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第一篇 企业文化——文化建设篇1

第一章 企业与企业文化概述3

1.1 企业概述3

1.1.1 企业及其责任3

1.1.2 现代企业制度11

1.2 文化与企业文化内涵13

1.2.1 文化现象13

1.2.2 文化研究及文化内涵16

1.2.3 企业文化研究及企业文化内涵18

1.3 企业文化结构及特点22

1.3.1 企业文化结构22

1.3.2 企业文化特征28

第二章 企业文化与企业生存发展32

2.1 企业文化的功能33

2.2 企业核心竞争力36

2.2.1 核心竞争力的概念36

2.2.2 核心竞争力的特征37

2.3 企业文化与企业核心竞争力38

2.3.1 企业核心竞争力的外在表现38

2.3.2 企业文化与提升企业核心竞争力的作用40

2.3.3 培育优秀的企业文化，提升企业核心竞争力41

2.4 企业文化延长企业生命周期43

2.4.1 企业生命周期研究概述44

2.4.2 企业文化在延长企业生命周期中的作用46

2.5 知识经济与企业文化49

2.5.1 知识经济的含义与特征49

2.5.2 企业文化对促进知识经济发展的作用52

第三章 中西方企业文化差异与典型案例分析54

3.1 美国文化的特点与典型企业文化案例分析54

3.1.1 美国文化的特点54

3.1.2 通用电气公司企业文化案例分析57

3.1.3 惠普公司企业文化案例分析59

3.1.4 沃尔玛公司企业文化案例分析60

3.1.5 IBM公司企业文化案例分析66

3.2 日本文化的特点与典型企业文化案例分析68

3.2.1 日本文化的特点68

3.2.2 松下电器企业文化案例分析71

3.2.3 丰田公司企业文化案例分析72

3.2.4 索尼公司企业文化案例分析75

3.3 德国文化的特点与典型企业文化案例分析78

3.3.1 德国文化的特点78

3.3.2 汉莎航空企业文化案例分析82

3.3.3 大众汽车企业文化案例分析84

3.3.4 西门子企业文化案例分析86

3.4 中国文化特点与典型企业文化案例分析89

3.4.1 中国文化的特点89

3.4.2 海尔企业文化案例分析98

3.4.3 冠捷电子企业文化案例分析103

3.4.4 联想集团企业文化案例分析105

3.4.5 娃哈哈企业文化案例分析110

第四章 企业文化与CIS战略113

4.1 企业CIS战略基本内涵113

4.1.1 CIS的产生与企业发展113

4.1.2 CIS战略的结构116

4.1.3 CIS的功能117

4.2 CIS与企业品牌119

4.2.1 品牌与品牌文化119

4.2.2 企业文化与企业品牌的关系120

4.3 理念识别系统与企业精神文化122

4.4 行为识别系统与企业行为文化125

4.5 视觉识别与企业物质文化132

4.6 CIS导入与实施策略135

4.6.1 CIS导入135

4.6.2 CIS实施138

4.7 企业文化与CIS范例145

4.7.1 麦当劳CIS案例145

4.7.2 中国国航CIS案例147

4.7.3 广东“今日”集团CIS案例151

第五章 企业文化建设155

5.1 企业文化建设存在的主要问题155

5.2 企业文化建设的内容160

5.2.1 物质文化建设160

5.2.2 制度文化建设162

5.2.3 行为文化建设165

5.2.4 精神文化建设166

5.3 企业文化建设的原则与方法173

5.3.1 企业文化建设的原则173

5.3.2 企业文化建设的保障条件177

第二篇 企业管理——人本管理篇181

第六章 企业管理概述183

6.1 管理概述183

6.1.1 管理的概念183

6.1.2 管理的基本特征185

6.1.3 管理的职能187

6.1.4 管理的基本原理190

6.2 企业管理概述193

6.2.1 企业管理的概念193

6.2.2 企业管理职能193

6.2.3 企业管理者的知识、能力和素质要求195

6.2.4 企业管理的基本方法197

第七章 管理理论的演进——传统管理到文化管理199

7.1 管理思想概述200

7.1.1 古代管理思想200

7.1.2 近代管理思想201

7.1.3 现代管理思想202

7.2 管理理论的演进：经验管理上升到文化管理207

7.3 企业文化管理209

7.3.1 企业文化管理的内涵与特点209

7.3.2 企业文化建设与企业文化管理的关系212

7.3.3 企业文化管理在企业生存发展中的作用213

7.3.4 企业实施文化管理的对策214

第八章 人本管理——企业文化管理的本质218

8.1 人本思想与人本管理218

8.1.1 中外人本思想概略218

8.1.2 人本管理理论225

8.2 创建学习型企业230

8.3 以人为本的文化管理——人本管理236

8.3.1 以人为本的文化管理理念236

8.3.2 实施人本管理，建立以人为本的人力资源开发管理机制237

8.3.3 以人为本的人本管理的主要途径242

参考文献248

后记251