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第一章 兴邦、误国，好口才一言定成败1

没有什么，不能没有口才2

好口才胜于一切5

语言能力是现代人必备的素质8

说话并非轻而易举的事9

敢说还要善说11

要正确掌握说话的技巧12

经典口才改写命运14

做一个善于交谈的人17

好口才让你如鱼得水19

人微言轻以言叙志更增辉22

第二章 分寸得体　轻松诙谐乐逍遥27

保持愉快的心情与人交谈28

用坦然开朗的态度与人交谈29

善于巧妙地与人攀谈30

不要冷落他人30

不要用言语伤害别人31

不道人之短32

开玩笑要讲究分寸33

戏谑也要恰当35

善于建立自己的语言风格36

以平等的心态与人交谈37

与人交谈时富有表情39

敢说自己要说的话40

第三章 能说会道　好言赢得客盈门43

运用口才准确地表现自我44

有目的地与他人交谈45

善于应用谈话的材料47

能完整表达出自己的意愿49

能把话说得恰到好处51

与人说话要因人而异53

善于提炼交谈的话题54

善于拓展话题的领域55

懂得如何与他人交谈56

善于打开对方的话匣子63

善于应付沉默寡言者64

善于保持说话题材的新颖性65

第四章 游刃有余　谙熟人性好人缘67

能给对方留下好印象68

与人说话时有良好的口德69

与人说话时力求语言通俗71

能在交谈中体现自己的修养73

恰当的时间说恰当的话74

能用真诚叩响对方的心扉75

能展现出说话谦虚的美德77

说话幽默洒脱具有美感77

语言清晰准确风趣有度78

善说绝妙俏皮话80

不在交谈中扮演令人讨厌的角色82

第五章 言为心声　委婉说话情意浓85

善于把握交谈时的距离86

能礼貌地与他人交谈87

在交谈中善于情随心生88

总是说逗人喜欢的话89

善用语言逗乐对方90

注意了解对方，投其所好92

会适时地说奉承话94

说话委婉不伤人95

不在背后诽谤他人96

爱争论但不爱争吵97

能有技巧地拒绝对方提出的要求97

能用商量的语气与人交谈99

第六章 善于赞美　心怀好感朋友多101

对别人总怀有好感102

与人交谈不过于拘束103

善于打破陌生的僵局104

能让陌生人一见如故107

善于掌握与异性交谈的技巧108

善于与不同层次的人打交道109

懂得如何与海外人士交谈110

能争取主动、妙“口”回春111

能正确地对待别人的长处112

会慷慨地赞美别人115

善于赞美他人引以为荣的事117

虚心请教是高超的赞美119

能恰到好处地赞美对方120

善于在沟通中提升自己的品味123

第七章 情真意切　妙语攻心化干戈127

用诚意和真心说服他人128

善于运用语言劝导说服129

替他人着想才有说服力132

巧舌如簧说服力增强133

抓住事情的关键劝导说服135

正确掌握说服的攻心技巧138

善于迂回诱导进行说服140

“以退为进”巧说服141

消除疑虑的说服技巧143

保留对方的面子好说服144

转换话题巧妙说服145

第八章 入情入理　头头是道路子宽147

善开金口巧求人148

难言之时机巧说话开妙口149

抓住时机谆谆诱导151

运用模糊应对技巧153

分清你我，不要越位154

用各种形式的语言说“不”155

明知故问“你是谁？”156

让对方自己说“不”157

善于运用软磨硬泡的办事技巧158

做到知彼知己才能百求百应161

第九章 巧舌如簧　激昂陈词胜群雄163

欲擒故纵论辩技巧164

灵活善辩有技巧165

抓住关键长话短说169

照猫画虎反击对手171

把握脉络循序渐进173

运用机智应变来回避争辩175

以归谬形式点破虚假论点176

要善于巧妙地运用诡辩177

第十章 临危善变　胸有奇招操胜券181

不要缠住一个话题不放182

要善于及时巧妙地转移话题184

巧妙应对投其所好187

寻找时机，再有力地出击188

以其人之道还治其人之身191

把“意见”变成“建议”193

算好言语中的加减法196

在话不投机时有分寸地表现自己198