图书介绍

物业管理与服务【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

罗纪红主编；潘蓉副主编；贺云华主审著
出版社：重庆：重庆大学出版社
ISBN：9787562473374
出版时间：2013
标注页数：202页
文件大小：27MB
文件页数：211页
主题词：物业管理－高等职业教育－教材

PDF下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]

点击复制MD5值：ed2bb010463a6001e90edbebdab41054

下载说明

物业管理与服务PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

点击复制85GB完整离线版磁力链接到迅雷FDM等BT下载工具进行下载详情点击-查看共享计划

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数要大于标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

图书目录

模块一物业管理概述1

［项目一］物业管理的起源和发展1

［项目二］物业管理的模式5

［项目三］境外物业管理9

模块二物业管理与服务机构13

［项目一］物业服务企业13

［项目二］业主大会及业主委员会24

［项目三］物业服务企业与相关机构30

模块三物业管理与服务的工作过程38

［项目一］物业服务项目的获取39

［项目二］早期介入48

［项目三］承接查验54

［项目四］业主入住57

［项目五］装修管理与服务64

［项目六］日常服务68

［项目七］项目终结退出71

模块四物业管理专业化服务75

［项目一］安全服务75

［项目二］环境服务82

［项目三］维保服务92

［项目四］调解纠纷服务102

［项目五］延伸服务108

模块五各类物业的管理与服务113

［项目一］住宅小区物业的管理与服务114

［项目二］写字楼物业的管理与服务119

［项目三］商业场所物业的管理与服务128

［项目四］工业区物业的管理与服务133

［项目五］其他类型物业的管理与服务140

模块六物业管理的服务质量与标准152

［项目一］现行的质量评价标准152

［项目二］ISO 9000族质量管理体系认证157

模块七物业服务人员的素质要求167

［项目一］职业道德167

［项目二］专业知识和专业技能173

［项目三］职业资格证书176

附：物业管理国家职业资格二级全国统一鉴定考试样题185

参考文献202