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第一章 网络时代创业潮1

1.1 网络时代的创业潮1

1.1.1 网络购物的现状和未来1

1.1.2 创业，从网络开始3

1.2 淘宝和易趣（eBay）比拼5

第二章 实战淘宝6

2.1 创业的萌动6

2.1.1 注册淘宝账号7

2.1.2 激活支付宝账号9

2.2 寻找商品12

2.2.1 按类目寻找商品12

2.2.2 高级搜索16

2.2.3 商品搜索技巧17

2.3 购买商品20

2.3.1 出价和付款20

2.3.2 确认收货和评价25

2.4 买家秘籍29

2.4.1 如何从商品介绍中获得有用信息29

2.4.2 与卖家交谈砍价32

2.4.3 如何选择商品配送方式36

2.4.4 戳穿卖家好评的内幕37

第三章 我要开店40

3.1 开店前的准备40

3.1.1 经营品种定位40

3.1.2 成本控制45

3.1.3 心理准备48

3.2 商家认证48

3.2.1 提交认证申请49

3.2.2 认证过程52

3.2.3 数字证书56

3.3 商品的拍摄61

3.3.1 拍好商品照62

3.3.2 制作LOGO70

3.3.3 处理照片80

3.4 新店开张103

3.4.1 登录商品103

3.4.2 申请店铺107

4.1 交易管理110

4.1.1 修改交易价格110

第四章 店铺维护110

4.1.2 发货和评价113

4.1.3 提现115

4.1.4 投诉118

4.2 店铺管理120

4.2.1 商品分类120

4.2.2 装饰店铺123

4.2.3 店标和公告123

4.2.4 推荐商品124

4.3 店铺高级装饰125

4.2.5 店铺风格模板125

4.3.1 制作精美店标126

4.3.2 打造动态公告137

4.3.3 商品分类栏150

4.3.4 店铺介绍156

4.3.5 商品描述模板158

4.4 淘宝助理171

4.4.1 新建模板172

4.4.2 给商品建立销售页面176

4.4.3 上传商品销售页面179

4.4.4 编辑已经发布的商品182

第五章 店家不传之秘籍186

5.1 宣传秘籍186

5.1.1 宣传的最好阵地——淘宝社区186

5.1.2 制作论坛签名192

5.1.3 花银币买广告207

5.1.4 利用友情链接宣传店铺212

5.1.5 淘宝网外宣传店铺215

5.2.1 店铺和商品命名细节218

5.2 细节决定成败218

5.2.2 商品定价上架细节219

5.2.3 适当的一元拍220

5.2.4 不要轻易免运费221

5.2.5 进销存数据记录221

5.3 物流秘籍225

5.3.1 在邮局省钱225

5.3.2 快递也能砍价227

5.3.3 邮寄包装要点228

5.3.4 如何防止货物路上丢失228

5.4 服务秘籍229