房产测绘技术规范与客户投诉管理及纠纷处理典型案例评价 第1卷【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

房产测绘技术规范与客户投诉管理及纠纷处理典型案例评价 第1卷PDF格式电子书版下载

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第一篇 房产测绘总论3

第一章 房产测绘的任务及其作用3

第一节 房地产测绘的研究对象及其学习方法3

第二节 房地产测绘的任务4

第三节 房地产测绘的作用6

第二章 地面点位置的确定8

第一节 地球的形状和大小8

第二节 确定地面点位置的方法10

第三章 地形图的基本知识19

第一节 地形图的比例尺19

第二节 地形图的分幅与编号22

第三节 地物及地貌的表示方法27

第四节 地形图的识读38

第五节 地形图的基本应用39

第四章 房产测绘资料管理47

第一节 测绘资料质量管理48

第二节 测绘资料管理51

第三节 房地产变更测量56

第二篇 房产测绘技术63

第一章 水准测量63

第一节 水准测量原理63

第二节 水准测量的仪器和工具64

第三节 水准仪的使用方法67

第四节 水准测量方法70

第五节 水准测量成果计算77

第六节 微倾式水准仪的检验及校正82

第七节 水准测量误差87

第八节 自动安平水准仪和电子水准仪93

第二章 角度测量99

第一节 角度测量原理99

第二节 光学经纬仪101

第三节 水平角观测108

第四节 竖直角观测115

第五节 经纬仪的检验和校正120

第六节 角度测量误差124

第七节 电子经纬仪及其使用126

第三章 距离测量与直线定向130

第一节 钢尺量距130

第二节 视距测量140

第三节 光电测距144

第四节 直线定向153

第四章 测量误差的评定161

第一节 测量误差的来源与分类161

第二节 观测值的算术平均值166

第三节 评定精度的标准167

第四节 误差传播定律173

第五章 房地产控制测量179

第一节 控制测量概述179

第二节 导线测量183

第三节 小三角测量197

第四节 交会测量203

第五节 高程控制测量209

第六节 全球定位系统（GPS）简介214

第六章 房产调查226

第一节 房产调查概述226

第二节 房屋用地调查230

第三节 房屋调查238

第七章 房产要素测量248

第一节 房产要素测量的内容248

第二节 房产要素测量的方法251

第八章 房地产图测绘267

第一节 房地产图的一般知识267

第二节 房地产图的测绘274

第三节 全站仪与数字化测图301

第九章 房产面积测算320

第一节 房屋建筑面积测算的范围320

第二节 套面积计算与共有建筑面积的分摊327

第三节 房屋用地面积测算的方法341

第三篇 房地产测绘规范及相关说明349

第一章 《房产测量规范》的制订与实施349

第一节 《房产测量规范》的作用349

第二节 我国第一部《房产测量规范》350

第三节 房地产测绘事业的发展与变化350

第四节 《房产测量规范》的制定352

第五节 《房产测量规范》的实施355

第二章 房产测量的内容及基准359

第一节 房产测量的目的和内容359

第二节 房产测量的基本精度要求365

第三节 房产测量的基准383

第三章 《房产测量规范》、《房产图图式》编制说明388

第一节 新老《规范》的比较与分析388

第二节 《房产图图式》391

第三节 与国内外相关标准的比较392

第四章 CH5001—1991《房产测量规范》中房屋面积测算中误差（GB/T17986.1中房屋面积测算的三级精度）的论证397

第一节 房产面积精度要求的基础资料397

第二节 拟合估算公式398

第三节 理论公式推导400

第四节 面积中误差公式的比较分析402

第五章 房屋用地测量草图示例说明405

第一节 房产用地测量草图的符号和注记说明405

第二节 房屋用地测量草图示例406

第六章 房屋测量草图示例说明408

第一节 房屋测量草图的符号和注记说明408

第二节 房屋测量草图示例409

第七章 房产分幅、分丘与分户图示例说明410

第一节 房产分幅平面图示例说明410

第二节 房产分丘图示例说明411

第三节 房产分户图示例说明415

第四节 房屋用地调查表示例416

第八章 房屋调查表示例417

第一节 房屋调查表（私房）示例417

第二节 房屋调查表（公房）示例418

第四篇 房产投拆的预防及处理的方法与技巧421

第一章 新经济的挑战与机遇421

第一节 历史上最大的兼并案421

第二节 产品型企业的失败423

