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一、“全店价格不统一”的秘密--大荣公司的价格政策5

很小的价格幅度5

因店而异的“适中价格”和“价格幅度”6

价格幅度根据商品性质而两极化9

提高毛利的余地11

如何确定销售价格？13

如何组织“招揽顾客的商品”？15

果真是“全店价格统一”吗？18

二、店铺发展能力占压倒优势的实际情况和课题--大荣公司的店铺政策21

地区头号大店主义和多店铺化优先主义21

在坚持房地产半数自有方针的同时，六年发展店铺近六倍23

“自由立场”也有其好处26

店铺发展能力占压倒优势的实际情况29

店铺全由本公司自行设计31

依然不变的志向--发展大店铺32

中心问题是巩固首都地区，加强东日本34

如何处理娱乐设施和空闲场地？36

三、保证“廉价销售”的进货工作和货源组织工作--大荣公司的商品政策38

本部集中向厂商直接进行不退货的进货38

谁来决定进货工作和货源组织工作？40

如何进行“补充订货”？45

具体开展货源组织工作47

四、为了销售生活模式所需的铺面结构--大荣公司的铺面政策52

按不同用途和不同顾客对象进行商品陈列52

以彻底进行配合销售为目标54

按不同用途和不同顾客对象进行分类销售与进货57

为顾客缩小价格幅度59

如何克服铺面面积的限制？62

目标是建立生活模式64

五、摆脱依赖批发商的物资流通--大荣公司的物资流通政策66

为什么不完全运用本公司的物资流通系统？66

利用批发商和商社的物资流通机能68

大荣公司的物资流通现状70

依靠本公司技术发展软件73

物资流通必将系统化75

决心“按机能组织物资流通”77

昭和五十年代是确立物资流通系统的年代79

六、可以摆脱“个人独裁体制”吗？--大荣公司的人事政策81

人手总是不足的大荣公司81

为什么综合商社出身的高级职员多？83

在业务第一线使用大学毕业生的优点84

“积极性”是晋级的关键87

大荣公司的支柱：管理干部年轻及其活动能力89

废课设组91

从个人独裁经营走向组织经营93

七、支持迅速成长的贷款战略--大荣公司筹措资金的战略97

与基干工业同等规模地使用总资本额97

大荣公司筹措资金的能力99

低利的秘密何在？103

银行希望接近大荣公司106

借助增资，扩大店铺107

八、如何适应消费者的变化？--大荣公司对消费者的对策110

在什么限度内还能是“消费者的朋友”呢？110

变化很大的消费者形象及其思想112

三个对消费者的对策部门114

对索赔要求的接受和处理117

开辟听取消费者意见的渠道119

把重点放在充实保修服务上120

要求“廉价”才是消费者的愿望122

九、通过外资合作吸收专有技术--大荣公司的外资战略125

“外资”是扩大大荣集团的杠杆125

着眼于通过外资吸收技术和专有技术128

用引进外资来抵制外资进入国内市场131

能吸收的东西全都吸收133

外资合作的严峻现实134

零售业的外资扩张受到很大限制136