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笔试（上机考）部分3

第一篇 导游服务规范3

第一章 导游服务3

考试大纲3

重点解析3

模拟训练8

参考答案12

第二章 导游人员13

考试大纲13

重点解析13

模拟训练17

参考答案21

第三章 导游人员的职业道德23

考试大纲23

重点解析23

模拟训练26

参考答案31

第四章 导游工作规程32

考试大纲32

重点解析32

模拟训练38

参考答案43

第五章 导游服务技能44

考试大纲44

重点解析44

模拟训练49

参考答案55

第六章 导游服务中个别要求的处理56

考试大纲56

重点解析56

模拟训练61

参考答案67

第七章 导游服务中应急问题的处理68

考试大纲68

重点解析68

模拟训练74

参考答案80

第八章 旅游法律法规81

考试大纲81

重点解析81

模拟训练85

参考答案91

第九章 党和国家涉旅方针政策92

考试大纲92

重点解析92

模拟训练93

参考答案94

第十章 导游工作相关知识95

考试大纲95

重点解析95

模拟训练101

参考答案107

第二篇 历史文化名城108

第一章 北京城的起源与发展108

考试大纲108

重点解析108

模拟训练109

参考答案115

第二章 古都北京的规划特色116

考试大纲116

重点解析116

模拟训练116

参考答案119

第三篇 京味文化120

第一章 胡同文化120

考试大纲120

重点解析120

模拟训练121

参考答案126

第二章 四合院文化127

考试大纲127

重点解析127

模拟训练129

参考答案134

第三章 会馆与名人故居135

考试大纲135

重点解析135

模拟训练136

参考答案141

第四章 传统商业街142

考试大纲142

重点解析142

模拟训练143

参考答案148

第五章 老字号149

考试大纲149

重点解析149

模拟训练149

参考答案155

第六章 节令习俗156

考试大纲156

重点解析156

模拟训练157

参考答案163

第七章 风味特产164

考试大纲164

重点解析164

模拟训练166

参考答案172

第八章 京剧、曲艺和杂技173

考试大纲173

重点解析173

模拟训练175

参考答案180

第四篇 当代北京市情181

第一章 国际大都市181

考试大纲181

重点解析181

模拟训练184

参考答案189

第二章 基本市情190

考试大纲190

重点解析190

模拟训练194

参考答案198

第五篇 当代北京城市旅游200

第一章 自然和文化遗产200

考试大纲200

重点解析200

模拟训练203

参考答案207

第二章 市容观光游208

考试大纲208

重点解析208

模拟训练214

参考答案219

第三章 胡同游220

考试大纲220

重点解析220

模拟训练222

参考答案224

第四章 文化体验游225

考试大纲225

重点解析225

模拟训练227

参考答案229

第五章 美食购物游230

考试大纲230

重点解析230

模拟训练231

参考答案233

第六章 节庆民俗游234

考试大纲234

重点解析234

模拟训练236

参考答案238

第七章 京郊旅游239

考试大纲239

重点解析239

模拟训练241

参考答案244

第八章 特色专项旅游246

考试大纲246

重点解析246

模拟训练248

参考答案250

第六篇 导游基础知识251

第一章 旅游与旅游业251

考试大纲251

重点解析251

模拟训练254

参考答案260

第二章 中国历史文化知识261

考试大纲261

重点解析261

模拟训练266

参考答案270

第三章 中国旅游资源272

考试大纲272

重点解析272

模拟训练275

参考答案279

第四章 中国的五大宗教281

考试大纲281

重点解析281

模拟训练286

参考答案291

第五章 中国古代建筑293

考试大纲293

重点解析293

模拟训练294

参考答案299

第六章 中国古典园林建筑300

考试大纲300

重点解析300

模拟训练301

参考答案306

第七章 中国的民族民俗文化308

考试大纲308

重点解析308

模拟训练309

参考答案314

第八章 中国的风味与特产315

考试大纲315

重点解析315

模拟训练320

参考答案324

第九章 中国地区旅游资源326

考试大纲326

重点解析326

模拟训练327

参考答案332

第十章 中国主要旅游客源国概况333

考试大纲333

重点解析333

模拟训练336

参考答案341

口试部分345

第七篇 中文导游词345

第八篇 英文导游词384

参考文献411

附录412

导游综合知识模拟题（一）412

导游综合知识模拟题（二）421

导游综合知识模拟题（三）430

导游基础知识模拟题（四）439

导游基础知识模拟题（五）447

导游基础知识模拟题（六）455