第三节 令人迷惑的新经济424

第四节 客户型企业的机遇425

第五节 传统观念的更新427

第六节 企业运作模式的构想432

第二章 客户型企业的建立443

第一节 开发商竞争的三个阶段443

第二节 房地产客户需求的新趋势450

第三节 高效的客户服务中心459

第三章 开发商核心竞争力的再造474

第一节 创新以客户为中心的企业理念474

第二节 重组以客户为中心的管理架构483

第三节 再造客户导向型业务流程496

第四章 客户投诉的预防504

第一节 设计阶段的关键时刻504

第二节 工程阶段的关键时刻513

第三节 销售阶段的关键时刻525

第四节 入住阶段的关键时刻538

第五节 物业服务阶段的关键时刻548

第五章 客户满意度的提高556

第一节 物的服务与人的服务556

第二节 随时保持积极的心态562

第三节 提高互动的沟通技巧570

第四节 破解客户的满意公式578

第六章 处理客户投诉的方法与技巧588

第一节 投诉客户的理念590

第二节 投诉处理的基本程序597

第三节 处理群体性投诉的策略606

第四节 处理特殊投诉客户的技巧614

第五篇 房产测绘纠纷的预防与处理625

第一章 房产测绘纠纷预防与处理知识625

如何计算商品房的销售面积625

商品房面积纠纷增多626

房屋面积是这样测绘的627

合同布下面积陷阱 可别掉进去628

房屋面积总与合同有出入房屋面积测绘能否更透明630

房屋面积到底谁说了算632

物业管理用房算公摊面积639

权威人士全面解读公摊面积640

一楼二楼是否应分摊电梯费642

房屋“增了肥”定金退不回643

套型建筑面积VS建筑面积究竟面积相差几何644

房屋面积全接触646

套型建筑面积和销售建筑面积差别几何648

房产测绘行为不是政府行为651

公摊变“多摊”房屋面积缩水654

多位专家认为：套型建筑面积〈建筑面积657

房子缩水房管局赔钱659

“多出”的分摊面积无须业主“买单”660

房屋公摊面积通常的比例范围应是多少662

是1％还是26％？被误读的空置率663

房屋面积测量该谁说了算664

新房面积如何计算666

专家教你算公摊667

40％公摊面积把业主吓一跳开发公司愿接受业主监督669

按套买房有什么好处解读“按套内面积售房”669

房屋面积是这样算的671

房屋面积测绘能否更透明675

房产测绘市场是政府“独门生意”677

公摊面积如何计算683

律师出招应对“缩水”陷阱684

个人能申请房屋面积测绘吗686

公摊按幢算还是按梯算687

3％里的陷阱688

公摊，按幢计还是按梯算689

购房者，小心“面积陷阱”690

房屋面积为啥总在变691

房屋面积缩水可提出双倍返还购房款695

开发商擅自多算住房面积696

房产纠纷：房屋面积缩水可提出双倍返还购房款699

房屋测绘面积有误差被罚3万元700

公摊测绘不透明 开发商容易做假701

开发商钻监管漏洞层高？净高？困扰买房人706

千套住宅补办车库阁楼产权708

签合同时别疏忽了你对“外墙面”的权利709

房屋和合同规定面积不一致怎么办712

公摊透明了业主才能放心713

房测队员质疑“独门生意”715

套内建筑面积售楼在香港的类似做法717

政府不要以为自己比市场聪明720

开发商公开吆喝人防车库，房管局称不违规722

面积分摊购房人共有权利知多少722

房产测量所两次测错面积724

建筑外立面权属究竟属于谁726

公共部分还管不管727

怎样对付面积猫腻729

如何避开“购房陷进”733

购房合同中关于面积确认及面积差异处理办法735

按套卖房：不在面积上玩猫腻738

按套内面积卖房买房人欢迎开发商不怕741

面积纠纷，谁是解铃人743

购房合同为“不平等条约”749

他们为何拒绝电梯房755

“一房清”，如何让人一看就清756

商品房面积缩水谁来买单？758

房产测量员：角色小责任大762

第二章 各地房产测绘纠纷预防与处理措施765

柳州房产测绘打破“垄断”单位具备资质可接业务765

南京：商品房共用部位预测将受检不符规则不采用766

海南：业主有权查看房屋面积测绘结果767

海南：房屋面积缩水测绘单位担责《测绘法》昨起实施768

武汉：买房时分摊、建筑面积有规定769

南京市房产测绘市场2006年努力实现“测管分离、规范预测”的突破770

武汉：公摊面积何时才有一本明白账770

湖南省将出台房地产面积测量技术规程771

建设部：90平米从严70％交地方自控771

武汉市：实测面积超3平米普通房变“高”775

深圳市首次颁布房产测绘技术规范775

深圳出台房屋面积测绘规程叫停“买楼送超大阳台”776

