图书介绍

公共关系学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

王光娟，赵悦主编；宋继华，于显辉，赵洪艳副主编著
出版社：上海：上海财经大学出版社
ISBN：9787564217259
出版时间：2013
标注页数：262页
文件大小：80MB
文件页数：271页
主题词：公共关系学－高等学校－教材

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图书目录

前言1

第一章导论1

第一节公共关系概述2

第二节公共关系的要素和特征11

第三节公共关系的主要职能和基本原则14

第四节公共关系学的学科性质21

复习思考题22

案例分析23

第二章公共关系的产生与发展25

第一节公共关系的起源26

第二节现代公共关系的产生与发展28

第三节现代公共关系在国外的发展状况33

第四节公共关系在中国的传播与发展36

复习思考题40

案例分析40

第三章公共关系的主体42

第一节社会组织的特征与类型43

第二节公共关系的组织机构45

第三节公共关系人员59

复习思考题67

案例分析67

第四章公共关系的客体——公众69

第一节公众的概念和特征70

第二节公众的分类72

第三节公众心理77

第四节组织内部公众关系84

第五节组织外部公众关系88

复习思考题92

案例分析92

第五章公共关系传播95

第一节公共关系传播概述96

第二节公共关系传播的类型103

第三节公共关系传播媒介106

第四节公共关系传播活动的实务操作112

复习思考题126

案例分析126

第六章公共关系调查128

第一节公共关系调查的意义与内容129

第二节公共关系调查的程序134

第三节公共关系调查的原则及方法137

复习思考题142

案例分析143

第七章公共关系策划144

第一节公共关系策划概述145

第二节公共关系策划的一般程序150

第三节公共关系策划的原则及方法155

复习思考题158

案例分析158

第八章公共关系实施与评估159

第一节公共关系实施160

第二节公共关系评估166

复习思考题172

案例分析173

第九章公共关系礼仪175

第一节礼仪概述176

第二节公共关系人员的个人形象设计179

第三节公共关系日常社交礼仪193

第四节餐饮礼仪209

第五节接待与拜访礼仪216

第六节外事交往礼仪219

复习思考题224

案例分析224

第十章 CIS策划与导入227

第一节CIS——塑造组织形象的战略228

第二节CIS策划231

第三节CIS的导入239

复习思考题241

案例分析241

第十一章危机公共关系244

第一节危机公共关系概述246

第二节危机公共关系处理原则251

第三节危机公共关系处理流程254

复习思考题258

案例分析259

参考文献261