图书介绍

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让顾客成为回头客
  • (日)加藤芳久著;王芳译 著
  • 出版社: 北京:北京理工大学出版社
  • ISBN:9787568207256
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:171页
  • 文件大小:10MB
  • 文件页数:190页
  • 主题词:销售学

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图书目录

序言 与客户建立紧密联系关系的公司会成功!2

“没有与客户建立起紧密联系的关系,让我备受挫折……”——我的辛酸经历2

赢得好口碑,收获高回头率,这种趋势今后将越来越重要6

只有与客户建立“纽带”关系,才能赢得好口碑,收获高回头率!8

如果运用好的方法策略,建立纽带关系也会变得轻而易举!10

第一章 赢得好口碑,收获高回头率的7种策略14

没有好口碑,没有回头客,事业终将无法取得成功!14

制造与顾客的接触点的7种策略21

能让7种策略效果倍增的3种秘密武器48

第二章 与客户建立紧密联系关系的9种策略58

与顾客建立信任关系的2种秘密武器58

利用网络与客户建立紧密联系关系的3种策略62

利用真实场景与客户建立紧密联系关系的6种策略79

第三章 变顾客为“超级粉丝”的7种策略106

实现加快客户“购买节奏”的3种策略106

联动使用“建立紧密联系关系方法”的4种策略113

第四章 还有!强化“纽带”关系的10种策略132

强化“策略”“方法”!132

第五章 迅速提升好感!提升你的魅力!156

改善第一印象!156

结语168

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