电子商务【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

电子商务PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 电子商务理论概述1

1.1电子商务的概念1

1.2电子商务简介2

1.2.1关于EB、EC及EDI2

1.2.2电子商务的功能特征2

1.2.3电子商务的分类3

1.3电子商务的发展历程3

1.3.1电子商务的形成与发展3

1.3.2电子商务的技术基础5

1.3.3电子商务的社会基础7

1.4电子商务下的社会经济形态7

1.4.1电子商务时代的全球化经济7

1.4.2电子商务下的企业效益9

1.4.3电子商务下社会效益10

1.5电子商务在中国的发展10

小结11

练习一11

一、选择题11

二、简答题12

第2章 电子商务运行架构13

2.1网络基础知识13

2.1.1局域网、广域网和Internet13

2.1.2 TCP／IP协议16

2.1.3客户机／服务器模型17

2.2 Internet基本应用18

2.2.1 Internet的起源和发展18

2.2.2电子邮件18

2.2.3远程登录19

2.2.4文件传输19

2.2.5万维网21

2.3面向对象技术21

2.3.1面向对象思想起源21

2.3.2对象22

2.3.3封装22

2.3.4继承22

2.3.5多态22

2.3.6组件技术22

2.4数据库技术23

2.4.1数据库的概念23

2.4.2关系数据库模型25

2.4.3 SQL Server 2000简介27

2.4.4数据库的创建27

2.4.5表的创建和修改28

小结31

练习二31

一、选择题31

二、简答题32

第3章 Web技术与网站制作33

3.1 IBM WebSphere简介33

3.1.1 IBM WebSphere Studio33

3.1.2 Net Objects Fusion34

3.1.3 Net Objects Bean Builder34

3.2 JAVA Servlet技术35

3.2.1 Servlet的功能35

3.2.2 Servlet的工作流程35

3.2.3 Servlet的运行36

3.2.4调试器的说明36

3.3 Web应用编程技术简介36

3.3.1 XML语言基础36

3.3.2 CG1简介37

3.3.3 PHP语言基础38

3.3.4 ASP.NET39

3.3.5 JSP简介40

3.4网站制作流程41

3.4.1选择接入方式41

3.4.2站点制作准备42

3.4.3版面界面设计42

3.4.4域名申请44

3.5网站建设的重要性44

3.5.1用户对网站的要求44

3.5.2网站的定位45

3.5.3网站设计原则46

小结47

练习三47

一、选择题47

二、简答题48

第4章 电子货币与支付系统49

4.1电子商务下的货币革命49

4.1.1传统支付方式49

4.1.2电子货币的概念与特征49

4.1.3电子货币的分类51

4.1.4电子支付的安全协议52

4.1.5电子货币的现状与未来54

4.2信用卡型电子货币57

4.2.1信用卡的形成与发展57

4.2.2银行ATM系统64

4.2.3银行POS系统65

4.2.4我国信用卡系统的网络建设67

4.3智能卡型电子货币70

4.3.1智能卡的出现与发展70

4.3.2智能卡标准71

4.3.3智能卡的结构与工作原理73

4.3.4 IT企业的智能卡战略74

4.4支票与账单型电子货币75

4.4.1电子支票75

4.4.2电子支票的远程验证76

4.4.3在线账单78

4.4.4电子钱包Mondex79

4.5数字现金型电子货币80

4.5.1数字现金的特点80

4.5.2数字现金的支付流程81

4.5.3数字现金的存在问题与解决方案82

4.6网络银行82

4.6.1网络银行的概念82

4.6.2网络银行的发展状况83

4.6.3网络银行的安全保障83

小结84

练习四84

一、选择题84

二、简答题85

第5章 网络安全技术86

5.1网络安全体系结构86

5.1.1网络安全面临的威胁86

5.1.2网络安全保障的基本思路88

5.1.3通信层的安全保障89

5.1.4 OSI安全体系结构92

5.2防火墙技术94

5.2.1防火墙的概念94

5.2.2防火墙的分类96

5.2.3使用防火墙的必要性97

5.2.4防火墙的安全标准98

5.2.5先进的验证99

5.2.6防火墙的优缺点99

5.3认证技术101

5.3.1身份认证101

5.3.2数字签名103

5.3.3数据完整性与不可否认性104

5.3.4数字证书及其应用107

5.4数据加密技术108

5.4.1数据加密的一般模型108

5.4.2网络通信中的一般加密方式110

5.4.3分组密码与DES111

5.4.4公钥密码与RSA115

5.4.5密钥分配交换118

5.5黑客攻击与防范对策119

5.5.1黑客的概念119

5.5.2黑客的常用攻击手段120

5.5.3防范措施121

5.6构造电子商务的安全保障体系122

5.6.1人员管理制度122

5.6.2保密制度123

5.6.3审计稽核制度123

5.6.4网络的管理与维护123

5.6.5病毒的防范125

小结126

练习五126

一、选择题126

二、简答题127

第6章 电子化的商务信息128

6.1网络商务信息基础128

6.1.1网络商务信息的概念128

6.1.2网络商务信息的特点128

6.1.3网络商务信息的分类129

6.1.4商务信息与企业决策130

6.1.5网络商务信息的收集方式131

6.2搜索引擎131

6.2.1目录式搜索引擎131

6.2.2 机器人搜索引擎132

6.2.3元搜索引擎132

6.3数据仓库与商务信息分析132

6.3.1数据仓库的概念132

