知识管理原理、技术与应用【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

知识管理原理、技术与应用PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 知识管理概述1

1.1知识与经济关系的历史回顾1

1.1.1知识经济的定义和理解1

1.1.2知识对经济的作用3

1.1.3知识与经济的关系4

1.2知识管理与知识经济的发展5

1.2.1知识经济与知识管理的关系5

1.2.2从知识的视角认识社会经济6

1.2.3知识管理在知识经济活动中的促进作用7

1.3知识管理的作用及其对企业发展的影响7

1.3.1知识管理的作用8

1.3.2知识管理对企业发展的影响8

1.4知识管理的内涵10

1.4.1知识管理的定义10

1.4.2对知识管理的理解11

1.5知识管理的内容和特点12

1.5.1知识管理的内容12

1.5.2知识管理的特点14

1.6知识管理与信息管理的联系和区别16

1.6.1信息管理的延伸与发展16

1.6.2管理发展是一个积累的过程18

1.6.3知识管理不限于信息管理19

1.6.4信息管理与知识管理的区别19

1.6.5信息管理与知识管理的联系20

思考与讨论20

案例分析21

案例思考题23

第2章 知识的基本规律24

2.1知识的概念和特征24

2.1.1知识的概念24

2.1.2知识的特征25

2.1.3数据、信息与知识27

2.2知识的分类和属性29

2.2.1知识的分类29

2.2.2知识的属性30

2.3隐性知识34

2.3.1隐性知识的内涵与特点34

2.3.2隐性知识的分类35

2.3.3隐性知识的显性化方法与途径36

2.4知识的价值37

2.4.1知识价值的内涵37

2.4.2知识价值的存在形态39

2.4.3知识价值链模型39

2.5知识的运作41

2.5.1知识获取41

2.5.2知识的存储43

2.5.3知识转化45

2.5.4知识共享46

2.5.5知识应用的方法和技巧48

思考与讨论49

案例分析50

案例1思考题50

案例2思考题52

第3章 知识管理的主要理论与模式53

3.1知识管理的理论溯源53

3.1.1知识管理理论发展的历程53

3.1.2第一代知识管理理论54

3.1.3第二代知识管理理论54

3.1.4两代知识管理的区别和联系56

3.2知识管理战略的主要研究学派58

3.2.1主要知识管理研究学派的观点58

3.2.2各学派重要特点的比较分析60

3.3知识管理的模型体系63

3.3.1知识管理的主要规范性概述63

3.3.2知识管理的基础能力模型64

3.3.3知识建立的核心能力模型66

3.3.4组织的知识管理模型68

3.3.5维格的三柱模型70

3.3.6知识创造模型70

3.4知识管理战略的选择和制定75

3.4.1知识管理战略选择的策略75

3.4.2知识管理战略选择注意的问题76

3.4.3知识管理战略的制定78

3.4.4跨组织知识管理战略制定的方法与步骤78

思考与讨论79

案例分析79

案例思考题81

第4章 知识管理技术82

4.1知识管理技术工具概述82

4.1.1知识管理技术的概念82

4.1.2知识管理技术的分类84

4.1.3知识管理工具的认识86

4.1.4知识管理工具的分类87

4.2知识管理的前沿技术91

4.2.1 XML91

4.2.2语义基础Ontology92

4.2.3元数据与RDF92

4.3知识协同管理平台94

4.3.1知识协同平台概述94

4.3.2知识协同管理平台建设的思路94

4.4知识门户95

4.4.1企业信息门户95

4.4.2企业知识门户的概念96

4.4.3知识门户的特点及功能96

4.4.4企业知识门户的应用98

4.5知识分析99

4.5.1文本挖掘99

4.5.2数据挖掘101

4.5.3知识发现105

4.5.4商业智能106

4.5.5知识工程109

4.5.6 Web数据挖掘110

4.6知识地图技术115

4.6.1知识地图的概念115

4.6.2知识地图的功能116

4.6.3知识地图的分类117

4.6.4知识地图构建的步骤118

4.6.5知识地图的应用118

4.7知识网格技术120

4.7.1知识网格的概念120

4.7.2知识网格系统的结构121

4.7.3知识资源的XML表示123

4.8知识库与专家系统124

4.8.1知识库124

4.8.2专家系统125

4.9群件技术128

4.9.1群件技术的概念128

4.9.2群件产品的主要功能130

4.9.3群件的分类130

4.9.4群件技术在知识管理中的作用130

思考与讨论131

案例分析132

案例思考题133

第5章 知识管理的组织134

5.1组织结构对知识管理实施的影响与作用134

5.1.1组织结构对知识管理的影响134

5.1.2不同组织结构知识衍生、传播、共享的特点135

5.2知识管理组织结构的特征与创新原则137

5.2.1知识管理组织结构的特征137

5.2.2适应知识管理的组织结构创新原则138

5.3知识管理的组织体系140

5.3.1知识管理的组织体系的构成140

5.3.2知识管理组织体系中主体间的关系142

5.4知识管理中的重要岗位——知识主管143

5.4.1知识主管的基本职责143

5.4.2知识主管的重点工作145

5.4.3知识主管应具备的素质146

5.5知识型组织148

5.5.1知识型组织的概念148

5.5.2知识型组织的特征149

5.6知识联盟150

5.6.1知识联盟的概念150