确保自己的利益提防公摊面积缩水猫腻（图）777

建设部释疑“套型建筑面积”779

建设部：套型建筑面积和建筑面积差10到15平米781

太原市房地局正式启动房屋测绘从业资格证制度782

兰州商品房面积测绘结果将实行公示制度782

实地测量为90户挽回损失70余万元784

东莞市：警惕开发商在公共分摊面积上玩“猫腻”784

宜昌：二手房交易执行新规785

黑龙江测绘局开展房产测绘质量定期监督检验工作786

四川：一套房子十年波折多出20平方米该补多少钱786

武汉：房产测绘费下月用新规住宅每平方米1.36元788

贵阳：赠送房屋面积物管费怎么交788

长春市：购房时的“骗局”，公摊面积包括啥九成业主弄不清789

武汉：如何判断公摊面积是否合理791

深圳地下停车库拟不公摊792

石家庄：省会从源头杜绝重复办证数字房产为百姓提供便利793

青岛市：房屋建筑面积测算有新规楼外公用建筑不得分摊796

武汉市：公摊面积不符可申请重测797

武汉市：房产测绘收费执行新标准797

山东省规范房产测绘行为维护业主权益798

南京已交付楼盘未现“大缩水”市民可自行复测798

维护产权人权益质检机构将监督房产测绘799

《黑龙江省房产面积测绘成果范例》通过专家验收800

武汉市：专家解答为何封闭式阳台计算建筑面积800

沈阳：动迁后面积小找售房单位801

除地段价格外如何破解不良开发商的面积猫腻801

郑州市：房屋面积复查亟须增加透明度805

武汉：墙体“瘦身”2cm房屋“多出”4平方米808

武汉：实测面积补差价格哪能乱定809

威海市：商品房面积缩水2.63平方米开发商不置可否810

大连市房产测绘走向市场化管理811

商品房面积测量何时走出垄断818

上海市：公用面积分摊有界限824

南京：开发商多算阳台面积收了300万房产局介入调查825

武汉：房屋测量公摊应该上网公示829

南宁：交房半年多出公摊面积现行的制确实存在缺陷830

广州：建筑面积竟缩水达21.6％签订协议应慎重830

武汉：业主购房少测2.83平方米补交6226元834

太原市《商品房预（销）售合同网上签约备案的管理办法》昨日出台835

济南：买房可上网查公摊面积837

天津：8000户购房人办理房屋权属补登房屋测绘请您配合838

阳泉市加强房产测绘管理839

南充市《房产面积测算实施细则》出台839

公共用地使用权如何分摊杭州出台新规一一加以明确840

湖北省“十五”期间测绘事业取得长足发展841

湖南房地产测绘收费新标准844

东莞市《关于加强商品房面积测算的通知》出台重典规范商品房面积确权845

浙江省新修订的测绘管理条例明确如怀疑房屋面积缩水消费者有权委托重测850

临海市全面实施建筑面积预测、实测制度851

北京市对51家测绘单位专业技术人员进行技术培训852

湖南规范房地产市场收费测绘费不得转嫁给市民853

厦门市土地房产测绘实现资源共享853

第三章 房产测绘纠纷处理法律依据855

中华人民共和国测绘成果管理条例855

中华人民共和国测绘法861

关于房屋建筑面积计算与房屋权属登记有关问题的通知871

测绘资质管理规定873

城市房屋产权产籍管理暂行办法877

关于认真贯彻执行《房产测量规范》加强房产测绘管理的通知880

关于加强房地产测量及房屋面积计算管理工作的通知882

城市房地产权属档案管理办法884

城市房屋权属登记管理办法889

关于加强房地产市场宏观调控促进房地产市场健康发展的若干意见896

关于建立房地产企业及执（从）业人员信用档案系统的通知901

关于整顿和规范房地产市场秩序的通知903

国家计委、财政部关于规范房屋所有权登记费计费方式和收费标准等有关问题的通知911

建筑面积计算规则913

商品房销售面积计算及公用建筑面积分摊规则（试行）915

建设部关于修改《城市商品房预售管理办法》的决定917

关于依法规范人民法院执行和国土资源房地产管理部门协助执行若干问题的通知920

第四章 房产测绘相关纠纷处理及赔偿标准926

第一节 房地产纠纷概述926

第二节 房地产纠纷的处理933

第三节 房地产案件的民事诉讼程序998

第四节 房地产案件的行政诉讼程序1020

第五节 房地产纠纷责任的认定1029

第六节 房地产纠纷责任主体的确定1053

第七节 房地产纠纷赔偿项目与金额的确定1064

第八节 房地产纠纷索赔实务中证据的收集1087

第九节 房地产纠纷索赔途径1108

第六篇 房产测绘纠纷预防与处理典型案例分析第一章 房产测绘纠纷法律处理案例分析1129

一起房产测绘争议案引发争议1129

测量外墙标准不同引发“膨胀房”官司1133

换个标准房子肥了6平米—法院判按合同约定标准测量业主不需补差价1135

