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第一章 成功者比你懂人情，通世故2

成功的人最善于储蓄人情2

做足人情4

牢记别人的名字6

问问自己，能为别人做什么9

学会接受“人情债”12

人际关系比你想象的重要14

感恩让你的世界充满爱17

第二章 人情世故从“心”开始：为人处世要掌握些“读心术”22

人心深不可测，你要耐心去读才能读懂22

适当满足别人的虚荣心24

用心体会，认清对方是何方“神圣”27

为人处世千万别得罪小人30

别被表面蒙蔽：眼见不一定为实32

有时候，人的语言会泄露许多“秘密”35

第三章 锋芒别太露：做一个韬晦藏巧的聪明人38

锋芒太露容易没饭吃38

不要轻易亮出自己的底牌40

是龙得盘着，是虎得卧着43

枪打出头鸟，树大必招风45

不要过分完美47

装糊涂是你处世的最好外衣49

聪明外露，可能会祸及自身51

第四章 人活一张脸：伤什么也别伤人的面子56

伤人面子最终伤害的是自己56

千万不要伤害别人的自尊心58

识破别点破，面子上好过60

死敌也要留面子62

顾全他人颜面，给人铺台阶64

第五章 低调谦逊：低头才能出头，低调才是王道68

做人要低调一些68

埋头做事，处低瞻高70

谦虚可以使你在事业上一展才华73

人在屋檐下，不妨低低头75

好为人师不如虚心求师79

第六章 中庸制胜：人际协调与相处不偏不倚最稳妥84

中庸是成为强者的最佳通道84

学猫头鹰，睁一只眼闭一只眼86

做人要能屈能伸89

人要自强，但不要独斗91

既要有自己的个性，又要能容他人之言93

第七章 吃亏是福：有舍才有得，大舍才大得98

吃亏是一种巧妙的投资98

会舍才有得100

吃小亏，获大利102

吃亏要吃得巧妙，吃得恰当104

亏既然吃了，就要吃得快乐105

退是进的另一种方法107

第八章 巧言与拙语：人情世故体现在说话上112

到什么山唱什么歌，见什么人说什么话112

多说“我们”，少说“我”114

别人的“隐私”不能说116

敢于说“不”，该拒绝时不勉强自己119

开玩笑要有分寸121

说好假话也是一种本事124

不要在失意者面前谈你的得意126

第九章 学会与领导相处：让职业生涯更进一步130

学会理解领导是彼此相处的关键130

与领导说话，要三思而后行132

淡化功劳，把自己的光环让给领导134

得罪领导怎么办136

最好少对领导说“不知道”138

离领导的私人世界远一点好141

被领导骂怎么办143

支持你的新领导工作145

第十章 注意同事交往的忌讳：职场达人不告诉你的职场真经150

与同事多“同流”，少“合污”150

听清同事的弦外之音152

职场菜鸟要学会向老鸟低头154

职场里的老二哲学156

与同事相处要懂得若即若离158

如何处理与同事的竞争关系161

不做职场谣言的传声筒163

学会欣赏同事的闪光点165

第十一章 如何与至亲好友相处：越亲近的人越要重视人情世故170

如何与父母和睦相处170

配偶是你事业上的终身伴侣173

妥善处理婆媳关系175

学会与岳父母相处178

与兄弟姐妹友好相处180

学会和邻居相处182

第十二章 普通朋友交往亦有道：风光时的朋友是铁，落难时的朋友是钻石188

朋友之间常联系188

要和指责你的人交朋友190

一定要理解你的朋友192

宽容待友，不记小恶194

任何时候，都不要对朋友乱发脾气196

和你的朋友保持弹性198

朋友之间也要遵守一定的规则201