5.6.2知识联盟的主要特点151

5.6.3知识联盟的合作原理153

5.7虚拟组织154

5.7.1虚拟组织的概念154

5.7.2虚拟组织的基础156

5.7.3虚拟组织的生命周期156

5.8实践社区159

5.8.1实践社区的概念159

5.8.2实践社区构成的基本要素160

5.8.3实践社区的开发和培育161

5.8.4实践社区的分类163

思考与讨论164

案例分析164

案例思考题165

第6章 知识管理运作166

6.1知识管理的运作方式166

6.1.1知识型企业的概念166

6.1.2知识型企业的核心能力167

6.1.3知识流程再造168

6.1.4知识市场170

6.2知识管理与人力资源管理171

6.2.1运用知识管理的人力资源管理的特点172

6.2.2知识管理对人力资源管理的影响173

6.2.3基于知识管理的人力资源开发策略173

6.3知识管理文化175

6.3.1知识管理下企业文化的内涵175

6.3.2建立具有学习型文化的组织——学习型组织176

6.3.3学习导向下的企业文化建设181

6.3.4企业行为规范的核心——学习知识182

6.3.5学习型组织的五项修炼184

6.3.6知识共享文化和创新文化186

6.4知识管理的效果评估188

6.4.1知识管理评估的作用188

6.4.2知识管理评价方法概述189

6.4.3知识管理绩效评价指标191

6.5知识管理的激励机制193

6.5.1知识管理激励机制的理论基础193

6.5.2知识管理组织激励机制的构建原则195

6.5.3知识管理激励机制196

6.5.4知识管理激励机制的设计199

思考与讨论202

案例分析202

案例思考题204

第7章 知识资本运营与管理205

7.1知识资本概述205

7.1.1知识资本的内涵205

7.1.2知识资本的属性206

7.1.3知识资本的构成208

7.2知识资本运营211

7.2.1知识资本运营的概念211

7.2.2知识资本运营的目标与方针212

7.2.3知识资本的经营思路212

7.2.4知识资本运营模式214

7.3知识资本评价与管理216

7.3.1知识资本评价概述217

7.3.2知识资本评价方法218

7.3.3知识资本过程管理219

7.4知识审计221

7.4.1知识审计的概念221

7.4.2知识审计的目的221

7.4.3知识审计的方法222

7.4.4知识审计的流程223

7.4.5知识审计的对象与范围224

7.4.6知识管理审计报告的撰写225

思考与讨论226

案例分析227

案例思考题229

第8章 知识创新与国家创新系统230

8.1知识创新概述230

8.1.1知识创新的内涵230

8.1.2知识创新的理论232

8.1.3知识创新的特征233

8.1.4知识创新转化234

8.1.5知识创新模式235

8.1.6知识创新的内容236

8.2企业的知识创新管理238

8.2.1企业应该成为知识创新的主体238

8.2.2企业知识创新的价值功能238

8.2.3知识创新型企业的管理239

8.3国家创新系统242

8.3.1国家创新系统的概念242

8.3.2国家创新系统的特征与组成243

8.3.3国家创新系统的知识管理245

8.3.4我国国家创新系统发展的思考247

思考与讨论250

案例分析251

案例思考题253

第9章 知识管理系统建设254

9.1知识管理系统概述254

9.1.1知识管理系统的概念254

9.1.2知识管理系统的功能255

9.2知识管理系统的实施256

9.2.1知识管理成功的标准256

9.2.2实施知识管理的要素258

9.2.3实施知识管理系统的原则260

9.2.4实施知识管理系统的对策261

9.3知识管理系统的建设264

9.3.1知识管理系统建设思路264

9.3.2企业管理决策的知识需求分析264

9.3.3知识管理系统分析的内容267

9.3.4知识管理系统与信息管理系统268

9.3.5知识管理系统的规划270

9.3.6知识管理系统建设中应注意的问题272

9.3.7知识管理系统开发工具的选择273

思考与讨论274

案例分析274

案例1思考题275

案例2思考题277

第10章 知识管理应用及解决方案278

10.1知识管理应用的策略与途径278

10.1.1知识管理应用的策略278

10.1.2知识管理应用的途径282

10.2知识管理应用的主要领域283

10.2.1企业知识管理应用283

10.2.2政府知识管理应用285

10.2.3国家知识管理应用288

10.2.4教育知识管理应用290

10.2.5个人知识管理应用294

10.3国内外厂商主要的知识管理应用解决方案296

10.3.1知识管理的产品和服务概述296

10.3.2微软公司知识管理系统299

10.3.3 IBM公司知识管理技术301

10.3.4金蝶知识管理解决方案303

10.3.5知识管理系统不同产品的比较306

10.4 IBM公司知识管理软件的体系结构和应用功能311

10.4.1 IBM Lotus知识管理系统的体系结构和功能311

10.4.2 Sametime的功能312

10.4.3 Lotus Quickplace群组解决方案315

10.4.4 Domino.Doc文档管理317

10.4.5用Workflow管理企业业务流程320

10.4.6 Discovery Server服务器功能321

10.4.7 WebSphere Portal Server知识门户323

思考与讨论324

案例分析325

案例思考题328

参考文献329