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前言1

1 百年老字号：通用电气公司1

1.1 通用电气公司：全球最受推崇的公司1

1.2 爱迪生：通用电气的创始人5

1.3 两强联合，通用电气诞生13

1.4 百余年创新生涯的四个阶段16

2 科技创新之源：工业研究实验室的诞生24

2.1 科技创新之源：工业研究实验室24

2.2 心有灵犀：创建研究实验室动议的提出27

2.3 实验室主任：从MIT挖来的人才35

2.4 万事开头难：实验室的早期岁月41

3 科技创新的里程碑44

3.1 钨丝灯泡44

3.2 电子管51

3.3 X射线管55

3.4 朗谬尔：GE出一个诺贝尔奖59

4.1 第一次世界大战时期66

4 走过非常时期66

4.2 大萧条时期68

4.3 第二次世界大战时期73

5 工业研究实验室的管理经验76

5.1 高度认识 研究 的意义77

5.2 正确把握研究方向81

5.3 招募优秀科技人才87

5.4 促进信息流动90

5.5 加强与公司内部其他部门的沟通93

5.6 重视与公司外部的联系97

6 工业研究的经济效益和社会效益100

6.1 巩固竞争地位，开拓新的增长领域100

6.2 造就企业良好的公众形象107

6.3 为工业企业传经送宝108

7 威斯汀豪斯和杜邦公司的技术创新110

7.1 威斯汀豪斯公司110

7.2 杜邦公司113

8 美国工业R D的演进125

8.1 工业研究实验室：伟大的制度创新125

8.2 什么是工业研究127

8.3 工业R D的前史131

8.4 借鉴德国模式132

8.5 美国工业R D的先驱者134

8.6 私人研究机构的发展137

8.7 第一次世界大战：美国工业研究的成熟139

8.8 在两次世界大战期间147

8.9 第二次世界大战期间及战后147

9 通用电气研发中心及其管理150

9.1 研发中心概况151

9.2 科技创新成就和历任领导人154

9.3 GE又出了一个诺贝尔奖161

9.4 R D全球化：通用电气中国研发中心164

9.5 研发总裁研发管理166

10 美国企业界的哈佛179

10.1 克劳顿管理学院179

10.2 户外训练行动学习182

10.3 通用电气价值观187

10.4 总裁当教授189

10.5 培训中国高级管理193

11 韦尔奇出掌GE201

11.1 选拔领导者的一个经典案例202

11.2 韦尔奇在通用电气的早期生涯203

11.3 独特的选拔方法：实践考验和 飞机失事 面谈208

11.4 韦尔奇登上总裁宝座209

11.5 韦尔奇的总裁宝座209

11.6 关于企业领导者的理论思考214

12.1 要做就做 数一数二 的领导者216

12 再造GE216

12.2 两手都硬 ：一手卖出，一手买进218

12.3 打造一个 浑然一体 的公司223

12.4 四大增长战略：全球化，电子商务，六个西格玛，服务227

12.5 通用电气在中国234

附录1 《财富》全球最受推崇的企业--全能明星(2000年)241

附录2 《财富》全球500强前50家企业(2000年)243

附录3 《金融时报》 全球最受尊敬的企业 (2000年)246

附录4 通用电气公司(GE)年表249

参考文献273