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第1章 绩效指标设计1

第一节 指标体系的建立1

案例一：某集团公司的绩效考评指标体系1

案例二：某集团基于目标分解的KPI体系设计4

案例三：某通信规划设计院的指标体系设计8

案例四：某工程材料有限公司基于平衡记分卡的指标体系设计11

案例五：某公司基于关键成功因素的KPI体系设计15

案例六：某公司基于业务“价值树”的KPI体系建立25

案例七：某公司基于职责的KPI体系设计28

第二节 指标体系32

案例八：某机关基于德、能、勤、绩、廉的考核指标体系32

案例九：某公司绩效指标辞典34

案例十：某贸易公司部分考核指标体系操作表36

案例十一：某知名运动产品公司部分岗位KPI38

案例点评40

第2章 各类考核表54

第一节 工作能力、工作态度及周边绩效考核表54

案例点评60

第二节 综合考核表62

案例点评74

第3章 绩效考核方法81

第一节 目标管理81

案例一：A公司的目标管理81

案例二：某集团实施目标管理的绩效考核82

案例三：某顾问公司的目标管理规程85

案例点评86

第二节 360度绩效考核91

案例一：国外某公司的360度考评91

案例二：某公司本土化的360度考核93

案例三：某IT企业360度测评体系方案95

案例四：某股份有限公司的360度考核97

案例点评98

第三节 满意度评价106

案例一：K公司的部门满意度评估106

案例二：FD公司业务支持部门绩效调查表109

案例三：某公司满意度调查110

案例四：某集团公司子公司对总部满意度评价111

案例五：某公司部门满意度评价113

案例点评114

第4章 不同类别的考核118

第一节 分（子）公司的考核118

案例一：某公司对子公司的考核办法118

案例二：某分公司考核方案119

案例三：济南市某集团公司分（子）公司业绩考核方案120

案例点评121

第二节 职能部门考核127

案例一：北京某控股有限责任公司的总部职能部门的考核127

案例二：某市通信分公司职能部室绩效管理办法129

案例三：某企业职能部门考核131

案例四：某公司职能部门考核132

案例五：某公司职能部门工作计划考核法134

案例点评136

第三节 销售人员考核143

案例一：某啤酒企业销售人员绩效考核与薪资分配体系143

案例二：某企业销售人员目标管理考核法143

案例三：某软件工程公司销售人员绩效考核方案145

案例四：某公司营销人员的KPI考核146

案例五：Z公司销售人员考核办法147

案例六：某公司销售人员考核方案148

案例点评149

第四节 中层管理人员考核155

案例一：某公司中层管理者的考核155

案例二：A组织中层管理人员的绩效考核158

案例三：某公司对中层管理人员的绩效考核159

案例四：山西某公司中层管理人员考核161

案例五：某公司中层管理人员“德能勤绩廉”考核166

案例点评167

第五节 研发人员考核172

案例一：某技术中心研发人员考核办法172

案例二：A公司研发人员的考核173

案例三：JX公司技术开发部的员工绩效考核与管理方案177

案例四：某制造企业研发人员考核方案178

案例点评179

第5章 绩效考核的组织与结果控制185

第一节 绩效考核的组织机构与职责分工185

案例一：A公司绩效管理职责分工185

案例二：B公司绩效管理职责分工187

第二节 绩效考核流程188

案例：某公司季度绩效考核实施流程188

案例点评189

第三节 绩效考核结果修正192

案例一：某公司调节系数法192

案例二：某公司部门考核修正系数法193

案例三：某公司考核结果修正方案193

案例四：某公司普通员工绩效排名计算方法和计算过程194

第四节 绩效考核等级分布控制195

案例一：某企业考核等级分布195

案例二：某公司部门及员工强制分布法196

案例三：某公司强制分布比例197

案例四：某公司员工考核分布比例197

案例五：“差额分布法”实施案例198

案例点评199

第6章 绩效考核结果的运用207

第一节 绩效考核结果在经营者年薪制方面的运用207

案例一：深圳市国有企业经营者年薪制实施办法207

案例二：深圳市某建设投资控股公司产权代表责任人年度薪酬管理暂行办法208

案例三：某集团经营者年薪制试行办法211

案例四：武汉市国有资产经营公司关于企业法定代表人考核奖惩试行办法213

案例点评215

第二节 绩效考核结果在薪酬分配和调整方面的运用220

案例一：某有限公司管理人员薪酬方案220

案例二：某高新建材有限公司管理岗位绩效工资的计发办法222

案例三：某公司年度奖金的分配方法223

案例四：某公司绩效薪酬制度225

案例点评226

第三节 绩效考核结果在个人发展计划方面的运用229

案例一：唐明的个人发展计划229

案例二：康志的个人发展计划231

案例点评232

附录 某公司绩效考核制度234

后记241

参考文献243