图书介绍

模拟导游【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

毛福禄主编著
出版社：沈阳：东北财经大学出版社
ISBN：7810841246
出版时间：2002
标注页数：174页
文件大小：12MB
文件页数：183页
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图书目录

第1章绪论1

学习目标1

1．1导游的作用与职业素养2

1．2导游服务技能12

1．3带团的注意事项14

本章小结29

主要概念和观念29

基本训练30

观念应用31

第2章导游程序32

学习目标32

2．1准备33

2．2迎接36

2．3市容导游42

2．4饭店住宿50

2．5商谈日程56

2．6购物59

2．7食在中国66

2．8娱乐68

2．9送团72

本章小结75

主要概念和观念75

基本训练75

观念应用76

第3章自然景观导游77

学习目标77

3．1概述78

3．2山地景观导游81

3．3水体景观导游88

3．4动植物景观导游101

本章小结105

主要概念和观念105

基本训练105

观念应用106

第4章人文景观导游107

学习目标107

4．1中国古建筑导游108

4．2宗教建筑艺术导游112

4．3园林艺术导游122

4．4博物馆导游131

4．5中国的节庆139

4．6主题公园147

本章小结150

主要概念和观念150

基本训练150

观念应用151

第5章特殊问题的处理152

学习目标152

5．1各种事故的处理153

5．2对旅游者特殊要求的处理160

5．3对旅游者越轨行为的处理164

5．4对重点旅游者的接待和服务165

本章小结167

主要概念和观念167

基本训练167

观念应用168

附录模拟导游练习参考网址169

主要参考书目173