6.3.2联机分析处理134

6.3.3数据挖掘135

6.3.4数据处理的智能代理137

小结137

练习六138

一、选择题138

二、简答题138

第7章 电子化的企业管理139

7.1企业资源计划（ERP）139

7.1.1 ERP原理139

7.1.2 MRP基本原理139

7.1.3 MRP基本构成140

7.1.4 ERP的六大核心思想141

7.1.5 ERP的主要功能模块简介143

7.1.6 ERP与业务流程重组148

7.1.7 ERP在中国的应用与发展150

7.2客户关系管理（CRM）154

7.2.1 CRM和企业文化154

7.2.2 CRM的管理思想及其应用157

7.2.3客户关系管理三步曲160

7.2.4优化客户体验162

7.3供应链管理（SCM）164

7.3.1供应链管理的转变历程164

7.3.2管理与供应商的关系166

7.3.3供应链管理技术的演变169

7.3.4供应链上的信息集成172

7.3.5信息时代的供应链管理174

小结176

练习七176

一、选择题176

二、简答题177

第8章 网络营销178

8.1影响网络营销决策的因素178

8.1.1网络营销的基本理念178

8.1.2网络营销的独特环境178

8.1.3网络营销的对象分析180

8.1.4网络营销的市场定位180

8.2网络营销策略181

8.2.1营销策略组合181

8.2.2网络营销的产品因素182

8.2.3网络营销的服务因素183

8.2.4网络营销的价格因素184

8.2.5网络营销的渠道因素185

8.3网络营销的市场调查187

8.3.1网络营销的市场调查作用187

8.3.2委托调查188

8.3.3自行调查188

8.4网络广告188

8.4.1网络广告的特点188

8.4.2网络广告的分类189

8.4.3网络广告的表现形式190

小结190

练习八190

一、选择题190

二、简答题191

第9章 电子交易192

9.1电子交易的特征192

9.1.1电子交易的基本类型192

9.1.2电子交易的特征194

9.1.3 B2B与B2C的基本流程195

9.1.4电子交易的流通渠道195

9.2电子交易的基本模式199

9.2.1面对消费者的直销模式199

9.2.2面对企业的直销模式200

9.2.3网络商品中介交易模式202

9.2.4电子交易的货币流程203

9.3电子交易的中介组织209

9.3.1电子交易中心209

9.3.2物流中心210

9.3.3支付网关212

9.4影响电子交易的外部因素212

9.4.1电子支付方式的不统一性212

9.4.2政策法规与网络安全技术213

小结213

练习九213

一、选择题213

二、简答题214

第10章 在线零售215

10.1在线零售的特征215

10.1.1在线零售简介215

10.1.2虚拟中介组织215

10.1.3零售业变化的内在逻辑217

10.2在线零售的模型218

10.2.1在线零售的一般模型218

10.2.2在线零售的一般运行模式220

10.2.3在线零售的系统组成223

10.3消费者分析与市场分析226

10.3.1消费者的购买动机及心理226

10.3.2在线零售的商品因素227

10.4在线零售的建立228

10.4.1建立在线零售的准备228

10.4.2在线零售的建站步骤229

10.4.3打开在线零售的客户市场231

10.5在线零售的购买流程233

10.5.1购买过程的模式233

10.5.2诱发需求234

10.5.3收集信息234

10.5.4比较选择235

10.5.5购买决策235

10.5.6购后评价236

小结236

练习十237

一、选择题237

二、简答题237

第11章 电子商务解决方案238

11.1 B2B的电子商务解决方案实例239

11.1.1家电连锁企业业务解决方案239

11.1.2旅游业企业上网平台解决方案240

11.1.3 E＠Travel旅游业解决方案242

11.1.4流通行业服装业解决方案243

11.1.5电子交易系统解决方案244

11.1.6“一站式”证券电子商务解决方案246

11.1.7 ICP代收费系统解决方案249

11.1.8针对中型企业客户的解决方案252

11.1.9大型企业B2B和移动商务平台应用分析253

11.1.10网络支付解决方案255

11.2 B2C的电子商务解决方案实例256

11.2.1一体化电子商务解决方案256

11.2.2 Websphere／Domino企业电子商务站点综合解决方案257

11.2.3中小企业“进、销、存”电子商务解决方案261

11.2.4电子商务服务提供商服务解决方案264

11.3 B2B2C的电子商务解决方案实例270

11.3.1多商铺独立出租式社区电子商务解决方案270

11.3.2互动管理i6电子商务系统273

11.4商业智能解决方案实例276

11.4.1银行数据安全解决方案276

11.4.2 NC／BI商业智能解决方案278

11.4.3自助银行系统解决方案278

11.4.4 HiPath宾馆方案279

11.4.5外资银行CMS与中国人民银行数据传送系统281

11.4.6企业综合信息管理系统实施建设方案282

11.4.7 IBM中小企业无线局域网解决方案288

11.4.8 IBM商务智能存储解决方案289

11.4.9 eCAS第四代银行核心业务系统291

11.4.10美国安全第一网络银行293

11.4.11银行网上支付的解决方案294

小结295

附录A 全国人大常委会关于维护互联网安全的决定296

附录B 商用密码管理条例298

附录C 最新电子商务法律法规汇编301

参考答案304

第1章304

第2章304

第3章304

第4章305

第5章305

第6章306

第7章306

第8章306

第9章307

第10章307

参考文献308