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目录1

第1章　物流的概念与作用1

1.1　物流的概念1

1.1.1 物流概念的产生1

1.1.2　物流的定义2

1.1.3　物流的分类3

1.2　物流管理概述4

1.2.1　物流管理的概念4

1.2.2　物流管理的内容5

1.2.3　物流管理应遵循的基本原则6

1.2.4　现代物流管理的特点7

1.3　物流的作用8

1.3.1 物流的效用8

1.3.2　物流对国民经济的作用9

1.3.3　物流对企业的作用10

习题11

第2章　物流的发展12

2.1　物流的发展历程12

2.2.1 北美洲物流的代表——美国物流发展现状13

2.2　世界各国物流的发展现状13

2.2.2　欧洲物流的发展现状16

2.2.3　亚洲物流的代表——日本物流发展现状20

2.2.4　世界物流的发展趋势22

2.2.5 国外物流发展的启示23

2.3　我国物流发展现状24

2.3.1 国内物流业发展现状24

2.3.2　北京地区的物流发展现状28

2.3.3　上海地区的物流发展现状34

2.3.4　天津地区的物流发展现状35

2.3.5　深圳市的物流发展现状36

习题38

第3章　物流学及其基本理论39

3.1　建立物流学科理论体系的意义39

3.2　物流学学科体系41

3.2.1 物流学的基本框架41

3.2.2　物流学的学科性质44

3.2.3　物流学的研究目的45

3.2.4　物流学的研究方法46

3.3　物流学的主要观点46

3.3.1 商物分离（商物分流）46

3.3.2　黑大陆和物流冰山说47

3.3.3 第三个利润源说48

3.3.4　效益背反说和物流的整体观念49

习题50

第4章　物流功能要素51

4.1　包装51

4.1.1 包装的功能52

4.1.2　包装的种类53

4.1.3 包装器材55

4.1.4　包装的标识56

4.1.5 包装的合理化和标准化58

4.2　运输59

4.2.1 运输对物流的功能与作用60

4.2.2　运输方式60

4.2.3　运输系统63

4.3　储存65

4.3.1　储存的功能与作用65

4.3.2　储存的过程66

4.3.3　储存合理化67

4.3.4　储存区域的合理布局69

4.4.2　装卸搬运的种类70

4.4.1 装卸搬运的功能70

4.4　装卸搬运70

4.4.3　装卸搬运的合理化71

4.5　流通加工72

4.5.1　流通加工的概念72

4.5.2　流通加工的效果74

4.5.3　流通加工的类型74

4.5.4　流通加工的合理化75

4.6.1　配送的概念77

4.6.2　配送的意义和作用77

4.6　配送77

4.6.3　配送的种类78

4.6.4　配送的流程81

4.6.5　配送合理化81

4.7　物流信息83

4.7.1　物流信息的概念83

4.7.2　物流信息的分类84

4.7.3　物流信息的特点84

4.7.4　物流信息的作用85

4.7.5　物流信息工作85

4.7.6　物流信息系统87

习题89

第5章　物流服务90

5.1　物流服务概述90

5.1.1　物流服务的含义90

5.1.2　影响物流服务的因素92

5.1.3　物流服务对赢得竞争优势的重要性92

5.1.4　物流服务中的问题及对策93

5.2　物流服务水平的确定94

5.2.1　顾客对缺货的反应95

5.2.3　ABC分析与帕累托定律96

5.2.2　成本与收益的权衡96

5.2.4　物流服务审计98

5.3　物流服务内容设计101

5.3.1　传统物流服务的内容101

5.3.2　增值性物流服务102

5.3.3　物流服务内容设计案例103

5.4　物流服务的实施106

5.4.1 保证具有竞争优势的物流服务水平106

5.4.2　制定物流服务标准107

5.4.3　提高物流服务绩效107

习题108

5.4.4　物流服务战略的阻碍因素108

6.1　物流标准化概述109

6.1.1 物流标准化的概念109

第6章　物流标准化109

6.1.2　物流标准的种类110

6.1.3 物流标准化的意义及作用112

6.1.4 国内外物流标准化发展现状113

6.2　物流标准化的基本原则116

6.2.1 确定标准化的基点116

6.2.2　体系的配合性117

6.2.4　与环境及社会的适应性118

6.2.3　传统、习惯及经济效果的统一性118

6.2.5　贯彻安全与保险的原则119

6.3　物流标准化方法及国际物流标准119

6.3.1 物流标准化方法119

6.3.2 国际物流标准122

6.3.3　几种标准化方法及标准技术概要123

6.4　我国物流标准体系组成的框架构想124

6.4.1 通用基础标准126

6.4.2　物流系统建设标准127

6.4.3　物流管理标准128

6.4.4　物流作业标准131

6.4.5　物流信息技术标准133

6.4.6　物流服务标准135

习题137

第7章　物流产业138

7.1　物流产业的发展与结构分析138

7.1.1 关于物流产业的基本认识138

7.1.2　物流产业的发展与现状140

7.1.3　物流产业的结构142

7.1.4　欧美物流产业结构分析143

7.1.5 日本物流产业结构分析145

7.2　我国物流产业的发展与现状147

7.2.1 我国物流产业的发展147

7.2.2　我国物流产业的现状及主要特征148

7.2.3 我国物流产业发展中存在的问题150

7.2.4　我国物流产业发展的前景154

7.2.5　促进我国物流产业发展的建议156

7.3　物流企业的现状与发展趋势159

7.3.1 物流企业的种类与行业划分159

7.3.2　我国物流企业的现状160

7.3.3　发达国家物流企业的现状与发展趋势163

习题169

第8章　物流政策170

8.1　发展物流的政策及其目的170

8.1.1　公共政策170

8.1.2　政府制定物流政策的目的172

8.1.3　发展物流的政策体系174

8.2　制定发展物流政策的方法177

8.2.1 物流政策分析中涉及的要素177

8.2.2　制定发展物流政策的原则178

8.2.3　制定发展物流政策的方法179

8.3　我国的物流政策182

8.3.1 我国发展物流的政策导向182

8.3.2　我国的国家物流政策及相关政策法规184

8.3.3　我国地方政府发展物流的政策187

8.4　国外的物流政策189

8.4.1 物流管理的体制190

8.4.2　物流管理的法规191

8.4.3　物流管理的政策194

习题198

参考文献199