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1 物流信息与信息系统1

1.1 物流与物流信息1

1.1.1 物流概述1

1.1.2 物流信息3

1.2 物流信息系统7

1.2.1 信息系统概述7

1.2.2 物流信息系统8

1.3 物流信息系统的基本组成14

1.4 物流信息系统的主要功能模块15

1.5 物流信息系统的需求特点20

1.5.1 生产厂商物流信息系统20

1.5.2 批发商物流信息系统22

1.5.3 零售商物流信息系统25

1.6 物流信息化及其发展26

1.6.1 物流信息化的目的和意义26

1.6.2 物流信息化的目标27

1.6.3 物流信息系统的发展现状28

1.6.4 物流信息系统的发展趋势31

案例：物流信息化，心动更要行动34

2 物流信息技术基础39

2.1 数据处理技术39

2.1.1 数据处理的相关概念39

2.1.2 数据库技术40

2.1.3 数据仓库44

2.2 计算机网络技术46

2.2.1 计算机网络的概念46

2.2.2 计算机网络的组成和功能47

2.2.3 计算机网络的分类48

2.2.4 计算机网络的互联设备50

2.2.5 Internet基础知识50

2.3 数据采集与识别技术53

2.3.1 条形码技术53

2.3.2 射频识别技术58

2.4 数据传输与交换技术61

2.4.1 电子数据交换技术61

2.4.2 电子订货系统64

2.4.3 销售时点信息系统66

2.5 物流动态跟踪技术67

2.5.1 地理信息系统67

2.5.2 全球卫星定位系统67

2.6 电子商务系统69

2.6.1 电子商务概述69

2.6.2 电子商务系统的组成70

2.6.3 电子商务支付系统71

2.6.4 电子商务系统安全72

案例：宝供物流企业的第三方物流信息系统网络构建74

3 物流信息系统建设概述77

3.1 物流信息系统建设概述77

3.1.1 信息系统建设的复杂性77

3.1.2 信息系统建设涉及的问题78

3.1.3 信息系统建设的基本思想78

3.2 软件危机与软件工程80

3.2.1 软件危机80

3.2.2 软件工程81

3.3 物流信息系统的生命周期82

3.4 物流信息系统开发方法85

3.4.1 生命周期法85

3.4.2 原型法88

3.4.3 面向对象方法91

3.4.4 计算机辅助软件工程法93

3.5 物流信息系统的开发管理95

3.5.1 信息系统开发方式的选择95

3.5.2 信息系统开发的人员分工97

案例：某化工厂开发仓储管理信息系统的经验教训99

4 物流信息系统规划与企业流程重组101

4.1 物流信息系统规划的相关概念101

4.1.1 信息系统发展的阶段论101

4.1.2 开发信息系统的策略103

4.1.3 信息系统战略规划的作用104

4.2 什么是物流信息系统规划104

4.2.1 为什么进行物流信息系统规划104

4.2.2 物流信息系统规划的主要内容105

4.2.3 物流信息系统规划的原则106

4.3 物流信息系统规划的步骤107

4.4 物流信息系统规划的主要方法108

4.4.1 关键成功因素法109

4.4.2 战略目标集转化法112

4.4.3 企业系统规划法113

4.5 企业流程重组123

案例：DCHEN钢铁行业物流规划方案125

5 物流信息系统分析128

5.1 物流信息系统分析的定义、目的128

5.2 物流信息系统分析的任务129

5.3 物流信息系统的需求分析129

5.3.1 系统调查的原则和注意事项130

5.3.2 初步调查131

5.3.3 可行性分析132

5.3.4 详细调查134

5.4 组织结构分析136

5.4.1 组织结构图136

5.4.2 业务功能图136

5.4.3 组织业务关系图137

5.5 业务流程分析139

5.6 数据流程分析141

5.6.1 数据流程分析的内容142

5.6.2 数据流程图143

5.7 数据字典148

5.8 处理逻辑的表达工具152

5.9 新系统逻辑方案的建立154

5.10 系统分析报告155

5.10.1 系统分析报告的内容155

5.10.2 系统分析报告的论证156

案例：美国联邦快递公司的信息应用157

6 物流信息系统设计159

6.1 物流信息系统设计概述159

6.1.1 物流信息系统设计的目标159

6.1.2 物流信息系统设计的主要任务160

6.2 物流信息系统的总体设计161

6.2.1 子系统划分161

6.2.2 模块化设计162

6.2.3 物理系统配置方案设计165

6.3 数据处理模式设计166

6.3.1 集中处理数据方式166

6.3.2 分散处理数据方式167

6.3.3 分散与集中处理数据方式168

6.3.4 浏览器／服务器系统数据处理方式170

6.3.5 分布式处理数据方式172

6.4 物流信息系统的详细设计172

6.4.1 代码设计172

6.4.2 系统输入／输出设计177

