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第一章 社交口才——为你的魅力加分2

1．让第一句话扣人心扉2

2．良好的说话方式受人欢迎4

3．如何增加你谈吐的魅力6

4．形象生动的活泼语言说服人9

5．激起对方的谈话欲望11

6．对陌生人要不吝惜赞美13

7．制造余韵无穷的谈话15

8．怎样跟外向型的人说话17

9．怎样跟内向型的人说话18

10．诚恳倾听别人的诉说20

11．巧用幽默的效用22

12．自嘲调侃避免尴尬24

13．化解别人的责难25

14．碰到尴尬场境要灵活应对27

15．善于与陌生人展开话题29

第二章 处世口才——说一口别人爱听的话32

1．用恭维话博人欢心32

2．成全别人的好胜心34

3．投其所好找话题36

4．说些鼓舞人心的话38

5．打动人心的话语40

6．要坚持在背后说别人的好话41

7．巧用语言化敌为友43

8．否定别人的话不中听45

9．委婉暗示出奇效47

10．批评中加点糖49

11．拒绝的艺术51

12．运用“模糊语言”把问题挡回去53

13．不该说的不要乱说55

14．妙语巧劝杰弗逊57

15．批评之前先做好铺垫59

第三章 办事口才——伶牙俐齿，事半功倍62

1．求人办事时先赞美对方62

2．蒋如镜智捧蒋介石64

3．成功地让别人接受你66

4．把自己要说的话让别人说出来68

5．能说会道好办事70

6．善提问者易成事72

7．一言可激起千层浪74

8．正话反说办事一帆风顺77

9．在良好的氛围中办成事79

10．会说话就成功了一半81

11．告诉别人你拥有什么83

12．不卑不亢，挥洒自如85

13．巧借乡情益处多87

14．如何让求人办事不难89

15．用“切身利益”打动人心92

第四章 领导口才——运筹帷幄的加速器96

1．让下属无条件地服从你的命令96

2．运用好口才来增加影响力99

3．高度概括的讲话更能达意101

4．批评的艺术102

5．给予下属适宜的赞美104

6．说话时要尊重下属106

7．总统请你原谅108

8．语言机智而应对自如110

9．激励下属成功112

10．领导讲话要有特色114

11．下达命令也要讲究技巧116

12．纠正下属的不当行为118

13．别做一个嘴巴吝啬的上司121

14．“忠言逆耳”的误区123

15．善于委派任务125

第五章 职场口才——为梦想制造生产力130

1．面试时谨慎作答要随机应变130

2．招聘者易提出的10个问题132

3．面试时别说这些话134

4．突出自我而形象鲜明136

5．柔中有刚而不卑不亢138

6．对领导说话好听的方法140

7．对上司劝谏批评要多用启发式语言142

8．如何面对上级的批评144

9．怎样与老板谈加薪问题147

10．怎样在新单位立足149

11．怎样与同事说话151

12．领导提出不合理要求怎么办153

13．以对方为话题155

14．要学会与各种类型的同事打交道157

15．与上司相处的技巧159

第六章 商场口才——金玉良言产生经济效益164

1．迎合顾客的口味说话164

2．真情实感好推销167

3．运用语言来处理反对意见169

4．化解争辩赢得生意171

5．激将法达成买卖173

6．巧妙刺激对方的隐衷175

7．唤起顾客的好奇心177

8．引导顾客回答问题179

9．耐心听取顾客的意见181

10．善于与不同性格的顾客打交道183

11．谈判时也要考虑对方的利益186

12．不要轻易让步188

13．选择最后通牒的语言191

14．商场中多为对方着想193

15．说服人的技巧195

第七章 婚恋口才——一言一语总关情200

1．含而不露地表达爱意200

2．求你把驼背赐给我202

3．家不是讲理的地方204

4．对爱人说话要委婉柔和一些206

5．对爱人说一些善意的谎言208

6．不要对爱人吝啬你的赞美211

7．幽默增添夫妻生活的和谐214

8．用嫉妒的话语调剂夫妻感情216

9．家庭生活需要交流217

10．结束家庭“冷战”的方法219

11．和谐婚姻需要容忍和宽容221

12．亲爱的，你听我说223

13．来点善意的“谎言”225

14．变争论为沟通227

15．夫妻交谈要语言美229

第八章 演讲口才——慑服人心的利器232

1．演讲时要热诚232

2．抑扬顿挫更能震撼人心234

3．抒发感情激发听众共鸣235

4．引起听众的好奇心237

5．幽默能为你的演讲锦上添花239

6．运用排比，增强演讲气势242

7．尼克松真诚动人244

8．竞聘中的演讲246

9．第一公民要开始演讲250

10．牢牢抓住听众的注意力252

11．一咏三叹意犹未尽254

12．巧用数字为演讲增辉256

13．用真情缩短与听众的距离258

14．成功的演讲需要好的“切入点”261

15．尽量使演讲词短小精悍264

第九章 辩论口才——唇枪舌剑的精彩对垒266

1．用语言维护尊严266

2．抓住诡辩的“辫子”反诡辩268

3．利用寓言和故事产生强大的雄辩论服272

4．运用比喻法增加论辩的说服力274

5．论辩重在随机应变276

6．查找对方的漏洞进行反驳279

7．巧妙化解对方的陷阱281

8．在辩论中感染听众284

9．在气势上压倒对方286

10．以慢制胜289

11．釜底抽薪291

12．精明人的反唇相讥293

13．巧言妙语灵活应对295

14．“借力打力”巧妙还击298

15．在辩论中攻其要害300