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前言1

总论 日本“第二次管理革命”的背景及原因1

第一章 环境9

第一节 “价格破坏”对日本经济的影响9

第二节 信息技术对企业管理方式变革的影响15

第三节 日本经济复苏中的企业成长性分析23

第四节 日本企业经营风气的若干新变化30

第二章 产业37

第一节 日本产业发展的若干新动向37

第二节 寡头竞争：日本产业竞争格局的新趋向43

第三节 90年代日本企业合并的特点和原因50

第四节 试析日本产业集约化态势58

第五节 日本大企业的衰退及其遏制对策66

第六节 “中场产业”的兴起与日本企业国际渗透的新特点75

第七节 从不利中找有利：日本未来产业的发展趋势81

第三章 战略87

第一节 战略计划管理论的背弃与西方管理思想的新潮流87

第二节 日本企业技术开发战略的新特点95

第三节 日本著名大企业的国际化财务战略102

第四节 日本企业的成熟化管理107

第五节 近来日本几家企业的经营动向114

第四章 方法120

第一节 过程创新：一种新型的管理理论与方法120

第二节 流通企业商品供应的新方法——ECR系统127

第三节 企业自我检查经营状况的两种方法135

第四节 评价企业生命力的两种新方法144

第五节 日本汽车厂家的减量经营150

第六节 当代日本企业管理的若干新创举155

第五章 流通163

第一节 “价格破坏”对日本流通业的影响163

第二节 90年代日本流通业的新变化168

第三节 流通革命与日本批发商业的走向172

第四节 日本百货公司企业重组的新动向178

第六章 营销185

第一节 营销新视点：最终用户的分析策略185

第二节 日本企业定价政策的若干新变化190

第三节 日本企业提高顾客满足度的新举措195

第四节 松下电器公司强化销售网的新方法200

第五节 日本企业国际风险管理的基本对策204

第六节 跨国公司的海外危机管理209

第七章 组织216

第一节 日本中小企业新一代的智能型领导216

第二节 浅析日本企业的“人事革命”221

第三节 日本企业人事管理的若干新变化（上）229

第四节 日本企业人事管理的若干新变化（下）235

第五节 日本几家企业组织人事改革的若干新动向241

第六节 组织变革：企业日趋流行的工作小组制245

第七节 日本企业的爱抚管理251

第八节 日本企业的志愿者活动制度256