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第一章 系统科学概述1

1.1 一门新兴的科学——系统科学1

图书馆系统分析第一部分 系统分析的一般理论和方法1

1.2 系统工程的基本概念与方法步骤2

1.3 系统科学的重要性6

第二章 系统分析的基本方法8

2.1 现系统的调查8

2.1.1 调查的内容8

ⅰ．系统目标和要求的调查8

ⅱ．人员、设备和工作的调查9

ⅲ．系统的构成与操作流程的调查9

ⅳ．输入和输出的调查9

ⅴ．文档调查10

2.1.2 调查的基本方法10

ⅰ．组织图10

ⅲ．流程图（自顶向下方式）13

ⅱ．调查表13

ⅳ．数据字典15

ⅴ．判定表24

2.2 分析评价27

2.2.1 分析28

ⅰ．演绎分析法29

ⅱ．统计分析法31

ⅲ．对比分析法32

ⅳ．模型分析法33

2.2.2 评价37

ⅰ．反馈控制37

ⅱ．计划协调技术40

2.3 明确问题及目标，提出可比较方案，做出决策45

第三章 系统分析在图书馆的应用及其作用49

3.1 系统分析在图书馆的应用49

3.2.1 加快图书馆自动化的步伐50

3.2 系统分析在图书馆应用的作用50

3.2.2 加强图书馆的科学管理51

3.2.3 促进图书馆学研究的发展52

3.3 系统分析在图书馆应用的条件53

3.3.1 领导的支持53

3.3.2 业务人员的参加53

3.3.3 要成立一个有权威的工作小组53

第二部分 图书馆系统分析的具体应用55

第四章 图书馆系统的系统分析55

4.1 全馆基本情况的调查、分析与评价57

4.1.1 服务目标的调查57

ⅰ．服务的范围57

ⅱ．服务的团体57

ⅲ．服务的对象57

4.1.2 历史情况的调查57

4.1.5 了解机构设置及业务流程58

4.1.4 收集文献资料58

4.1.3 系统环境的调查58

ⅴ．工资和职称问题59

4.1.6 藏书与目录的调查63

4.1.7 新要求的调查63

4.2 行政管理分系统分析63

4.2.1 人员管理63

ⅰ．人员数量问题63

ⅱ．人员质量问题64

ⅲ．人员的工作效率65

ⅳ．人员的分配比例65

4.2.2 经费管理69

ⅰ．图书处理费用69

ⅱ．图书存贮费用69

ⅲ．图书流通费用70

4.2.3 统计70

4.3 费用／效果评价71

5.1 情况调查75

第五章 采购分系统的系统分析75

5.2 目标分析76

5.2.1 采购质量问题76

5.2.2 藏书增长速度问题77

5.2.3 采购计划问题78

5.2.4 采购工作体制问题78

5.3 操作分析79

第六章 编目分系统的系统分析83

6.1 情况调查83

6.2 目标分析84

6.2.1 编目处理的效率84

6.2.2 标准化与规格化87

6.2.3 检索功能的实现88

6.2.4 目录体系的完整性93

6.3 操作分析93

7.1 情况调查101

第七章 流通分系统的系统分析101

7.2 目标分析102

7.2.1 流通文档的规模102

7.2.2 区别对待不同服务对象103

7.2.3 合理组织藏书104

7.2.4 集中与分散的问题106

7 .3 操作分析106

第八章 期刊管理分系统的系统分析110

8.1 情况调查110

8.2 目标分析112

8.2.1 连续订购与连续记录112

8.2.2 反映期刊历史变化112

8.2.3 装订113

8.2.4 内容报导113

8.2.5 联合目录114

8.3 操作分析115

9.1 情况调查120

第九章 参考服务分系统的系统分析120

9.2 目标分析122

9.2.1 参考工作的重要性123

9.2.2 参考工作的可能性124

ⅰ．以广博的知识，补充专业人员知识面的不足。124

ⅱ．以多语文的能力，补充专业人员外语语种上的偏缺。125

ⅲ．以对馆藏和文献的熟悉补充专业人员这方面的差距。125

9.2.3 收集与宣传参考服务的效果126

9.3 操作分析128

第十章 情报服务分系统的系统分析132

10.1 情况调查132

10.2 目标分析133

10.2.1 社会对情报服务的需要日益增长133

10.2.2 图书馆开展情报服务势在必行134

10.2.3 计算机情报检索是方向134

10.2.4 组织机检服务是每个图书馆都能做到的事情137

10.2.5 建立一支队伍，打好手工服务的基础138

10.2.6 建立与健全情报工作制度139

10.3 操作分析139

第十一章 馆际借书分系统的系统分析143

11.1 情况调查143

11.2 目标分析143

11.2.1 馆际借书是资源共享的体现。143

11.2.2 馆际借书渠道畅通是提高藏书建设质量的关键144

11.2.3 发展邮寄借书是提高馆际借书效率的重要措施144

11.3 操作分析146

第十二章 图书馆网的系统分析149

12.1 情况调查149

12.2 目标分析149

12.2.1 走先网络化后现代化的道路149

12.2.2 改革组织体制，加强行政领导150

12.2.3 从引进LC-MABC着手151

12.3 展望未来151

参考文献153