售楼员指南为北房屋面积“涨大”中方园20业主成被告1136

惠州：开发商与业主闹起“差额面积”纠纷1138

仲裁胜诉，业主告赢房开1142

房产证被注销仓山女村民告赢房管局1143

拍卖房缺斤短两女房主打赢官司1143

房屋面积超标是购房者补交房款还是开发商埋单1145

紫玉山庄物业因纠纷强锁业主宝马遭法院判赔1146

北京：业主小区附近遭殴打物业被判赔偿1000元1147

案例分析：买房谨防面积缩水1148

期房“超标”购房者告赢开发商1153

逾期不办房产证备案 开发商被判赔业主违约金1153

美丽园小区业委会告物业 首次打赢物业费官司1154

美女假冒房产中介诈骗14万元被判7年有期徒刑1155

生意冷清业主告开发商虚假宣传证据不足诉讼被驳1156

购房纠纷是这样解决的1157

“华南御景园公摊面积事件”后续1159

温州市昨审理首例房产图图式争议官司1164

牡丹园48业主再揭公摊黑幕1166

从帝景名苑事件看“房屋占用范围内的土地使用权”1169

公摊有猫腻 引发“民告官”1172

北京：凌云居面积公摊问题谁造成1177

房屋公摊出现纷争 先撤房产证再索赔1179

商品房车库该多高1181

购房者公摊面积突然变大引发官司1183

402业主住房缩水1500平方米1185

测量面积超出 判业主补交1186

武汉富豪花园：共用部要重新征求业主意见1187

法院开庭审“阳台”1188

是阳台还是观景台？面积怎样算？业主请法院给答案1190

新房一月“长”出6平方1191

11业主告市土房局1192

国土房产局“援手”业主1193

同一套房，为啥有两种面积1195

商品房缩水引发纠纷1196

家住房面积到底多大1197

叫我怎能不告你1198

第二章 房产测绘相关纠纷处理案例分析1204

第一节 认购书与房屋买卖合同约定不一致1204

第二节 购房合同无效的双倍赔偿纠纷1208

第三节 房屋面积“缩水”时，房屋抵押权人的诉讼地位1216

第四节 房屋面积增加与解除合同1222

第五节 逾期交房与双倍违约责任1230

第六节 房地产公司延期交房的违约行为购买方造成损失，如何确定和计算损害赔偿的范围和数额问题1237

第七节 名为联建，实为房屋买卖1246

第八节 正确区分商品房预售合同与以房抵债合同1252

第九节 因情势变更而引起的阶款纠纷1270

第十节 按揭合同的效力1274

第十一节 房屋代销合同纠纷1279

第十二节 还本售房纠纷1288

第十三节 如何认定房屋买卖合同的效力1299

第十四节 房屋抵押借款纠纷1306

第十五节 被拆迁人的安置房屋的优先权，债权人的撤销权1313

第十六节 联合开发房地产合同纠纷1321

第十七节 名为房地产合作开发，实炒用地补偿的合同纠纷1326

第十八节 土地补偿纠纷1332

第十九节 合作建房合同中的固定利润条款被判无效1343

第二十节 违反法律规定进行的土地使用权转让行为无效1354

第二十一节 违章占地增建的房屋不应按有效合同约定的比例分配1362

第二十二节 名为联建实为用地补偿、部分无效的处理1370

第二十三节 建筑工程承包合同的主体资格与合同效力的认定1379

第二十四节 工程质量存在问题，因超过诉讼时效而对建设方不予保护1395

第二十五节 未经验收捉前使用的质量责任负担1410

第二十六节 出租合同终止，转租合同的效力是否随之终止1422

第二十七节 建筑物区分所有权纠纷1430

第二十八节 债权人请求确认房产转让合同无效纠纷1437

第七篇 房产测绘标准规范1455

国家三角测量规范1455

准房产测量规范 第1单元：房产测量规定1493

房产测量规范 第2单元：房产图图式1546

全球定位系统（GPS）测量规范1573

全球定位系统（GPS）术语及定义1616

全站型电子速测仪检定规程1636

光学经纬仪1668

光电测距仪检定规程1696

第八篇 各地房产测绘细则1735

上海市房屋建筑面积计算及共有建筑面积分摊规则1735

共有建筑面积分摊规则1739

吉林省房产测绘管理实施细则1742

杭州市房产测绘管理实施细则1750

长沙市房产测绘实施细则1753

《长沙市房产测绘实施细则》补充规定1773

关于《北京市房地产测绘细则》的补充规定1776

郑州市房屋建筑面积测算及共有共用建筑面积分摊规则1779

济南市房产平面图绘制及房产面积测量计算实施细则1786

房产面积测算1797

湖南省房产面积测算及共有建筑面积分摊规则1803

大连市房屋建筑面积测算及公用建筑面积分摊规则1813

青岛市房屋建筑面积计算及共有建筑面积分摊细则1818

内蒙古自治区实施房地产管理办法细则1827

《北京市房地产测绘细则》1830