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第一部分 基础篇1

惠普公司的人才公式1

远航科技公司的人力资源开发与管理经验6

天地公司的用人危机12

明远网络公司的企业转制16

PSUF：让员工学会学习，学会创新25

亚希集团的集体辞职风波缘起30

敞开心扉——心理测试在招聘活动中的应用34

中国企业CEO的更替41

问题重重的“万强”47

从领班到厂长的发展道路52

第二部分 开发篇62

“广而告之”的招聘广告62

丁经理的招聘难题68

女婿还是儿子——WJ公司的内外部招聘76

面、面、面，怎么面？——面试程序的完善80

胜在问中求——面试问题的设计与改进85

“很受伤”的职场经历90

麦当劳的成功实习生95

曾子墨：从华尔街到凤凰卫视100

系统培训 多维发展——凯德公司的员工培训战略104

李宁公司的人力资源规划111

宝洁公司的特色招聘117

古诺森服饰公司的店长培训纪实127

万国物流人力资源培训分析132

“生存大考验”——无领导小组讨论法的有效应用138

第三部分 管理篇144

ABC公司的激励制度144

以人才评价为纲的GA公司——经理人员素质模型与选聘测评159

瞄向企业战略目标的新薪酬方案166

JXW公司的年薪制与员工绩效工资174

新联集团须买单——企业恶炒鱿鱼的劳动争议代价187

人走茶不凉——员工离职与离职面谈分析194

闪电裁员：千达公司在剪刀上舞蹈200

神州数码：第一次“动真格”的考核206

Hc超市收银员绩效考核制度的改革213

环球公司平衡计分卡之惑219

万科的战略武器——“平衡记分卡”应用实例224

乐家装潢公司的平衡计分卡引进231

顺利公司的绩效管理236

第四部分 综合篇243

斯达康辉煌的利器243

战略人力资源——科纳逊的竞争优势249

蓝开特公司人力资源部经理的难题255

东方亮点照明有限公司的企业改革259

浪潮集团整合中的人力资源变革策略266

海南MY有限公司的职工持股271

柯达公司的人力资源管理275

“空降兵”的纯真年代——高层管理者的招聘与任用279

林海广电网络公司的“浴火重生”284

有效沟通，事半功倍295

JY公司绩效与薪酬管理体系的结合300

后记318