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前言1

如何利用本书1

导读 十二则有益的故事1

第一章 成功人际交往的基本技巧17

技巧1——请对方帮一个忙17

技巧2——真诚赞美他人22

技巧3——尽量满足他人的需要28

技巧4——不要直接批评他人35

第二章 成功人际交往的高级技巧41

技巧1——善于感恩41

技巧2——关注他人，忘掉自己46

技巧3——我要喜欢你51

技巧4——虚心接受批评54

第三章 如何影响他人、赢得朋友59

技巧1——赞美，使人感觉重要59

技巧2——善于倾听，鼓励他人谈论自己65

技巧3——记住他人的名字70

技巧4——真诚对他人产生兴趣74

技巧5——谈论他人最感兴趣的话题80

技巧6——真诚地微笑82

第四章 如何说服他人86

技巧1——使对方开始时说“是”86

技巧2——用友善的方法89

技巧3——发问，让对方多谈自己94

技巧4——赶紧赞成对方98

技巧5——如果错了，迅速而真诚地承认101

技巧6——提出建议，让对方做决定105

技巧7——站在对方立场上看问题109

技巧8——真诚地同情对方111

技巧9——激发高尚动机114

技巧10——激发他人的好胜心117

技巧11——利用表演艺术119

第五章 如何改变他人121

技巧1——从称赞及真诚欣赏开始121

技巧2——假定一种美德125

技巧3——称赞最微小的优点与进步127

技巧4——首先指出自己的缺点130

技巧5——给他人留面子132

技巧6——建议而不是命令135

技巧7——用鼓励的方法137

技巧8——使对方感觉重要139

技巧9——间接指正他人的错误141

第六章 如何消除疲劳、防止忧虑147

技巧1——在你感到疲劳前休息147

技巧2——“假装”对工作感兴趣150

技巧3——放松你的肌肉155

技巧4——养成良好的工作习惯158

技巧5——克服失眠的四个技巧161

技巧6——保持心平气和165

技巧7——说出你的心事169

第七章 如何克服忧虑，获得快乐平安172

秘诀1——学会自我激励175

秘诀2——学会自我嘲笑176

秘诀3——活在今天178

秘诀4——保持身体的忙碌181

秘诀5——写下你的忧虑182

秘诀6——接受最坏的状况183

秘诀7——不把忧虑带走184

秘诀8——与积极交友，远离消极185

秘诀9——只寻找生命的“绿灯”186

秘诀10——不为金钱而活188

秘诀11——放慢生活节奏192

秘诀12——采取实际行动193

秘诀13——迅速做出决定194

秘诀14——阅读苦难的历史195

秘诀15——从小小的成功做起196

秘诀16——阅读一本解忧的好书198

第八章 如何使家庭更幸福200

规则1——不做性爱的“文盲”200

规则2——给予真诚的欣赏203

规则3——注意做好“小事”205

规则4——夫妻间也要有礼貌207

规则5——切勿喋喋不休209

规则6——不要啰嗦212

规则7——不要改造你的配偶214

规则8——不做批评216

第九章 如何获得成功218

技巧1——敢于成功，才能成功218

技巧2——找一项合适的工作221

技巧3——培养健全的人格224

技巧4——做心理成熟的人227

技巧5——做意志真正坚强的人229

技巧6——学会当机立断231

技巧7——切勿自暴自弃233

技巧8——不为金钱工作236

技巧9——善于改正错误238

技巧10——做谦逊的人240

技巧11——善用恶劣环境242

技巧12——不要恶意闲谈244

技巧13——培养一种业余爱好247

技巧14——克服心理矛盾250

技巧15——甘于寂寞，认识自己253

技巧16——学会反败为胜255

技巧17——避免精神崩溃259

技巧18——世上万事，有容乃大261

技巧19——避免无谓辩论263

第十章 如何通过当众讲话，克服恐惧，培养自信265

技巧1——快速学会当众讲话的捷径265

技巧2——克服恐惧、培养自信技巧275

技巧3——当众讲话五个速成秘诀282

第十一章 如何吸引人，让人听你讲294

秘诀1——用精彩开场白吸引听众294

秘诀2——用活力和热诚吸引听众305

秘诀3——用详实资料吸引听众310

第十二章 如何说服大量听众323

技巧1——说服大量听众的魔术公式323

技巧2——让大量听众理解你的五个技巧332

技巧3——说服大量听众的十大最佳技巧338

技巧4——用自然克服恐惧的六个技巧349

技巧5——用你的修养征服大量听众360

技巧6——用你的个性征服大量听众368

第十三章 提高记忆力的三个自然技巧373

技巧1——加强你的印象374

技巧2——正确有效地重复377

技巧3——多方位地联想379

后记——感谢与期待382