咨询中的典型问题318

11.4 企业信息化咨询的程序323

11.5 企业信息化咨询的方法328

本章小结337

练习与思考题337

补充阅读材料338

第12章 企业并购340

学习提要340

12.1 企业并购管理咨询的目的与意义340

12.2 企业并购的主要内容341

12.3 企业并购可能发生的问题344

12.4 企业并购管理咨询的程序347

12.5 企业并购管理咨询的方法351

本章小结354

练习与思考题355

补充阅读材料356