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第一章　高尚品格：非凡凝聚力的基石2

1．用“人格魅力”凝聚人心2

2．塑造自己的领导风格7

3．信守诺言——领导者的生命11

4．身体力行，以身作则16

5．用自信激发团队的信心21

6．宽容是领导必备的品质26

小结29

问题思考30

第二章　共同愿景：伟大的“凝结核”32

1．描绘一片美丽的愿景32

2．启动远景规划，打造团队凝结核38

3．近期目标同样重要43

4．制订科学的行动策略46

5．团队目标一定要清晰明确50

小结55

问题思考57

第三章 团结合作：凝聚力产生的源泉60

1．团队合作是凝聚力的源泉60

2．充分发挥个体的独特优势63

3．协作产生战斗力67

4．确立主人翁地位，培养员工归属感72

5．营造一个良好的氛围77

6．锻造一支精诚合作的团队83

小结86

问题思考90

第四章　企业文化：永久的“凝聚剂”92

1．做能创新的“火车头”92

2．创新文化让团队永葆活力96

3．和谐成就高效团队99

4．妥善处理团队冲突103

5．信任是高效的第一步107

6．建设有“人情味”的企业文化112

7．实行有效的绩效管理116

小结119

问题思考121

第五章　协调沟通：高效团队的润滑剂124

1．没有沟通，就没有团队124

2．耐心地倾听不同声音128

3．积极进行面对面的沟通交流133

4．用各种方式构造万能沟通137

5．顺畅的协调沟通143

6．协调沟通，快乐工作148

7．建立渠道，避免沟通障碍151

小结155

问题思考157

第六章　有效激励：打造凝聚力的保障160

1．团队成员需要激励160

2．敢于授权，激发责任心165

3．赞美可以收到神奇的激励效果169

4．情感激励，凝聚力产生的源泉173

5．高薪酬带来高效益175

6．竞争同样是激励178

7．危机也可以用来激励183

小结186

问题思考187

第七章　以人为本：提升团队凝聚力190

1．选好人，才能用好人190

2．用重金“买”能人194

3．形成平衡互补的人才结构197

4．把合适的人放在合适的位置上202

5．让员工和企业一起成长205

小结208

问题思考209