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目录前言第一部分 正确认识目标管理◆第一章 管理的创新与突破目标管理与传统管理理念的区别1

明确的目标有利于员工的成长4

目标管理是绩效评估的钥匙5

◆第二章 正确理解目标管理目标管理的过程是沟通的过程6

把握目标管理的流程8

第二部分 推行目标管理前的准备工作◆第三章 如何做出目标管理的引进决策由谁做出目标管理的引进决定11

如何获得最高层的支持12

设立推动部门以利于目标管理的实施13

目标管理的两种基本类型14

选择合适的目标管理形态16

◆第四章 推行目标管理前的制度准备形成目标管理计划18

如何制定目标管理的制度20

改变公司的组织结构22

◆第五章 推行目标管理前重新认识沟通如何理解目标管理中的沟通24

管理者与员工之间的沟通在目标管理中的作用26

通过什么渠道沟通28

沟通中的倾听29

如何有效进行及接受反馈32

第三部分 目标的设定及分解◆第六章 明确的目标是公司前进的方向怎样得到一个好的目标35

公司目标的内涵及其设定方法39

部门及员工目标的涵义42

如何确定目标设定方式45

目标设定的技巧47

如何量化设定的目标50

◆第七章 目标设定与分解的流程正确理解目标的设定和分解52

环节一：为目标管理建立信息网56

环节二：建立目标管理的协作网58

环节三：确定管理者责任59

环节四：确定关键目标领域61

环节五：如何进行能力分析66

环节六：提出有效的基本假设70

环节七：制订有效的目标72

环节八：制订有效的目标管理计划77

环节九：分配资源与费用支持80

环节十：目标设定与分解过程中的协调工作86

环节十一：确定权限88

环节十二：协调部门间的目标和制订目标反馈90

◆第八章 制订与分解目标过程中常见问题及处理避免目标制订误区92

如何让员工接受设定的目标93

目标设定过程中的会谈沟通97

非会谈沟通媒介102

第四部分 目标管理执行过程中的有效控制◆第九章 帮助员工实现个人目标让员工自觉执行目标105

如何协助员工执行目标107

目标管理中的自我管理思想109

引入自我管理的五大步骤111

如何实现员工自我管理115

使用目标卡更有效地完成目标119

◆第十章 目标执行过程中的跟踪检查如何抓住重点目标122

如何提高执行目标的有效性123

通过监督查看目标执行情况126

定期对员工工作成效进行总结127

◆第十一章 如何解决目标管理中的激励问题目标管理中的激励问题130

激励的源头在沟通133

有效激励的方法135

目标管理中有哪些激励问题的缺陷141

最有效的八大激励措施144

第五部分 目标管理的成果评估和改进方法◆第十二章 目标管理成果评估的内容与方法如何进行目标管理成果评估147

如何做到及时进行成果评估150

评估目标的实现程度及进展情况153

评价实施手段的优劣155

如何为月度评估作准备156

如何实施月度评估161

如何进行年度评估170

◆第十三章 目标管理的绩效反馈绩效反馈面谈的目的178

绩效反馈面谈前的准备179

员工应该做的准备183

绩效反馈面谈的过程184

绩效反馈面谈中的技巧187

如何同各种类型的员工沟通194

与员工一起进行考评沟通197

◆第十四章 改善目标管理以确定新的目标分析修正目标的原因208

确定目标修正的步骤及方法209