6.4.3 数据存储设计181

6.4.4 处理流程设计187

6.5 系统设计说明书191

案例：中海物流有限公司的物流信息系统建设192

7 物流信息系统实施与运行管理196

7.1 物流信息系统实施概述196

7.2 程序设计197

7.2.1 程序设计的任务和要求197

7.2.2 程序设计的方法和步骤198

7.2.3 程序设计的风格199

7.2.4 常用的编程工具200

7.3 程序调试202

7.3.1 程序调试的意义和目的202

7.3.2 程序调试的步骤202

7.4 数据准备205

7.4.1 数据的标准化205

7.4.2 基础数据的准备206

7.5 系统测试206

7.5.1 系统测试的定义和目标207

7.5.2 系统测试过程207

7.5.3 系统测试的原则208

7.5.4 硬件测试209

7.5.5 网络测试209

7.5.6 软件测试209

7.6 系统切换及人员培训212

7.7 物流信息系统运行管理214

7.7.1 信息系统运行管理的内容215

7.7.2 信息系统维护的目的与任务215

7.7.3 信息系统维护的类型216

7.7.4 信息系统维护的步骤217

7.7.5 系统使用与维护说明书218

7.8 物流信息系统评价218

7.8.1 系统评价的内容219

7.8.2 系统评价的主要指标220

7.8.3 系统评价方法220

案例：福建邮政运行维护系统案例221

8 物流信息系统项目管理226

8.1 项目管理概述226

8.2 项目的立项与鉴定227

8.2.1 信息系统开发项目的立项227

8.2.2 信息系统的项目实施管理228

8.2.3 信息系统开发项目的鉴定229

8.3 计划、进度、成本管理231

8.4 项目的人员和组织管理234

8.4.1 项目开发中的人力资源分配235

8.4.2 信息系统开发的领导组织管理236

8.4.3 信息系统开发的工作组织管理238

8.5 项目的质量管理238

8.5.1 ISO 9000239

8.5.2 软件过程能力成熟度模型——CMM239

8.6 项目的风险管理242

案例：中化集团物流仓库管理项目案例243

9 面向对象系统建模UML和RUP248

9.1 面向对象的软件开发与软件建模248

9.1.1 面向对象开发与传统方法的比较248

9.1.2 信息系统模型251

9.1.3 面向对象的软件建模语言UML252

9.2 UML概述254

9.2.1 视图（Views）254

9.2.2 图（Diagrams）255

9.2.3 模型元素与建模机制257

9.2.4 UML建模257

9.3 统一软件开发过程RUP258

9.3.1 Rational统一过程概述258

9.3.2 RUP软件开发的六大经验259

9.3.3 系统开发过程260

9.3.4 在RUP指导下的UML建模268

10 基于UML的仓储管理系统的分析设计272

10.1 概述272

10.1.1 系统开发背景与开发思想272

10.1.2 系统基本功能需求273

10.1.3 系统开发过程274

10.2 仓储系统业务用例建模276

10.2.1 仓储系统业务流程分析276

10.2.2 业务需求用例建模阶段278

10.2.3 系统基本功能描述279

10.3 仓储系统需求用例建模281

10.3.1 入库管理需求用例分析281

10.3.2 系统扩展功能需求用例分析288

10.3.3 系统整体功能描述290

10.4 业务领域分析与设计290

10.4.1 系统顺序图和状态图290

10.4.2 定义基本对象与类296

10.4.3 入库系统类图297

10.4.4 定义对象与类的属性与操作297

10.4.5 系统设计顺序图和类图297

10.4.6 系统扩展功能297

10.4.7 系统构架设计302

10.5 系统实现测试与配置305

10.5.1 系统实现的工具与技术305

10.5.2 系统实现方式图306

10.5.3 系统测试与系统实现界面306

10.6 小结309

11 典型的物流信息系统设计方案介绍310

11.1 第三方物流信息管理系统方案设计310

11.1.1 第三方物流信息管理系统概述310

11.1.2 第三方物流信息管理系统的典型方案311

11.2 第四方物流信息管理系统方案设计319

11.2.1 第四方物流概述319

11.2.2 第四方物流管理系统中技术应用321

11.3 供应链管理信息系统设计325

11.3.1 供应链管理信息系统概述325

11.3.2 供应链管理信息系统的典型方案327

11.4 货代业务信息系统设计333

11.4.1 货代业务信息系统的概述333

11.4.2 货代业务信息系统的典型方案335

11.5 企业物流信息门户设计337

11.5.1 企业信息门户的概述337

11.5.2 物流企业信息门户的典型方案337

案例：利丰供应链信息系统的构建341

参考文献347

附录1：物流信息系统分析与设计课程设计指导书351

附录2：仓储管理系统入库子系统的类设计355