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主报告：中国旅行社业发展分析与预测20113

第一章 我国旅行社业宏观环境分析与预测3

一、2010年我国旅行社业宏观环境分析3

二、2011年我国旅行社业宏观环境预测10

三、2011年我国旅行社业宏观环境建设的相关政策建议17

第二章 我国旅行社业总体运行状况分析与发展预测23

一、2010年我国旅行社业总体运行状况分析23

二、2011年我国旅行社业总体状况预测36

三、相关政策建议39

第三章 我国旅行社产业组织结构和竞争力分析与预测40

一、2010年我国旅行社产业组织结构和竞争力现状与预测40

二、优化我国旅行社产业组织结构的路径选择45

三、提升我国旅行社产业竞争力的相关政策建议46

第四章 我国旅行社企业发展状况分析与预测48

一、2010年我国旅行社企业发展状况分析48

二、2011年我国旅行社企业发展状况预测56

三、政策建议57

第五章 世界发达国家旅行社业发展状况与对我国的启示59

一、2010年世界发达国家旅行社业发展状况59

二、2011年世界发达国家旅行社业发展预测74

三、启示79

第六章 2010年我国旅行社业发展热点评析82

一、十大热点82

二、十大创新90

分报告一：中国入境旅游年度报告2011101

第一章 国际旅游业发展分析101

一、2010年国际旅游业发展回顾和分析101

二、2011年国际旅游发展现状和展望105

三、国际旅游业未来十年发展前景分析109

第二章 中国入境旅游的发展110

一、入境旅游统计的基本情况110

二、2010年和2011年上半年入境旅游数据分析111

三、中国入境旅游的基本特征119

第三章 中国入境客源市场概况分析124

一、亚洲主要客源市场分析124

二、欧洲主要客源市场150

三、美洲主要客源市场161

四、澳大利亚出境旅游市场169

第四章 中国入境旅游市场特征分析175

一、调研目的和问卷发放回收175

二、入境游客的构成175

三、入境游客在境内停留时间178

四、入境游客获取旅行信息的方式185

五、入境游客的兴趣所在190

六、入境游客对旅游的满意度196

七、入境游市场特征小结197

第五章 发展入境旅游的建议200

一、要深化对发展入境旅游的认识200

二、要研究出台促进入境旅游的政策200

三、要积极开拓新兴客源市场201

四、要创新入境旅游的营销方式203

五、要高度重视旅行社在入境旅游发展中的作用204

附件一 中外邮轮旅游市场对比分析207

一、中外旅游者对邮轮旅游认知的对比分析207

二、中外旅游者对邮轮旅游产品的重要性-表现法分析法（IPA）对比分析210

三、中外邮轮旅游者对邮轮旅游需求特征的对比分析219

附件二 中国入境旅游的交通方式228

一、亚洲入境交通分析229

二、欧洲入境交通分析230

三、中国香港、澳门、台湾入境交通分析231

四、美洲国家入境交通分析232

五、大洋洲国家入境交通分析233

六、非洲国家入境交通分析234

分报告二：中国出境旅游年度报告2011239

第一章 中国出境旅游市场概况239

一、中国出境旅游市场概况239

二、旅行社经营情况239

三、市场特点及影响因素240

四、中国出境旅游客流结构244

第二章 亚洲目的市场分析247

一、总体情况247

二、赴亚洲地区旅行的游客特征248

三、东南亚市场253

四、中国香港、澳门市场256

五、南亚市场257

第三章 欧洲目的市场分析258

一、总体情况258

二、赴欧洲地区旅行游客特征259

三、旅行社欧洲游产品现状分析266

第四章 美洲目的市场分析269

一、总体情况269

二、赴美洲地区旅行游客特征270

三、美洲游产品276

第五章 大洋洲和太平洋地区目的地市场分析278

一、总体情况278

二、赴大洋洲地区旅行游客特征278

三、赴大洋洲和太平洋地区旅游线路产品285

四、案例分析：关岛286

第六章 非洲目的市场分析289

一、总体情况289

二、赴非洲地区旅行游客特征290

三、非洲游产品296

第七章 旅游者需求与消费行为分析298

一、潜在客源分析298

二、游客消费特征分析300

第八章 出境旅游保险305

一、出境旅游保险概述305

二、出境游客旅游保险需求与认知306

第九章 邮轮度假旅游309

一、中国邮轮出境旅游市场发展概况309

二、国际邮轮在中国市场的发展310

三、中国出境邮轮产品312

四、中国游客的邮轮度假消费特征与偏好315

第十章 2012年出境旅游市场趋势323

一、总体趋势323

二、亚洲市场趋势324

三、欧洲市场趋势325

四、美洲市场趋势325

五、大洋洲市场趋势326

六、非洲市场趋势326

结语326