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第一章 欲得真正的千里马，自己先做伯乐3

1.选择能真正创造出效益的人才3

2.人才难遇，遇见就留下6

3.打凤捞龙，招揽能为自己所用的人才11

4.相貌不重要，才华最可贵14

5.用人之道，才德兼重19

6.综合考核，按能力选才22

7.求才时别戴有色眼镜看人26

8.没有全才，人才要搭配使用29

9.不怕才大，就怕无才35

10.选才从根本入手，实用即可41

11.安排具体任务，考察员工真实水平48

12.不计前嫌，“冤家对头”也可大用55

第二章 好钢用在刃上，大材大用小材小用61

1.根据兴趣爱好安排职位61

2.量体裁衣，把人安排到恰当的位子上64

3.发现员工的特长，从长处用人71

4.及时发现并避免员工的短处77

5.巧用短处变长处81

6.全面衡量能力，有能则用84

7.用人不疑，别把流言飞语当回事88

8.减少束缚，信任是最有力的支持93

9.及时调整部署，做到人人有事干99

10.三思而行，合理调任102

11.分工明确，让下属各就各位106

12.给下属施展才能的空间108

第三章 交流要积极，沟通要高效117

1.与下属交谈要注意的问题117

2.在下属面前要注意说话方式120

3.沟通要灵活，有效即可123

4.掌握好批评火候125

5.循循善诱，讲理时拿出实在的数据128

6.属下也需要关怀，该称赞就称赞131

7.要想与下属交流，先拉近彼此距离136

8.对待小错独辟蹊径，曲径通幽143

9.空洞的说教不如用具体事例点拨146

10.慎重对待员工的建议149

第四章 以情感人，获取赤诚之心157

1.多多体察民情，送出真心的关怀157

2.员工有了困难要及时援助161

3.宽容待人，因善得福164

4.有了好处别忘了大家166

5.推己及人，真诚待人171

6.分享利润，促进员工的积极性174

7.严中有慈，多说点暖心话177

8.敢于为民请命，才会有人拥戴你178

9.以诚换诚，留住人才180

10.以德报怨，别把人才留给对手185

第五章 德威并举，正己才能服人191

1.一诺千金，说到做到191

2.有错能改，别太在乎面子195

3.按劳分配，有功必赏199

4.恩威并重，赏罚分明203

5.以法立威，威严则令必有效207

6.敢于承担责任，免除下属后顾之忧215

7.洞悉本质，别亏待了真正的功臣221

8.不断完善自我，做有魄力的管理者225

9.遇事冷静，改掉沾火就着的毛病230

10.清心寡欲，别让欲望毁了自己234

11.犯下大错的功臣也要严惩236

第六章 正本清源，严防死守245

1.严把关口，戒除虚妄245

2.宁缺人才，不要奴才248

3.尽早发现问题，革除陋习弊制255

4.制度有力，切中要害260

5.当换则换，绝不姑息264

6.凡偶近器，弃之不惜265

7.放权适当，指挥多人不如一人271

8.多换思想，少换员工273

9.广开言路，不搞家长一言堂280

10.有了矛盾就要马上解决285

11.巧定“游戏规则”，有效促进竞争289

12.不要英雄主义，团队是最重要的292